ボルネード アンティークファン VFANJR-JPを購入し注文してから少々納期がかかり10日後に商品は到着しました!が、コンセントに差しても無反応な初期不良品でしたのでショップに伝えた所「そこまで不良率は高い商品ではないため、戻り次第、メーカー検品させていただき万一不良でなかった場合は、送料等ご請求させていただく可能性がございます点、ご了承下さい」の一文を頂戴し、現在引取交換で対応して頂いてる最中です。
不良品でなかった場合?送料請求?このことを伝えた所「不良品でない場合も中にはあるため、すべてこのご案内をしております点、ご了承下さい」とのことでした、返信メールにおきましても「申し訳ありません」の後に必ず「が」が付く文面から全てはメーカーの責任であり小売りの責任は無いかの様ですね。
小売りとして正常な品物をお届け出来ていないことをまずは客へお詫びするべき事案であり不良率の高低は初期不良品が届いた方からしたらどうでもいいことです。
交換処理進行中なので今後交換品がいつ到着するのか、返品した品が実際どうであったかの対応に期待して、一先ず星2つに致します。
2021.3.11
交換品はスグに到着し作動も問題なくその旨メールも致しましたが交換品の発送時は連絡もなく返品した商品についても何が問題だったか説明もないままです。商売を横流しのブローカーとしか考えてないのかもしれませんね。