メール対応など、とても早く、到着まで安心して対応してくださるショップです。 梱包もとても綺麗で、スタッフの心配りが分かります。 ぽちっと！お気に入り登録！よろしくお願いします！

注文した翌日の指定時間に届きました。 配送が早くてびっくりしました。 213373-20140908-0891200131

楽天のショップではもう何度もお買い物しましたが、こんなに対応がひどいショップは初めてです。3点注文したのですが、送られてきたのは2点のみでした。あとの1点についての連絡はなく、前もって日時指定していたのですが、送られてきた宅配便に書かれていた日にちは次の日になっていて、当然待っていたのに指定していた日には届きませんでした。宅配便の荷物追跡サービスで調べたところ、指定した日時には届くはずもない日にちに受付されており、あきれて電話で問い合わせするも、土日は休みで平日も朝１０時からしか電話はかからず、やっと出て問い合わせしたら、調べて後で電話するというので待っていたのですが、かかってきたのは3時間以上も後でした。あと1点はまだかなり後に発送されるということでした。そういう連絡がすぐされずこちらから問い合わせなければならないとは・・・。そういう訳で、届いていた2点はキャンセルで送り返すことにしました。

スポーツタイプのソックスお安く購入出来ました。 足首は特に太くはないと思いますがゴムがきつめでした。 メール便で届きました。

配送やメールのミスが多くてうんざりしました。 少々高くてもほかの店で買えばよかったと思いました。 残念です。

一ヶ月待ちだったのに、こまめに連絡はくれません。ショップサイトで待ち時間が更新されていたので、催促したらようやく発送のお知らせメールが届きました。１万円以上のプレゼントの巾着も品切れだったし、余りまめな感じのお店ではありませんでした。

購入履歴を開けてみて驚いています。この商品は注文をキャンセルしたものです。その確認のメールのやり取りもしています。 先日来たクレジット利用明細に金額が請求されていたので、驚き、その由メールを送らせてもらってます。速やかにご確認ください。 ミスとはいえ、これまでのネットショッピングではなかった最も嫌なトラブルで、残念です。

迅速に対応していただきましたまた利用したいと思います。

このショップへの注文は２回目ですが、「在庫あり」でも発送までの時間がかかるようです。

注文後、振込み先のメールが届いてすぐに入金したにもかかわらず、1週間たっても商品も入金確認メールも来ず！シビレをきらして、「入金確認してくだい」とメールしたが、2日後に入金催促のメールが送られてきた。入金明細票をFAXしたが返答なし。TELにて「何故、入金確認がとれないのか？」聞くと、清算担当が見落としていたとのこと。今週末にＹＯＧＡに行くので着て行くのを楽しみにしていただけに、ほんとガッカリです。失礼な店だ。。

数回利用しておりますが、今回のお店の対応にはちょっと…。お店の思い込みで商品が発送されず、その後も商品のパッケージが破れていたとかで連絡もなくそのまま放置されたり…と、全体的にあまり誠意の感じられない対応で、結局10日以上待ちました。お互いが見えない分、何か不具合があったら連絡するなど、今後はもう少し気を使っていただきたいと思います。今までの対応が良かっただけに、かなり残念です。

購入した翌々日に商品が届きました 迅速な対応ありがとうございます

以前に何度か利用しましたが「○○プレゼント中！」と記載につられて購入したら、プレゼントが入っていませんでした。連絡したら「数量に限りがあるので、もうありません」との事。なのに、まだHPには記載されてました。不誠実だと思います。 それ以来、購入していません。

また機会があればよろしくおねがいします。

ヨガマットを購入しました。簡易包装で、配送員の方にヨガマットとバレバレでしたが(^o^;)ダンボールと違い、ゴミが少なくていいですね。発送までも早くて良かったです。(^-^)

