発送までに2週間近くかかるなら、商品ページに書いておいてほしかったです。 受注確認後のキャンセル不可なのであればなおのこと、遅れるなら遅れるでいつ頃届く見込みがあるかなど、客に心配させないように工夫されてはどうでしょうか。 同じ遅れるにしても、商品ページに「只今発送まで2週間ほどお時間かかります」などの表記があったり、ただ遅れます、だけではなくて、いつ頃発送になるか、状況を知らせるメールなどがあれば心象がだいぶ違ったはずです。残念です。