トートバッグを購入したのですが、
商品が到着して、鞄の中の袋のファスナーを
開けると、布が噛んでいて開かず、かつファスナーの
取っ手があっさりと取れました。
その後すぐにメールを送ったのですが、
営業日が二日たっても全く連絡はなかったので、
こちらからもう一度別のアドレスにメールを送りました。
ですが2日しても連絡はありませんでした。
痺れを切らしこちらから電話にて連絡をすると
「メールは順次対応します。まだ確認は出来ていない。」とのこと,,,
電話対応の女性も、学生のバイトがしているのかと思う程で、お世辞にもいい対応とは思えませんでした。
予約商品だったので3週間程度待って到着した商品で
交換するにも今商品が手元にないらしく、
発送するにも1ヶ月程度かかると言われました。
楽しみに待っていたためとても残念です。
電話から3日たっても交換の確認のメールも一切なく、
本当に交換してくれるのかとても不安です。
私としてはもうこのお店では商品を購入することはありません。
交換の日程など詳細がわかれば早めに連絡をお願い致します。