クレーム対応で最初の対応はよくなかったが、最終的には納得できたのでホッとした。ネット通販は、便利な分、お客様の顔が見えない商売なのでもう少し柔軟に対応して欲しいと思う。はなから、うちは無理です、ではお客様は寄りつかないと思うので考えて欲しい。