この度は当店でのご注文、誠にありがとうございました｡ ご注文品をご用意できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 今回キャンセルとのことで承りました。 お客様へのご利用案内（ショッピングガイド）にも記載させていただいておりますが、当店でご購入いただける状態 （お買物カゴに商品が入る状態）であっても、商品をご用意できない場合もございます。 メーカーまたは代理店よりお取り寄せになることもあり、納期のかかる商品やご注文のタイミングで完売もしくは 欠品中となり、商品をご用意できない場合がございます。 商品ページは随時更新させていただいておりますが業務運営上、処理が遅くなってしまうこともございますので 予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 なおご注文後、当店よりお送りいたしております【在庫確認メール】をもって、売買成立とさせていただいております。 ご注文直後、先に自動返信にて届きます【ご注文内容確認メール】でご注文確定とはなりませんので併せて ご了承くださいますようお願い申し上げます。

この度は当店でのお買い上げ、誠にありがとうございました。 名入れがされていなかったとのご指摘でございますが、こちらの商品はページにも記載の通り 「名入れ不可」とさせていただいている商品でございます。 ご注文後にお客様へお送りしましたメールでも、 「恐れ入りますが今回ご注文の商品につきましては『名入れ』はできかねますので ご了承いただけますようお願い申し上げます。」と ご案内させていただいております。 商品の品質上どうしても名入れをお引受けできない商品もございますので、ご購入前にページの案内を ご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いします。