レビューのご記載を頂き、誠にありがとうございます。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 この度は、梱包方法につきまして、ご迷惑とご不安をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。 当社の移転に伴い、発送元が当社から提携倉庫となりました為、梱包方法につきましても、梱包システム変更につき、確かに一部変更となっております。 しかしながら、この度は緩衝材が入っておらず、商品の箱も潰れかけていたとのことでございます為、別途メールをお送りさせて頂きました。 ご迷惑をお掛けしておりますなか、大変申し訳ございませんが、ご確認を頂けますと幸いでございます。 なお、提携倉庫へは、厳重注意の上、梱包方法についての周知を今一度おこなうよう指示を致しました。 この度は大変なご迷惑とご不安をお掛けしておりますこと、本当に申し訳ございません。 ご不明点やお気付きの点等がございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、誠心誠意出来ます限りのご対応をさせて頂きます。 大変恐縮ではございますが、失礼させて頂きます。

レビューのご記載を頂き、誠にありがとうございます。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 梱包方法につきまして、ご不便をお掛けしておりますこと、大変申し訳ございません。 当社の移転に伴い、発送元が当社から提携倉庫となりました為、梱包方法につきましても、梱包システム変更につき、以前の緩衝材付きの封筒から段ボールへと変更となりました。 その為、メール便でのご注文商品も、すべてメール便規定内の段ボール梱包でのお届けをおこなわせて頂いておりますが、ポストの大きさや形状等何かしらの理由により、ポスト投函が不可でした場合は不在票でのご対応となることがございます。 また、現時点では、梱包方法のご変更は出来かねる状況でございます。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解ご了承頂けますようお願い申し上げます。 お客様より頂きました貴重なご意見につきましては、社内へ通達させて頂き、今後の参考にさせて頂きたく存じます。 日々、お客様に快適にご利用頂けるよう、思案させて頂きます。

レビューのご記載を頂き、誠にありがとうございます。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 この度は、コンタクトレンズを装着すると痛みがあり、レンズが切れていたとのこと、お届け致しました商品に不具合がございましたことを、深くお詫び申し上げます。 不具合商品につきまして、ご登録のメールアドレスへ別途メールをお送りさせて頂きましたので、大変お手数ではございますがご確認を頂けますと幸いでございます。 この度は大変なご迷惑とご不快な思いをおかけしておりますこと、本当に申し訳ございません。 ご不明点やお気付きの点等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、誠心誠意出来ます限りのご対応をおこなわせて頂きたく存じます。 大変恐縮ではございますが、失礼させて頂きます。

レビューのご記載を頂き、誠にありがとうございます。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 この度は、コンタクトレンズを装着すると痛みがあるとのこと、お届け致しました商品に不具合がございましたことを、深くお詫び申し上げます。 不具合商品につきまして、ご登録のメールアドレスへ別途メールをお送りさせて頂きましたので、大変お手数ではございますがご確認を頂けますと幸いでございます。 この度は大変なご迷惑とご不快な思いをおかけしておりますこと、本当に申し訳ございません。 ご不明点やお気付きの点等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、誠心誠意出来ます限りのご対応をおこなわせて頂きたく存じます。 大変恐縮ではございますが、失礼させて頂きます。

レビューのご記載を頂きまして、誠にありがとうございます。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 この度は、梱包方法につきまして、ご不便をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。 今回、当社の移転に伴い、発送元が当社から提携倉庫となりました為、梱包方法につきましても、梱包システム変更につき、緩衝材付きの封筒から段ボールへと変更となりました。 その為、メール便でのご注文商品も、すべてメール便規定内の段ボール梱包でのお届けとなります。 今回いただきました貴重なご意見につきましては社内でも協議させていただいておりますが、今現在はご希望にお応えすることができかねております。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解ご了承いただけますようお願い申し上げます。 その他、お気づきの点等がございましたら、いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。

お世話になっております。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 この度は、商品が不足していたとのことで、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けしておりますことを、深くお詫び申し上げます。 不足分の商品につきまして、ご登録のメールアドレスへ別途メールをお送りさせて頂きましたので、大変お手数ではございますがご確認を頂けますと幸いでございます。 この度は大変なご迷惑をおかけしておりますこと、本当に申し訳ございません。 ご不明やご不便等ございましたら、いつでもご連絡を頂けますと幸いでございます。 スタッフ一同、誠心誠意出来ます限りのご対応をさせて頂きたく存じます。 大変恐縮ではございますが、失礼させて頂きます。

この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 イーレンズスタイル楽天市場店でございます。 この度は、梱包方法に多大なご不安をおかけしておりますこと 誠に申し訳ございません。 折角、楽しみにお待ちいただいていたご注文商品で、 このようなご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 今回、当社の移転に伴い、発送元が当社から提携倉庫となりました為、 梱包方法につきましても、梱包システム変更につき、 緩衝材付きの封筒から段ボールへと変更となりました。 ご希望にお応えすることができず、誠に申し訳ございません。 なお、今回いただきました貴重なご意見につきましては 社内でも協議させていただきたく存じます。 本当に本当に申し訳ございませんでした。 何卒、ご理解・ご了承いただきますと幸いでございます。 この他、お気づきの点等がございましたら、 いつでもご連絡いただけますと幸いでございます。