商品名と画像が違ってます。この商品名だと画像とは違うデザインになります。 届いた商品も画像とは違うものでした。 問い合わせても返事もありません。 商品管理、顧客対応共に最低のショップです。

初めて利用させていただきましたが、キャスキッドソン のマグカップが、お安く買えたので、とても嬉しかった です。また機会がありましたら、よろしくお願いします。どうもありがとうございました。

大切なギフト用に購入しましたが、まず対応が遅い。あまりに遅いので、こちらから問い合わせてはじめて品切れといわれ、代替品をとショップから提案されました。届いた商品は頼みもしないラッピングがされていて、その雑さに開けてみると、値札がついたままでした。直接電話でクレームしましたが、対応も不誠実でした。購入者側は、支払期日やキャンセル不可などいろいろ制約されているのに、ショップ側は簡単に代替案や、気に入らないならキャンセルしてくれればいいというのはいかがなものでしょうか？このショップではもちろんもう二度と購入しませんが、楽天で買い物する機会も減りました。新年度早々大変気分の悪い買い物でした。

２度も配送遅延をした上、キャンセルの内容のメールを送っても返答無しで発送。電話にて連絡を取ったところ担当の対応の態度も悪く二度と利用したくないショップです。

商品を注文して一週間経っても、なかなか発送の連絡が来ず…。 お店に問い合わせてみたところ、｢商品が欠品していて、再入荷の予定も未定です｣との返信。 そのような状況ならばすぐに連絡をよこすべきではないでしょうか？ 私が問い合わせてからの返信…もし問い合わせをしなければそのまま放置だったのでしょうか。 楽しみにしていた商品だったので非常に残念です。 もう二度と利用しません。

購入前に素材をお聞きして、実際購入して見てみると、違う素材が表記がしてあり驚きました。 そのむねをショップにメールをしても、無視されました。 何の為に問い合わせたのか意味がありませんでした。 こんな不誠実なお店は初めてで残念でした。

商品が届いて初期不良があったのですがすぐ交換の対応をしていただきました。 ただ、交換の商品が届くまでに１ヶ月以上掛かり、発送予定のメールが届いてから到着予定を２週間以上送れて到着し、その間到着遅延の連絡も無く、こちらからの連絡にも返事が無いのは配慮に欠けていると思いました。 今回は非常に残念な買い物でした。

注文とは違う商品が送られてきたので問い合わせをしたのですが、返信がありませんでした。楽天を使って以来初めてです。大した額ではないのでそれ自体はもうどうでもいいのですが。残念ながら今後このお店は利用しません。

商品説明に『受注発注商品』等と書いてありながら、注文後に欠品しており、今後も入荷予定がないとの事でキャンセルされました。 その後、他店で購入しようと思い、探していると、まだいまだに商品を掲載され、購入可能な状態になっていました。何ていうお店なのでしょう…。 こちらのお店にはガッカリさせられました。

振り込み者の名前と注文者の名前が異なり発送まで、1週間以上かかった。 購入後ショップからメールが届くようだが、そのメールが届かなかった。そこまでは仕方ないが、電話番号も書いてある(把握しているのに)それを放置してこちらから連絡をしたら、『横山とゆうショップ従業員が応対し、なぜ電話までして、こちらから連絡をしないといけないんですか？』等と逆に開き直られた！ 非常に不愉快な気持ちになった！ お前何様だ！こっちは客だよって！

商品は問題なく無事に届きました。ありがとうございました。

迅速な対応と発送でした。 価格も一番安いと思います。

掲載されている商品を注文したところ、欠品とのこと。すぐにメールで連絡は頂きましたが、全品が欠品なのか、単品が欠品なのか、不明確だったので、メールで問い合せたが、なしのつぶて。 楽天に登録されている店なので、信頼性があると認識していましたが、対応が不親切でとても残念です。

