商品自体は店舗などで何度か購入してますので、美味しいのはわかっております。
しかし今回、お供え用の熨斗をお願いしたのですが。
勝手に苗字と名前を分けられ連名として送られてきました。
早めに確認したので良かったですが、いつも大晦日の日に出してましたのでゾッとしました。
対応は早急な代替品を送っていただきましたが。
そちらのミスでありながらやり取りは私の言葉で終わり、こちらがまた梱包し送り返した商品が到着したのかもわからない状況で。
代替品を送れば満足だろと思われていたんだと大変遺憾に思っております。
楽天さんで他の店舗さんで供えやお年賀、お歳暮など注文してきましたが、こんな対応や扱いされたのは初めてで二度と店舗やこちらで購入することはないと思います。