最初は自転車を通販で買うのに躊躇いがありましたが オートリックさんは，とても丁寧な対応で信用ができるお店です． 調整もあるので，やはり自転車店から買うのが安心． 商品はもちろん，買う過程も良いと，より一層，届いた自転車に愛着が持てます． 愛車にします． またお願いしたいと思えるお店です．

2台の自転車を、まとめ買い注文したところ、まとめ買い時の取り扱いで１個分最高値送料と記載されているにも関わらず、当然のように2台分の送料に訂正してメールで案内してきました。 どういうことですか? 購入した商品には、どこにも商品ページで個別に送料が設定がされていませんが? 送料はまとめ買い時の取り扱いで１個分最高値送料になるはずが、何故、当然のように2台分、3960円の請求を受けているんでしょうか? その後、記載ミスがあったとのことで、非を認められて早々に訂正して頂きましたので一部、評価を変えます。 ただ記載事項の管理・確認などはしっかりして頂きたいと思います。 商品が届いたので、再度、評価を変えます。 送料説明ページの記載ミスはありましたが、自転車の梱包はこれ以上なく丁寧で、発送も予定日より早く発送して頂きました。 最終的には、非常に好感の持てる対応が出来るショップです。 今後も機会があれば、是非よろしくお願いします。

最初の店からのメールが来なくて心配になりましたが、電話で確認後に丁寧に対応してもらえました。遠方なのに、発送翌日の朝に到着してびっくりしました。早く届いてよかったです。 パーツ等もいろいろ親切に調べてくれたので、追加で必要になったらまた利用したいです。

配送も梱包もスムーズでしたが メールの返信がなかったので 少し不安でした。

オーダーから商品到着までがとても早かったです。 ありがとうございました。

他店に在庫がなかった商品なので、こちらで見つけてとてもついていました！ 思ったより発送も早かったし、すぐ使用できる状態で届きましたので助かりました！ また利用させていただきます！

ショップからの注文確認メールや、商品発送のメールが届かなかったので 心配になりましたが、楽天の購入履歴から確認することができました。 信頼できるショップでした。ありがとうございました。

梱包はとても丁寧でしたが、連絡も配送も遅かったのがとても残念でした。

取り寄せて組み立てて・・・自転車本体って届くのが遅かったので(他店)、今回も遅いんだろーなと思っていたら、こちらのショップは思っていたより早く届きました。 お陰で子供の誕生日にも余裕で間に合ったし、梱包もしっかりしていたし、とてもいいショップでお買い物が出来て満足しています。 サイズアウトしたらまたお世話になりたいショップです。

対応が早く気持ちよく購入できました。 梱包も十分です。 また利用させて頂きたいので 品ぞろえがもっとあったら尚いいなとおもいます。

すごく評価の分かれるショップ様だと思います。 まず、こちらからのメールや連絡に対するレスポンスはほぼ最低レベルです。 完全無視というわけではなく、目は通していただいているが返信するかしないかは担当者次第という感じなので、いちいち返信が必要な方は不安になることうけあいです(苦笑) 商品の価格は安いです。そしてポイントの倍づけも頻繁にやっている印象なのでお買い得感は強いのですが、使用期限のあるポイント消費やクレジットカード以外での購入の場合にトラブルになっているのかなあという印象です。 基本的に他店との共有在庫のようですので、常に在庫が変動しており、画面上で購入できても入荷待ちになる可能性が強く、しかもその連絡が遅いために下手をするとポイントが消滅する恐れがあるのでご注意を。 また、ネットでカードを使うことを嫌がる人が銀行振り込みで支払うのは解るのですが、その場合も振り込んだ後に在庫が無い場合もあるようなので注意が必要です。 これらを踏まえ、こちらのショップでは、カードを使用しての購入をお勧めします。カード払いはある意味代金後払いなので。また、その方が購入者・ショップともお互いの負担は減ると思います。 安いということは少ないスタッフで多くの業務をこなすということですので、いちいち返信が遅いとか全ての連絡に返事がないのは言語道断だと思う方は実店舗での購入をお勧めします。安くモノを買いたい・でもきちんとしたサービスも受けたいというのはちょっと多くを望みすぎかな… 個人的にはオススメできるショップとは言えません。 けれど、そこまでひどいショップでもないと思いますよ。

梱包状態バッチリ＆迅速な発送で助かりました！

対応はよいです。また、利用させていただきます。品揃え、情報量については他店と比較していないので、よくわかりません。なので3点にしました。

レインカバー付 が 届いていなくて、電話をすると３日間で届きました。 Bagの大きさは大変満足です。

何もかも丁寧な対応でとても感激しました。 息子も新しい自転車に大満足です。

注文から発送まで迅速な対応、ありがとうございました。 また利用させていただきます。

ルイガノTR2を購入。 初日から、チェーンが外れ、自転車屋さんのお世話になりました。 自転車のことは良くわかりませんので、何ともいえませんが、チェーンの抑えが、おかしな場所についてる、ギア⁈が曲がって取り付けられてる… など、言われました。 偉そうにすみません、実際はどうなんでしょう？

迅速な発送、過剰すぎない包装で満足です。 また利用させてもらいます。

カゴの大きさについてアドバイスを求めたのですが，返信がいただけなかったのが少し残念でした。 それ以外については満足しています。 ありがとうございました。

予約商品でしたが、お店の対応が良かったので、安心して待っていられました。

注文から発送までスムーズでした。 グローブなどのメーカーごとのサイズを わかりやすく表示してもらえたら助かります。

クロスバイクを購入しました。丁寧な組み立て、梱包で届けていただきました。 ベルが同梱されていなかった旨を連絡したところ、お返事をいただいた上、 送付していただきました。 若干、連絡が遅いような気がしますが、概ね満足しています。 また、部品やアクセサリなどを購入したいと思っています。

親切に説明して戴いたし、とても感じのいいショップです。

本日、手元に届きました。安心してお買い物が出来ました。

Knogフロントライト、ルイガノグローブ等を購入しました。注文後の連絡や発送連絡もとても親切丁寧で、当方の依頼にも快く応じていただき大変助かりました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。どうもありがとうございました

発送前に乗る人の身長を確認してハンドルを下げてくれるなど、丁寧な対応をしてもらって満足しています。

購入から組み立てまでが思っていたより早かったです。 また、梱包も丁寧でしたしKONAのバイクにも満足しています。 メールでの連絡もちゃんとしていただいたので安心できました。 また、バイク購入の際には利用したいと思います。

出荷もメール返信も対応が遅く応対も悪い印象です。キャンセルしたのに返金されずカードへ引き落としされたままです。価格で勝負の店はこんなもんでしょうか。地元でしたので応援していたのですがもうここでは買いません。

早い発送をしていただき、ほしいときにすぐに使うことができました。品ぞろえが豊富で、またぜひ利用させていただきたいお店です。