イートレンド楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.54 (7,061 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.47
  • 情報量 4.39
  • 決済方法 4.64
  • スタッフの応対 4.50
  • 梱包 4.60
  • 配送 4.63

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5.00 2016-10-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
家電系のお店でしょうか?
滅多に買わないのですが、
乾電池がお安かったので
購入しました。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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2.00 2016-10-01

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
残念ですがスタッフの対応が客をバカにしていて最悪です。

外付けのHDDを購入しました。

対応は早く翌日商品が届きました。
段ボールを開けて中のあんこを抜き本体を取り出したところ本体パッケージの角が潰れていました。

どう見ても落下して潰れた感じに見えました。
念のためその写真を添付してメールをしました。

【私】
「箱潰れがあったので連絡しておきます。
万が一、動作不良があった際は交換お願いします。」

【イートレンド】
「お世話になっております。イートレンドです。
初期不良時の対応・手順につきましては、
当店ウェブサイトにてご案内させていただいておりますのでご確認をお願いいたします。
-----URL------
商品が不良であったとの事ですと初期不良対応可能となりますが、
その際、当店では不良の確認が行えない為、
一度メーカーサポート様にて不良の確認を行って頂けますでしょうか。
「初期不良」であるとの判断が頂けましたら、
交換対応とさせていただきます。
※その際、確認頂いたメーカー担当者様の
お名前をお控えいただきますようお願い致します。
ご確認後、ご連絡頂けましたらご返送の流れを
ご案内させていただきますので、
大変お手数では御座いますが、何卒よろしくお願い致します。」


一切、箱潰れには触れず、クレーム対応みたいなテンプレートメールで返信してきました。

【私】
「箱潰れなので初期不良以前の話だと思いますが、私の認識はおかしいでしょうか。
この後、何かあった時の対応が心配なので返品させて下さい。」

【イートレンド】
「お世話になっております。イートレンドです。
お問合せの件ですが
当店ではメーカー正規品を未開封でお出ししております。
恐れ入りますが、
弊社では初期不良商品以外の交換・返品は行っておりません。
-----URL------
以下、前回と同じ内容が書いてある」


箱潰れは完全に無視!すみませんの一言ないんですかね?

現物を確認していない客に精密機器の箱潰れのある商品を送るって、完全に客をバカにしているようにしか思えません。

箱も商品の一部としたら不良品を平気で販売しているんですね!!
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4.83 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
決済に 振込が有ったらいいなぁと思います。
でも 「楽天バンク決済」だと こんなに早く届くんですね。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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4.00 2016-09-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い対応でとても良かったです。
また、利用したいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
価格、配送スピード、梱包、すべて満足です。
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  • NAOPYさん
  • NAOPYさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 255
  • お気に入りレビュアーに登録

3.83 2016-09-30

  • 品揃え:3
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
時間通りに、到着したので、よかったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • atsu3030さん
  • atsu3030さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 33
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。またの機会利用しますよ
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
日曜日に注文したのですが、注文当日に発送いただき翌日には届きました。
商品の質も問題ありません。また機会があれば購入したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • 購入者さん
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文してすぐに届きました。
配送料無料なのに立派な箱に入ってしっかり梱包されていたことに驚きました。
次もまたこちらで購入しようと思います。
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  • sam15612さん
  • sam15612さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 37
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
あまりの商品到着の速さにびっくりです。まだ使ってはおりませんが使うのを楽しみにしております。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な応対に大感謝します、早速設置しました快調です、大切に使用します、有難う御座います。
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
至急外付けHDDが必要となり、こちらのお店から購入しました。予想よりも早く手にすることができ、大満足です。ネットでこの様な機器を購入した事が無かったので少々不安でしたが、今は本当に購入して良かったと思っています。今回はHDDで検索してこちらのお店に辿り着きましたが、パソコン、デジカメ関係で必要な物が出たらまた覗いてみたいと思います。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品も安いし送料も無料!
商品が届くのも早くて助かりました♪
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5.00 2016-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品も丁寧に梱包されておりとてもよかったです^^
発送も早くてありがたかったです♪
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  • 購入者さん
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5.00 2016-09-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
他の店よりも5000円ほど安くびっくりしました。
また利用したいです。
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