購入商品がメーカー生産中止で、未塗装品を塗装しての対応でした
オーダー状況等、連絡頂いたURLから確認出来るのばいいのですが、生産中止であったことからか、何の連絡もなく内容が変わってました
内容が変わってることに違う商品なのかとメールも電話連絡もしたのですが、電話に出ることはなく、楽天からも電話連絡が欲しい旨伝えてもらいましたが、それでも電話は頂けませんでした
結局、メールは頂いてましたが、通常の問い合わせではないこのような状況であれば、電話連絡していただくのが当然かと思います
正直、メーカー塗装品か生産中止だったら、黙って塗装して発送しちゃえばいいって感じにとれました
連絡取れてからの対応は良かったので、今後改善していただきたい点だと思います