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写真ケーキの洋菓子店エパヌイール
写真ケーキの洋菓子店エパヌイールのレビュー・口コミ
ショップレビュー
写真ケーキの洋菓子店エパヌイール
4.38
(1,169件)
レビュー一覧
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5
2024/04/21
楽天マンボさん
男性
50代
別府で実店舗を営まれているのでお忙しいとは思いますが、ネットでの応対も丁寧でした。
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注文日:2024/04/10
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5
2024/04/02
購入者さん
退職祝いで日にちがあまりないのでメッセージ入りを諦めていましたが、2日以上で間に合うことが出来たのでとても助かりました。 梱包や説明文等からお店の対応は大変良いと思いました。
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注文日:2024/03/23
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5
2024/03/22
よっちんマン00さん
男性
60代
注文から配送までとてもスムーズで、ありがとうございました。また利用させて頂きますので、その時もお願いいたします。
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注文日:2024/03/04
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5
2024/03/14
購入者さん
2度目の利用でした。この度も送り先にとても喜んで頂けました。ありがとうございます。 送り先の方が原材料や添加物を気にされる方でしたので詳しい説明文とこちらがお願いしたメッセージカードも素敵に同送頂き感謝申し上げます。 私も是非食べてみたいので次回は自分の為に注文させて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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注文日:2024/02/20
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5
2024/03/09
購入者さん
とても美味しく、こだわりの原材料などの詳しい説明書きや丁寧な包装に感激いたしました。また是非リピートさせて頂きます♪ この度はありがとうございました。
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注文日:2024/02/21
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5
2024/03/02
購入者さん
約束通りに届けていただき有難うございました。 対応も良く、包装も丁寧で安心してお取り引き出来ました。 また、ご縁があった時はよろしくお願いします。
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注文日:2024/01/05
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2
2024/02/11
おれ3482さん
男性
40代
納期は早くて良かったです。商品の梱包がお店としてどうなのかと思いました。
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注文日:2024/02/05
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4
2024/02/04
christ8276さん
男性
70代以上
味は美味しかったです。でも全然表面がカリッとしてなかったです。ショックです😢
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注文日:2024/01/31
1人
が参考になったと回答
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5
2024/01/08
レオママ2027さん
女性
50代
丁寧な対応でした 期通りに配送されて、丁寧に梱包されて安心しました 中身も無事でした とっても美味しくいただきました
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注文日:2023/12/06
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1
2024/01/04
購入者さん
大晦日が誕生日の家族の為に購入しました。 人数が多い為、切り分けやすいよう四角いケーキを頼みましたが、届いた物は丸で、サイズも小さい物でした。 大晦日なので他にケーキ屋もやっておらず、追加で買うことも難しく残念でした。 連絡し、差額は返してもらえることになりましたが、しっかりオプション代もかかり、対応にも不満を感じました。キリの良い年齢のお祝いで、二度とはない記念日なのに、今後は気をつけますと言われても残念な気持ちです。
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注文日:2023/12/20
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5
2023/12/29
今クルさん
女性
50代
ご丁寧にメッセージも書いて下さいました。また、注文したいです。ありがとうございました
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注文日:2023/12/18
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5
2023/12/28
aimmy24さん
女性
30代
注文ギリギリだったが、迅速に対応して頂いた。 ケーキも崩れないよう梱包も完璧で、味も見た目も美味しくまた利用させて頂きたいと思いました。家族みんなで美味しいケーキをたべて幸せな誕生日になりました。有難うございました!
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注文日:2023/12/24
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5
2023/12/20
ピピのピさん
男性
50代
とても迅速且つ丁寧な対応で感謝しております。 お陰様で素敵な誕生会を迎えることができました。ありがとうございました!