靴下５個の注文のうち、２つに間違いがあり確認依頼のメールをしました。営業日３日以上連絡なく、こちらから電話しました。再度商品を送ってもらう約束をしましたが、到着予定日には届かず、またこちらから電話すると商品は在庫切れだったとのことでした。電話口での応対は丁寧な印象でしたが、在庫管理や連絡をしてこない点には信頼できず、安心して買い物ができないです。今後買い物をしたいとは思いませんでした。

店側のミスでお電話頂いたのはいいですがやる気あります？ さっぱり何の謝罪なのかわかりません。客に電話する時はハキハキと喋ってください。

連絡対応が最悪。楽天は基本的に素晴らしいショップが多いのですが、アクアベースには注文しない方が賢明です。連絡、発送ともに遅すぎます。 メールをしても返事がないので、発送の件を確認しようとTELをしたら逆切れされる始末。まさに本末転倒。 多少送料が掛かっても、他店での購入をお勧め致します。 二度とアクアベースは利用しません。

間違った商品が届いたので連絡すると、謝罪ももちろんせず、こちらが悪いような言われようでした。商品を送り返し連絡を待つも連絡もなし、今までの接客で一番酷いお店でした。二度とここで購入することはないです。 皆さんも被害に遭わないように気をつけて下さい。

自宅の電話？とゆうぐらい活気がない！ 客を客と思ってない！ 絶対この店では買いません！

3月末にVivienne Westwood×melissa ヴィヴィアンウエストウッド×メリッサ アングロマニア ウルトラガール 30312 パンプス ラバーシューズ をプラチナ限定セールで送料別8999円で購入しました。 今見たら、同じものが送料込み9400円で販売されている。。。 送料含めたらプラチナセールの方が高いって。。。 在庫ありの状態でゆっくりとお買い物ができたから良しとしますが、プラチナ限定セール後すぐの値引きはやめて欲しい。

ヴィヴィアンのバッグを注文しましたが、注文後、すぐに「欠品しているからキャンセルします」というメールが来ました。在庫があるか無いかくらいきちんと管理してほしいです。他店より安いだと思って購入を決意しましたが、安いのは客寄せでしょうか？こんな対応で楽天で商売をやってるなんて、業者としてどうなんでしょう？！本当にがっかりしました！！こんなに信用できないショップだったら、高いブランド物は買うべきではないですね、逆に購入しなくて良かったのかもしれません。

日本にいながら、海外で購入したのと同じものを手に入れることが出来て、嬉しかったです。

初めてお買い物をさせて頂きました。注文から品物が届くまではスムーズで嬉しかったのですが、届いた商品の使用期限が二ヶ月しかなくて驚きました。 二ヶ月で使い切れるものでは無いので、悔しいです。他のお店では使用期限間近などの記載がある場合も多いと思うので、商品ページに記載して欲しかったです。残念な気持ちでいっぱいです。

不良品でメールで何度も連絡したにも関わらず全く返答なし。誠意のないショップです。二度と購入したくありません。

注文してからの連絡は遅いわ、荷物伝票番号書いてあったから調べても出てこないわ、問い合わせのメール送ってやっと発送メール来たかと思えば荷物伝票番号全く違うし、確実に忘れられてた気がする。他の方のレビューの評価と違うもん。

書類どうふうされてませんが、どうなってるんですか！ 梱包も悪いです！！ 不親切すぎます いったいどうなってるんですか！ きちんとした対応してください

欠品中で、入荷予定未定の連絡。 キャンセル処理しますのメール連絡。 それなのに、購入出来る状態のまま・・・。 何を信じていいのか分からない・・・。 かなり残念な対応？言い訳？販売したくない？に、うんざりです。 顔の見えないお買い物。 しっかりと責任を持った対応をして頂きたい。

入金の確認のメールが４日もなく、再三メールを催促しているのにシカト。仕方なくこちらから電話連絡するが、いまいちな謝罪で余計に腹がたった。 最低のショップです。もう絶対に購入しません。皆さんも購入しない方がいいと思います。あー最低！

融通が利かない。対応が感じ悪かったです。お客あってのお店だと思いますけど

配送も早く、梱包も丁寧で、値段も良心的でよかったです。 またマジックソープがなくなったらこちらで買いたいと思います。