レビュー
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- 購入者さん
2
2016-09-25
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：2
- ビデオカードを購入しましたが、外箱に貼ってあるシールが破れ、傷がありました。
元から付いていた傷なのか、梱包時、配送時に付いたものかわかりませんが大変不快です。
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上記レビュー投稿直後に楽天より電話が届き（本当に直後で驚きました…）
上記の点に関する子細を話した所、その後、ショップ様からも連絡が届き
交換対応となりました。
商品自体か当方の環境かわからない不具合も発生していたため、
交換対応には心より感謝いたします。
しかし、届いた交換品は中身こそ無事でしたが、ダンボールは潰れた状態で届きました。
配送時か梱包時かはわかりませんが、精密機器と書かれたダンボールが
潰れて届くのは如何なものかと…
サポートには発生していた不具合に関する詳細を含め、
梱包の潰れに関して、今後の対策を願う意図を込めて
潰れ具合を写した写真付のメールを送りましたが、その後の返答はありません。
少々残念な対応です。
配送に関しては☆1にしたい所ですが、
再び楽天様のお手を煩わせる可能性があるため、☆2にします。
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11/30に商品の情報を得るため購入履歴を確認して気づいた事ですが
この時に購入した商品のレビューも書いていたのですが
商品ページ自体が削除され再生成されたため、当方のレビューはリセットされ
レビュー自体無かった事になっているようです。
（自分自身の購入履歴から見ることはできます）
ページを作り直す事でレビューリセットが罷り通るのであれば
商品レビューの意味が無いですね。
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