- 総合評価
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4.52
(12,485 件)
- 男性 年齢別
- 女性 年齢別
レビュー
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- 購入者さん
4.33
2016-09-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：1
- 設置してもらうのは二階です。階段でソファが回らないと言われました。寸法的には入るはずです。実際、引っ越しのときに二階に、今回の一番大きいL字のソファよりも大きい食器棚も問題なく入ってます。
結果から言います。楽勝で入りました。下記、それまでの過程です。
業者：（階段の途中まで運んで）これは入らないなー
うち：寸法的に問題ないと思いますが。。
業者：今までの経験から言って入らない
うち：とりあえずチャレンジだけでもしてください
業者：やってはみますけど、壁などに傷がつく可能性があるのでご了承ください
うち：分かりました。お願いします。
了承したのに、なぜか全く運び始めない。再配達の日にちを誰かと電話で確認している。。何故？
壁に傷がついたとしてもこちらの責任なので運んでください、と再度お願いする。
何故か二階の窓から入れる話をし始める。クレーン代？追加で二万五千円くらい。網戸がねじで固定されているので外してください、と言われる。最短で５日後の設置になりますとのこと。
正直きれそうでした。平日しか配達できないと言われたので仕事を休んだのです。古いソファを処分してスペースを空けておいたのです。そして何より楽しみに到着を待っていたのです。
じゃあ、業者の人が無理だと言っている一番大きいL字部分は運べなかったら自分たちで上げるので、とにかくやってみてください！ここまでで１時間以上かかってます。
全く問題なく余裕で階段から全てのパーツが上がりました。
業者さん、「運べない」「無理」しか言ってません。こちらがしつこく言わなかったら、普通に階段を通るものを、余計な手間とお金をかけて後日クレーンで搬入となるところでした。
久しぶりにいらいらしたので長文になってしまいました。
商品自体はとても良いです。家族４人でゆったり座れます。
滑り止め？が一枚不足していましたが、お店の方がすぐ連絡をくれて手配してくれました。
商品も、お店の対応にも満足していますが、配送業者の方が残念でした。
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