ラッピングや、日にち指定などお受けして下さり、品物も良いお品がとてもリーズナブルで良い買い物が出来ました

何度か利用させて頂いたショップさんです ･ 購入申し込みから、メール対応や配送問題無く商品の梱包もしっかりして 良い買い物ができました ･ 有り難う御座いました。

以前、欲しいなと思っていたものが売切れてしまい、今回再販されていたので利用しました。商品に対して商品説明の資料を頂き、信頼できるショップさんだと思います

発送の知らせもなくいきなり配達先に届いてしまいました。 大型の商品なので本当に困ります！！ 冗談抜きで困ります！！ なのに発送状況を確認すると未だに【出荷準備中】になっていますよ！！ 本当に迷惑です！！ 最悪です！！ 追記:出荷メールの送り先、間違えていませんか？！ 今出荷完了通知が来ましたが、商品は昨日とっくに届いちゃってますけど！！ 予告なしに大型荷物が急に配達された為にどれだけ大変だったか考えてみて下さい！！！ 再追記:これだけの大型商品を発注数の倍送ってくるってどうなってるんですか？！ 貴社とは連絡は取れないし宅配業者へ配達ストップをかけるのに朝からドタバタでどれだけ迷惑した事か！！ 再々追記:これだけ滅茶苦茶な事をしておきながら詫びの一言も無し。 本当に礼の欠片も感じられない無礼なショップである

配送前のメール無し 保証書に店のサイン無し 最悪

何年も楽天市場を利用していますが、こんなに対応のひどい業者は初めてでした。 5/8に母の日のプレゼントを発注。納期が1-2営業日となっていたので、ギリギリだなとは思っていました。 以後、発送連絡がなく不安になり5/10に発送日確認メールを送信するも未回答で、突然5/11に商品到着。 商品もメッセージカードが商品の上部にあり、箱をあけるときに、保証書とともにカッターできってしまい使えない状態に。購入者のことを考えない梱包に唖然としました。 さらに、それ以後も店舗からは連絡がなく購入履歴上でも出荷準備中のまま。5/16にようやく発送済みとなりました。 ・店舗と連絡はつかない ・発送連絡はない ・梱包は不親切 ひどすぎます。二度と利用しません。

ショップのミスで、一度購入した商品がなぜかまた数日後に送られてきました。 私が出張で不在という事をお知らせしたにもかかわらず、一方的に返送先の住所と品名を記載した返品する要のメールのみで、こちらから何度も電話しました。 こちらのミスならわかりますが、注文していない品物を送りつけて、こちらで運送業者へ行って着払いで返品しろという酷いショップでした。 電話の度に事情を話さなければならず、スタッフへの引き継ぎなど出来ていないショップだと思いました。二度と利用したくないショップです。

対応が速くて とても丁寧な良いショップさんだと思います ありがとうございました 注文番号：211746-20160510-0924120114

きちんと依頼通りに届けてもらえて良かったです（^^）

配送が早くて丁寧な梱包でスムーズに利用できました。 ありがとうございました！

箱がすごいつぶれていてビックリしました。 プレゼントでラッピングしてもらいましたが心配でほどいて中身を確認。 中身は大丈夫で安心しましたがちょっとこれはひどいでした。

迅速で丁寧な対応ありがとうございました。

色々な商品を購入しましたが、配送もきちんとしていますし、また利用したいと思います。

電話対応がとても雑に感じました。 不良品なのに、なぜか使い方や、到着がいつかなど問いただすような口ぶりであまり気分良くありません。楽しみにしていたので、いろんな意味でがっかり。がっかりです。

現代的なデザインの商品を多く取り扱うショップ、商品の発送や対応は早くて好感が持てる。

プレゼント用で購入。 到着し、相手に渡した時点で箱の破損を確認。 初期対応としては満足だったが、その後の対応が非常に不満足。 ・交換品を発送してもらったが、着払いでの発送。 ・その点について問い合わせても、返信が遅く、メールの内容も着払いについては何も触れず。 ・「佐川急便との間でたまに起きるトラブル」てしか説明が無い。 購入したのはクリスマス後だったが、こんなに時間がかかるなら…と、結局こちらから交換を断った。窓口対応の大西さんの対応も、非常に残念な対応であった。