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注文日:2023/12/09
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4
2023/11/23
ビスケット1125さん
女性
40代
安全な材料を使用しているので、安心して友人に贈れました。ありがとうございました。
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注文日:2023/11/05
ショップからのコメント
2023/11/24
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。皆様に安心してお召し上がりいただけるよう新鮮な材料を使用して、丁寧におつくりしております。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/11/20
銀のうさぎちゃんさん
女性
50代
毎回丁寧なご対応に心から感謝しております。安心して購入しています。
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注文日:2023/11/05
ショップからのコメント
2023/11/20
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また高評価レビューこちらこそありがたいです。スタッフの励みになります。今後とも顔の見えないネット販売ですが実店舗同様安心してお買い物していただけるよう励んでまいります。今後ともよろしくお願い致します。
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4
2023/11/07
SA2007さん
女性
60代
時間通りの配達でした。また、梱包にすごく配慮されていました。ありがとうございました。
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注文日:2023/10/23
ショップからのコメント
2023/11/08
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。時間通りお届け出来て安心しております。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/10/31
一護くんさん
女性
40代
購入後、すぐに発送して下さりありがとうございました。
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注文日:2015/09/09
ショップからのコメント
2023/11/08
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。また高評価ありがとうございます。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/10/27
ふみっこ2864さん
女性
60代
息子の誕生日に購入して、息子からサンクスメールがあり、冷凍なので、少しずつ解凍して食べられて、 美味しい!とのこと。喜んでくれたようです。
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注文日:2023/10/15
ショップからのコメント
2023/10/27
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。息子様に喜んでいただけて私どももうれしいかぎりです。大切な日のお役に立てて光栄です。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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1
2023/10/22
ミロミロロミロミさん
女性
40代
先ほど、届きました。 明細書確認すると送料無料なのに送料が加算されているのはなぜなのでしょうか… クレジット払いなので、このままの金額が引き落としされてしまうなんて、騙された気持ちになってしまいました
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注文日:2023/10/07
ショップからのコメント
2023/10/23
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。 商品ページにも 「◆◇◆送料について◆◇◆ 基本的に佐川急便での発送となります。ヤマト運輸での発送を御希望の場合は、+200円。東北・北海道・沖縄につきましては +500円頂戴いたします。ご協力下さい。 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ご注文後、メールにてご連絡させていただきます。」 と記載しております通り、ここ九州からですと東北、北海道、沖縄へのお届けの送料負担がとても大きいため別途送料として550円【税込】加算させていただいております。 受注メールにもその旨ご案内していたのですが。大変わかりにくく申し訳ございませんでした。 今後お客様にわかりやすいようにページ変更などしてまいります。今回は大変不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
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5
2023/10/20
購入者さん
とても注文から届ける所までの期間が短かったので不安でしたが間に合わせて頂いてありがとうございました。 欲を言うならメールでやり取りもしている訳ですから、完成品を写真撮ってこれで贈りますと報告頂けたら嬉しいなぁと思いました。
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注文日:2023/10/09
ショップからのコメント
2023/10/21
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。ご希望日にお届出来良かったです。小人数での運営ということもあり、ご希望の方のみ完成のお写真をお送りしております。ぜひご利用ください。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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4
2023/10/19
バジゆきえさん
女性
40代
ショップ名に「写真ケーキの」とあるのだけ、気になりました。 写真ケーキを頼んだつもりは無かったのでどこのお店??と思ってしまいました。
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注文日:2023/10/11
ショップからのコメント
2023/10/19
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/10/04
購入者さん
還暦祝の主人のため購入しました 文章の訂正や提案を心良くしてくださり とても良いメッセージになりました ケーキで感謝状は紙より感動ですね ありがとうございました。
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注文日:2023/09/16
ショップからのコメント
2023/10/04
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。商品無事にお届け出来て安心しております。また大切なお祝いの席のお役に立てて光栄です。 またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/09/30
購入者さん
プレゼント用で購入しました。とても美味しかったと連絡がありました。今度は自分用で購入したいと思います。
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注文日:2023/09/05
ショップからのコメント
2023/09/30
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。先方様に喜んでいただけて、お役に立てて光栄です。クリスマスにはモンブランもクリスマス使用で販売予定です。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/09/28
購入者さん
とっても大満足です! ご馳走様でした。 他の商品も食べてみたいのでリピします。
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注文日:2023/09/07
ショップからのコメント
2023/09/30
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。商品気に入っていただけて幸いです。スタッフ一同励みになります。皆様に喜んでいただける商品づくりにさらなる努力をしてまいります。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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4
2023/09/26
kaoruピョンさん
女性
60代
何も問題のない時はどこのお店もいいのですが 何か問題があった時の対応、対処の仕方が本当のそのお店の判断されるべき点だと思います こちらは その点はきちんとされていました。 ありがとうございました
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注文日:2023/09/09
ショップからのコメント
2023/09/27
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。顔の見えないネット販売ですが、皆様に実店舗同様安心してお取引いただけるよう努力してまいります。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/09/25
ぷよぷよ2325さん
女性
50代
希望通りのケーキが届き、大変満足しています。 問い合わせ乃お返事も的確で、安心して購入できました。
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注文日:2023/09/10
ショップからのコメント
2023/09/27
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございます。無事にケーキをお届け出来て安心しております。高評価ありがとうございます。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
2023/09/16
購入者さん
ケーキの崩れもなく、購入してよかったです。ありがとうございました。
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注文日:2023/08/31
ショップからのコメント
2023/09/16
先日は当店をご利用くださり誠にありがとうございました。商品無事にお届け出来て安心しております。また高評価ありがとうございます。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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1
2023/09/01
購入者さん
送った写真と違う写真のケーキが届いた。最悪。 昔の写真画像が保存されていることが分かりました。
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注文日:2023/08/18
ショップからのコメント
2023/09/13
先日は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。またご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。写真保存に関しましては削除するようにしていたのですが、今回ようなことがないようスタッフ一同さらに気を付けてまいります。商品を美味しくお召し上がりいただけると幸いです。またのご来店お待ちしております。
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5
2023/08/31
一護くんさん
女性
40代
購入後、すぐに発送してくださりありがとうございました。
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注文日:2015/04/11
6人
が参考になったと回答
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5
2023/08/20
HEPPOKOさん
男性
40代
対応がとても良く、また利用したくなります。
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注文日:2023/07/04
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