スーパーSALEやマラソン時のお買い得商品を購入しています。 （そういう時にしか購入していませんが…(^^ゞ） 今までは、送料込のお値段で簡易梱包（袋）で宅急便で届いていましたが、 今回は、送料込みでは無かったので、メール便をチョイス。 梱包の箱が立派すぎて郵便受けには入らないと、玄関先まで届けて頂きました。 もし、不在だったら…？ 恐らく集合ポストの上に立て掛けられていたと思いますし、紛失の可能性もあります。 保障のないメール便なので、どのポストにも入るよう梱包に配慮して頂けたらと思います。 お店の対応は繁盛期でも迅速です。 メール便は、”メール便速達サービス”だったので、 発送の翌日に届きました。

とても時間がかかってます。どうしたんでようか？ どれくらいで商品が届くかとか詳細を連絡もらえたいいんですが、連絡もありません。不安です。

受注番号213373-20110426-177681448 注文の段階では、商品は購入可能だった物が、欠品となったようでしたが、商品発送後の事後報告をされました。それは失礼ではないでしょうか。発送前に欠品の旨、ご連絡をいただき、欠品がある状態での注文で良いかどうか打診をすべきではないかと思いました。しかもお電話をいただきましたスタッフ様は、知識がないのか、お話しをしていても、その都度「確認します」と別の方に聞きに行っているようで、お話しにも行き違いが生じてしまいました。知識の有る方からご連絡をいただくのが筋ではないでしょうか。欠品商品についてメールを差し上げてもお返事がいただけず、こちらからお電話をするようになるのは失礼きわまりないと思います。商品到着日につきましても、当方希望日は無視した状態で、店舗様の都合に前倒しされ、「○○日に到着です」と連絡がありましたが、その日は到着しない状態でした（特にトラブルが有ったわけではなく、店舗様が発送した日時では、ご連絡いただいた日の到着は無理という事でした（宅配業者様から））。なんとも不愉快なお買い物となってしまいました。貴店で扱っている商品の中には「開封後の返品は不可」というような厳しい事もうたっているのですから、貴店の対応もきちんとすべきではないでしょうか。

早速の発送ありがとうございました。また利用致します。

とっても迅速に発送して頂きました♪ またリピートしたいショップ様です(*^_^*) またどうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m

写真で見たものと、実際の商品の色が違っていたので、とても残念でした。 ２点同時に頼んだにもかかわらず、別々の発送で、送料が２つ掛かったので残念でした。

手違いがあったみたいで・・・商品が手元に届くまで半月ほどかかりました・・・ 連絡も無く、少々不安になりました。

欠品だらけで欲しいものはほとんど在庫なしです。 せっかく商品もお店も気に入っているのに残念です

購入日9/5 到着日9/6 宅配の到着メールより１日早く届きました 「スキッドレス マット 3.0」を購入しました 丁寧な梱包で商品の破損はありませんでした 大切に使わせて頂きます

不良品であっても返品時に着払いでとは言われず、まず元払いで送らなければいけなかった。 確認後に返金するつもりかもしれないが、メールの段階で謝罪の言葉と共に良品をすぐに送ってくれ、不良品は着払いで返送OKの店舗も多いなかで、こちらは顧客本位な対応をしていられない事情があるのか（クレーマー顧客が多いとか？）、後味が悪かった。 また、楽天からの注文確認以外に、店舗からの注文確認、商品発送時に連絡がありませんでした。いままで楽天内外を含め50店以上のネット店舗から購入しましたが、そのようなことはなく、メール便で４日後に商品が届くまで注文が受付られているのか不安になりました。

在庫ありの即納品を頼んだのにメーカー取り寄せで10日ほど待ちました。発送メールがくる前に、同時購入の商品の商品レビュー記載依頼のメールが先にきたほどです。電話で問い合わせたところ、営業時間が9時半からと音声ガイダンスで言っているのに9:45にかけても音声ガイダンスで「営業時間におかけくだい」とのこと。。(実際の営業時間は10時からとのことです。)在庫ありの表示も、本当に在庫があるのか確認した上で注文することをおすすめします。

配送も早く良いと思います。商品の１点ずつの詳細がもっと詳しく記載あればよいかと思います。

お得なクーポンありがとうございました！宅急便でとどきました。

スーパーセール中にお世話になりましたが、 丁寧な梱包で即配で届きました。