しっかり梱包されていましたので、商品が無事届きました。椅子の追加注文にも対応してくださり、助かりました。ありがとうございました。

ナチュラルを注文したけど、多分ホワイトがきました。（WH→ホワイトだと思います）みた感じも薄くホワイトが塗ってあると思います。注文詳細はナチュラルになっているけれど、配送お問い合わせのところではWHになってました。気づくのが遅く、既に主人が組み立てたあとだったのでこのまま使いますが、（子どもも喜んでいるし、これから梱包して交換は面倒なので）ほかのお客様には気を付けた方がいいと思います。

組み立て品との説明がなく、組み立て方法の説明もなく、画面をみて組み立てました。 慣れない人はちょっと困るかも。 梱包の緩衝材が封を切ったらはし切れが散乱！ 片付けに時間を費やしたのは、残念。 値段は満足なので、仕方ないの？

買い物するときには、要注意！ 最初から、こちらの説明して欲しかったと思います。 十分な説明もなく、当たり前のように追加料金かけられます。 楽天システムについて 楽天市場のシステム上、個々の商品へのオプション料金（地域別、配送方法別追加料金、バージョンによる追加請求、セット料金、ラッピング代など）は、お買いものかごに反映されません。 なお、決済金額の訂正については、ショップページやご注文時の備考欄での注意記載、あるいはご注文後ショップからの連絡を行った上で、修正対応を行っております。 楽天も、アプリも信用できない。常にメールいただいたのになどの連絡には、注意深く見てないとダメですね。頻繁買い物は控えるべきでした。

18：00～20：00の時間指定で注文していたのですが、なぜか12：00に配達されていて、 帰宅したら不在通知が入っていました・・・。その点が非常に残念です。 他の方も書かれていましたが、配送会社に希望時間帯の連絡が、きちんと伝わるように、 指導された方が良いと思います。大型商品の場合は、予定もある為、配達する側、受け取る側、 双方が大変だと思います。商品が良いだけに配達でマイナスになるのは勿体ないと思います。 なお、時間帯が間違っていた以外は、配達してくれた方はとてもいい人でした♪

商品が届き、ソファーベッドの足を取り付けていると、ネジ部分が合わず、連絡を入れると、すぐ代品を送ってくれました 代品の足を付け、今は快適に使っています 丁寧な対応をして頂き、本当に感謝します！ ありがとうございました

購入から配送まで滞りなく、スムーズな対応でした。 商品の部品が一見分かりづらい部分にあったので、問い合わせたところすぐさま回答頂いたんですが同じような問い合わせも多いのではないでしょうか。 自動配送メールや発送メールにて、一言注意書きがあれば分かりやすいかなぁと思いました。

特に問題ありませんでした。梱包も簡易に見えながらきちんとしていただいていました。ゴミが少なくて良かったです。

配送が速くて良かったです。 お店の方の対応も丁寧で良かったと思います。 商品が届いた時に、箱の角が破損しており一瞬ヒヤッとしましたがその場で、配達員の方が確認してくださり中身は無事でしたが、もう少し梱包を頑丈にしてくださるといいと思います

脚付きのソファーベッドを探していたので 商品には 大満足ですが ショップの対応は 最悪でした。届いた商品を開封してみると 底に穴が空いていたため すぐに ショップに電話したら 写真を送ってください。と言われ メールで送信するも その日は何も連絡なし。メールを受け取ったこと また 商品破損に対する謝罪のメールぐらい するべき。次の日 平日朝一で電話連絡が来たが 仕事中で電話に出られず。しかし 留守電には 何も残さず。留守電を設定しているんだから 留守電に何か残しておくべき。休憩中に連絡するも 従業員に内容が周知されていないため 一からまた状況を説明しなおし。さらには 担当者がメールを送ったそうですが…と言われるも そんなメールは届いておらず その後かかってきた電話で メールはまだ 送っていないみたいです と言われる。ソファーベッドと大型家具だったため 交換となると 手間がかかるため 値引き対応してもらったが お金を振り込みました。という類の連絡もなし。という具合に 対応は最悪でした。もうここのショップで買うことは ないと思います。

早急な対応でとても嬉しく思います。商品も思ってた感じで心地よく活用してます。

急ぎで必要ではなかったので、注文から到着までの期間は気にならなかった。配送は佐川の制服着用ではなく、職人さんのような方が来てくれたが、丁寧に搬入してくれた。

迅速な発送ありがとうございました。 注文の翌日には発送していただけました。 忙しくてまだ組み立てられていないのですが、次のお休みが楽しみです。 機会があったらまた利用させていただきます。

日付指定をしなかったためか、 配送業者から日時等連絡がなかったのですが、在宅していたので受け取れました。

17日午後指定で注文し休みを取って待機していました。ですが16日、17日の午前に配達された様で2日とも受け取る事が出来ませんでした。16日に再配達依頼の日時を連絡しましたが、きちんとルートの方に伝言されていなかった為か17日午後からの配達はありませんでした。ショップさんや商品に問題は無いと思うのですが、休みも待ち続け潰れ残念な思いでした…何度も配達して貰うのは悪いと思い運輸会社に取りに行きましたが、車に詰めず諦めました。結局今だに商品は受け取れておらず、楽しみは暫しお預けです。

配送には時間がかかったが包装がきちんとされていたのでよかったとおもいます。

梱包、配送普通です。お買い得な商品が多いのでお勧めのショップです。

これから利用される方は考えた方が良いかも 楽天の方には注文日翌日に発送済みと報告された様ですが注文から一週間経ちますが未だ商品が届いていません。こちらからメールで問い合わせをした際にも返信には対応者の遅い名前も記載が無かったり発送状況についての連絡が1週間無かったりと正直疑問に思う事ばかりです。今まで幸いな事にこういうショップに出くわした事が無かったので注文番号は愚か配送業者すらも分からない現状本当に商品は送ってもらえるのか不安でなりません。

途中で注文した色を間違えたことに気づきすぐに電話したらすでに発送されていました。 個人的には悔しかったですがそれくらい対応は早かったです(笑) 自分が間違わないようにすれば迅速で素晴らしい対応だったと思います。

ショップ様の対応とかは別に何も問題なくとても良いと思いました。

メールアドレスを間違えて登録してしまい、ご迷惑をおかけしたのに 親切に対応していただきました。 ありがとうございました

スムーズな取引が出来ました。 また機会があれば利用したいと思います。

商品すぐに届きました、ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

大満足です。ありがとうございました。また、宜しくお願い致します。

商品の写真の枚数は多いが、同様の写真ばかりで残念である。 スノコをはずしたものやフレームの連結部・足部のアップ等が有ると 解りやすいと感じました。 商品サイズもフレームの幅等も解る様に表示して頂けたら尚解りやすいと思う。 梱包等は、緩衝材もしっかりしていて非常に良いです。 良い買い物が出来ました。 有難う御座いました。

運転手さんがひとりで運んでもらえました。 意外と軽いものでした。

初めてこちらのショップを利用しました。 連絡から到着までスムーズで本当に安心してお取引できました。 有り難うございます。

配送業者さん泣かせな重量でしたが、商品は満足いくものでした。

配送は、テキパキやって頂いたので特に問題なかったです。