設置サービス付きで購入、配達を待ってますが気になる点を投稿。 設置利用だと１週間ほどかかるのは仕方ないと思います。送りっ放しとは違いますから。土日祝は店が休みで月曜まで確認メールが来ないのも無問題です。ブラック企業から買い物したくありません。 でも、土曜注文、火曜に設置業者あて発送し「一週間位後に設置業者から電話連絡あるから配達日時を打ち合わせて下さい」はどうなんでしょうか。サイトには、設置利用だと７～10日後配達とあるのに、これでは配達日打合せ電話が10日後で、届くのはもっと後です。配達は通常予定で良いのですが、予定は早く打ち合わせたいです。他の予定がどんどん入ってきますから前日や前々日に電話貰っても在宅できません。10日後に在宅で配達するには、注文受付後すぐ打ち合わせる必要があるはずです。そのつもりで電話がくるのを今か今かと待って、トイレから戻っても着信履歴をチェックしてました。「１週間後に業者から電話するので配達日を打合せて下さい」というメールを翌日受け取った時は卒倒しそうでした。そんな悠長な商売やってるとわかってればキャンセルしたのに。設置業者引き渡した後にそんなこと言われてもキャンセルもできない。最低です。 配達を急がないのと、連絡がギリギリなのは全然違います。この店は連絡は早めにという考えがありません。在宅が必要な工事や配達を経験したことがないのでしょうか。客の在宅都合で配達が遅れるのは店の責任じゃないと思ってるようですが、違うでしょう。 配達日時打合せ連絡は注文受付後すぐ電話してほしいです。カード払なら支払確認も済んでるから、配達打合せに進んでしまって良いはずです。商品引き渡し後でなければ電話できない理由は何なのでしょう。しかも商品引き渡しから電話するまでに１週間もかかる理由は何なのでしょう。忙しい年末なのに・・・ ご家族の介護や退院に必要で購入をお考えの方は、配達予定を確認したほうがいいです。このショップは平日しか対応しないので、金曜午前中までには電話か何かで実際の配達予定を聞いたほうがいいと思います。注文はそれからのほうが良いです。10日もかかったら間に合わないという方は多いと思います。 とは言っても「即日発送」をうたっているネットショップの中には詐欺サイトも多いのでお気を付け下さい。

「3階なのですが階段が狭いです。大丈夫でしょうか」と伝えたところ、「1階までの配送が基本なのですが、配送業者にはお問い合わせの件お伝えします」とすぐに丁寧な返事がきました。 配送業者様にきちんとお伝えしてくださったようで、かつ配送業者様のご厚意もあり、3階まで運んでいただきました。 手配も迅速でした。本当にありがとうございました。

商品が全然届かずに、こちらから連絡してみると、紛失してしまったとの、注文した商品の色が品切れにて、別の色ならあるとのことで再度頼んだが、値段が正規の金額にて請求され、全くもって不誠実な対応をされた。信用も出来なく、こんな対応をされたのは初めてだったので、二度と関わりたくない。

クリスマスプレゼントとして購入しました。 が、付属のACアダプタが入ってなく使えず… 電話して届けてもらいましたがすみませんの一言すら聞けませんでした。

完全なる不良品でした。なのに、ショップに送料を払えと言われました。明らかに画像と違うので、その旨ハッキリ言ったところ、着払いになりましたが。 ショップの電話対応時間は平日9：00～17：00。普通は問い合わせできない時間帯です。 返金も遅く、こちらが問い合わせをしたら翌日に振り込まれました。 この商品は売り切れなのでこれ以上、被害者は増えないと思いますが、このショップで購入する事をお勧めしません。

メッセージの文章を書き込んだのに白紙のカードが入っていました。 約束を守らないのはだめですね。

対応が早く梱包も丁寧でした。ありがとうございます。 1週間後配達を予想していましたが、注文後3日で届いてとても嬉しい気持ちになりました。

少し前にも投稿しましたが、本当に良いので、母［77の年］へのプレゼントに再購入。喜んでもらえました。

購入から発送までとても早かったです。購入した商品に、今のところ不具合は無いのですが、返品対応の紙が入っており、説明も分かりやすかったです。

ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

テレビ番組で紹介されたのがきっかけでしたが思いのほか肩こり他に効いてますので購入して良かったです

迅速丁寧な発送と梱包。 信用出来るお店です。

2重の包装で、中の保護は完璧です、予定の日の予定の時間に届きました ありがとうございました。