お世話になっております。 返品交換につきましては会社概要に記載しておりますように 対応条件 ・新品未使用の場合のみ承ります。 ・タグ等は切り離さず、商品の到着後7日以内にご連絡下さい。 ・商品到着から8日以上経った商品や、使用済み、 　タグが切り離されている商品は如何なる理由でも返品・交換をお受けできません。 このようなルールになっております。 ご理解をお願い致します。

お世話になっております。 この度は当店でお買い物いただき、誠にありがとうございます。 靴箱が破れていたようで申し訳ございませんでした。 Dannerの靴箱は固く、 他のお客様からは同様の報告がありませんので もしかしたら配送途中でなってしまったのかもしれません。 配送会社には気をつけるよう伝えさせていただきますので またご縁がございましたら宜しくお願い致します。