設置場所までクロネコさんが運んでくれました

事前に日付、前日に時刻の連絡があった。丁寧に設置してもらえた。

こまめにメールや電話を下さり丁寧な対応ありがとうございました

配送の連絡等、丁寧に対応してもらいました。また、配送時の業者さんも手際よく設置してもらえたので助かりました。

商品は実店舗で以前確認していたので、寸法を自分で測ってネットで注文しました。開梱設置も丁寧に行っていただき、天井まですっきり納めていただきました。とても満足です。

くろねこの家財宅急便のスタッフが最悪だった。 ３人出来て、もたもたしている人間が家に入り、２段ベッドを組み立てるなんてとてもじゃないお断り！ 階段でどっかぶつけそうだし、ネジをなくしてうろうろしそうだし、リーダーのおばちゃんがいくら頑張っても、あとの二人がちょっと大丈夫か？のレベルでした。 日時も間違えたので、ルームズのせいではないけど、クロネコだから安心ではないです。 段ボールだけ持ち替えってもらって、あとは家族と組み立てました。 組み立て込みとかでしたが、スタッフによります、 とても家に入ってもらえないような人たちでした。

お店の対応に大満足です。 大型商品配達前にお手紙で保証書や配達日が届き、また組み立てサービスもあり、大変助かりました。

ソファーカバーを注文しました。間違えて違う色が届きましたが、すぐに対応して下さり、とても良かったです。でも、そのカバー、最後本体の大きなカバーをつけてみると、1箇所、マジックテープが片方しか縫えてない…決して安い物ではありません。こだわりのメーカーのソファーです。なぜ、こんな手抜きな仕事、検品で商品を出荷するのかわかりません。不良品を買わされた気分です。残念ですが全てのカバーを付け替えてわかったのでこのまま使います。

配送してもらえる日の連絡を1週間前とか2,3日前にほしいと伝えなかったので、配送前日の夕方に電話がきて「明日行きます」とのことでした。 たまたま予定がなかったからよかったものの、都合が悪かったらどうなっていたのだろう？と思いました。 商品、スタッフの方の対応はよかったので、次回、こちらで購入する際は配送連絡をもっと早めにしてもらうようにしたいと思います。

配送時間の指定はできませんでしたが、前日に到着予定時間の連絡をいただけて助かりました。 梱包もしっかりされていて、設置までしていただけてよかったです。

注文から受け取りまでストレスに感じることは一度もありませんでした。

オーダーだから時間がかかりますが 待ったかいありました。

ちょうど発注したのが3月初旬だったので、在庫切れで商品到着まで1ヶ月待ちでしたが、電話でのスタッフさんの対応は良かったです。

組立設置してくれたので大変助かりました。 お届け日の変更もスムーズに受け付けていただきました。

配送は２名で来て頂いたので助かりました。丁寧に運んでくださりよかったです。近くに店舗があり、安心してネットショップでも購入出来ました。

まだ到着してませんが、開放設置をしてくれるお店はなかなかありません。作る手間だけでなく、２階へ安全に運んでくれることや、大きな家具であるからこそ最初安全に設置する大切さ、段ボールにしばらく囲まれることを考えると安いだけがいいとは思いません。ネットショップではありますが、家具店舗に近い対応のいいお店です。配達日の変更も迅速に対応してくれました。到着楽しみです。

宮付き、ミドルベッド、木製をさがしていてやっと全てにおいてぴったりくるものに出会えました。思ったよりも広くて子供も大喜びしています。設置組み立てサービスがあって本当に助かりました。

配達日の連絡をくださったときの印象が良く、また配送してくれた方の丁寧で迅速な対応に好感が持てました。機会があったらまた利用したいと思わせてくれるお店でした。

本日無事に商品が届きました。 どうもありがとうございます。 また、機会がありましたらよろしくお願い致します。

商品より店の対応の良さに高い評価をするのは、楽天歴ながいんですけどきっと初めてだと思います。実店舗もよく知ってますし、婚礼家具でもお世話になった大正堂さんなので、安心して注文できました。古い家具の回収サービスもとても助かりましたし、配送・設置に二人来てくれて、何から何までやってくれましたよ。事務方もとても対応良かったです。また何かの時には宜しくお願いします♪

発送メールに書かれていた、伝票番号で問い合わせしたところ、伝票番号誤りとでてしまい、お店のほうにメールで確認したところすぐ返事がきて間違えていたとのことでした。 配送の方も丁寧で、大きなものなので開梱、組み立て設置までしていただけて助かりました。

配送の方には大変お世話になりました。 配送時は、私の計測ミスで収まりませんでしたが、優しく、ココなら入りそうですよ、と代替え案を出して頂き、そこにあった戸棚まで動かして頂く等、余計なお手間まで掛けてしまいました。ありがとうございました。

丁寧な梱包・時間指定もしっかり守られて、良かったです。 またぜひ注文したいと思います。

商品の交換を迅速に対応していただきありがとうございます。 不用品の引き取りや梱包材の引き取りなど申し分ありません。

丁寧に梱包してありましたので開梱しにくかったです。ですが、おかげさまで傷一つなく無事に届きました。できればもう少し早く届いたら嬉しかったです。 着払いでお願いしたのですが、伝票の値段の下一桁が３か８か判り辛くて配送の方が困っていました。お店のせいではないのですけど報告まで。

配送前にもリマインダーを入れてくれるなどとても丁寧な対応でした。

商品が欠品だったので配送まで時間がかかりましたが、丁寧な対応をしていただけてよかったです。また傷があったため取り替えていただきましたが素早く対応していただけて助かりました。

配送は分解された物が届きます。 それを二人の業者さんが組み立ててくれますし、 ダンボールも全て持って行ってくれます。 商品が届くのも早かったです。 親切なお店だと思いました。

こちらの店舗は町田に本店があって、神奈川県内にも店舗を出していることを知っていた（かつてそちらのほうに住んでいました）のですが、当方は現在北関東に居住しているので、ヤマトの家財便扱いで配送していただきました。 ヤマトの担当者2名で組み立てていただき、梱包も引き取っていただき非常に助かりました。ただ、我が家は配送の時間が夕方になり、予定時刻より大幅に遅れてしまいました。我が家以前に他の配送（組み立て）をしていたので、やむをえないのですが、大正堂さんまたはヤマトさんにもう少し余裕をもった配送計画を立ててもらえないだろうか、と思わずにいられませんでした。現場スタッフがかわいそうです。