ショップから最初に送られてくるはずの注文内容メールからしてとても時間がかかっていたので「忙しいのかな」と思いながら丁寧にメール→返事なし。メルマガはくるのでアドレスの不備は無いはず…で１ヶ月（！）。再度メール→返信なし。品物は来ないし、でもポイントは消費されてるし…で再度メール→なんと受信拒否！楽天さんに通報しようかと思うも翌日店舗さんに直接電話。 店舗さんいわく「（最初のメールの時に）品切れだったと返信した」との事。メルマガしか届いてないし、ポイントが帰ってこなかったら受注したと思うのでは、というとぞんざいな謝罪。100歩譲って仮に最初のメールで変信していたにしても、メールブロックというのは感じが悪い、メルマガだけは前後して送ってくるしというと「メルマガとは仕組みが別」とうやむやな対応でした。ポイントが早く帰ってきて欲しいです。

こちらでは初めての注文でしたが、とても安いので５つ購入で送信したところ、「商品一部欠品のお知らせ」と来ました。丁寧なメールで、返信があってから残りの商品を送るかどうか決めている。との内容。早速「欠品商品以外の発送を」と返信しました。。。。その後何の連絡もなし。もちろん商品も来ず。なんですかこれは？？もし何かの間違いで消していたり返信メールが来てないと考えているならそれはそれで確認するべきでは？２度と注文しません

最低最悪な対応にただびっくりしています。 注文をしたら三日後に 「ビューティーファイブです。 この度は、楽天支店でご注文いただきまして、誠にありがとうございました。 早速ですが、下記のご確認を宜しくお願いいたします。」というメールが着たので首を長くして待っていました。でも注文日から6日が過ぎても商品が届かないので電話をしましたら、 「商品入荷の見込みが無いのでお断りのメールを22日に送りました」と開き直られ、届いてないと言ったら「ウェブのせいで届かない場合もある」とわけのわからない言い訳を言われました。 注文から6日たった今日も購入履歴でキャンセルされておらず、そのままです。こんなおかしな話はないし、上からものを言う間違った接客態度。最低最悪なshopです。

私も、kondog さんと一緒です。 欠品のお知らせメールが届き、「返信を待って発送」とのことで、二回メールしたにもかかわらず、その後何も音沙汰がありません。 非常に不愉快です。 どうにかならないのでしょうか。

予想していましたがキャンセルされました。個人情報抜き取る為にわざと国産マスクで釣ってるのでしょうか？こんなショップを野晒しにしてる楽天もやばいですね。

下記のメールを見て愕然。 在庫がないなら、販売しないで欲しい。 ちゃんと、使用ポイント返却してください。 ↓ ↓ 本日お客様のご注文をご確認させて頂きました処、 大変申し訳御座いませんが、お客様よりご注文いただきました (大激安セール) モイスチュア スキンリペア (薬用)100ml の在庫が完売し、 次回入荷日につきましても現在のところ未定となってしまいました。 サイトの更新が遅れてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 入荷未定の商品につきましては、今後二度と入荷できないものも御座いますので 、 確実に入荷し、お客様にお届けするというお約束ができません。 誠に恐れ入りますが、この度いただきましたご注文につきましては、 お取り消しということで手続きを取らせていただきたく思っております。 ご注文のお取り消し手続きにつきましては、 お客様のご了解をいただきましてから、全て弊店の方で 手続きを取らせていただきますので、 お手数ですがその旨をメールにてご返信下さいますようお願い申し上げます。

店舗都合のキャンセル、正直個人情報抜き取り？とさえ思ってます。不安でしかないですね。 フリマでしたら強制退会ものですよ。他の方もたくさんいらっしゃるようで。最低です。もう利用しません

在庫がないのに売らないでください。 大量の個人情報を盗む為の詐欺ですか？

「ファーレンハイトボディセット」を購入しました。 物自体が古いものとは承知していましたが、 劣化して中身がスカスカな物や、蒸発し切ってしまった物が送られてくるとガッカリします。 在庫処分できてよかったですね、といった気分になりました。

★1つは初めてです。 在庫管理ができていないというより、この時期にこの商品って事に悪意を感じます。カード利用通知が来た直後のキャンセルメール…一時的にでもこのお店に入金になるのでしょうか。何かあるのかと疑ってしまいます。

ここの店の在庫状況は全くあてになりません。 在庫がないにもかかわらず、在庫がある状態で発注が出来ます。 しかも在庫がないだけならまだしも既に廃盤になって入手不可になっているものまでwebに掲載されています。 web販売をしているにも関わらず、webの商品管理に問題がある店舗です。 どうしても利用する場合はその点を了承のうえ、発注する必要があると思われます。

商品を注文後に、「売り切れていたことが分かったので、申し込みを取り消して欲しい」との連絡がきた。注文後届いた確認メールでも「※売買契約の成立は弊社が宅配業者に商品を引き渡した時点で成立とさせていただきます。」など一方的な通知があった。

注文品が消費期限オーバーなのか管理が悪いのか 欠陥品が入っていて気分が悪い。対応も駄目。

キャンセルになりました。信用できない店ですね。

予想はしていましたが、キャンセルされました。

やっと見つけたマスク、キャンセルでガッカリです。 これだけ在庫不足が騒がれてるのに、なぜ在庫管理がしっかりなされなかったのか…もう買わないです。

こんな時期にマスク制限なしで買えるとかおかしかったんですよね。 個人情報抜き取りとかないですよね？ こんな売り方やめてくださいねー

マスクを注文しました。 在庫管理の不備でのキャンセルになりました。 多分そうなるんじゃないかと思ってはいましたが案の定です。 こうゆうショップはペナルティーか何かあってもよいと思います。 とても残念です。 二度と利用しません。

3/2 20:00からずっとマスク在庫有り おかしいです。 他店と同様に店舗都合キャンセルがくると思います。

頼んだ商品は何故か遅れるし、遅れたのにも関わらず粗品の一品もくれるのかと思ったら、何もないし・・・・。 このお店にはもう注文することはないでしょう。 本当なら、星ひとつもあげる気はありません。

マスクがなくて自分を含め、皆さん同じように困っています。悪気がないのかもしれませんがこのやり方は結果的に不快です。もう二度とこちらのお店では購入しません。

この情勢の時に、このような対応は残念でなりません。 在庫管理をきちんとしてから、掲載して欲しかったです。

この時期にこのようなやり方は悪質だと思います。半信半疑で購入しましたが、やっぱりなという感じです。 在庫もないのに販売しないで下さい！

購入日翌日にキャンセルメールが届きました。 品物が確保できてから販売してください！ 個人情報を流失しただけ、、、 キャンセルの前科も沢山あり、こんなに信用できないショップは初めてです。

「ビースタイル プリーツタイプ 涼やか心地 20枚入り」をご注文頂きまして、まことにありがとうございます。 メディア等でも取り上げられておりますが、コロナウイルスの影響により大変多くのお客様よりご注文をいただいておりますが、当店の在庫管理に不備があり、商品のお届けができない状況でございます。 メーカーに入荷状況の確認を行いましたところ、商品の生産量にも限りがあり、現時点での入荷予定も未定とのことです。 そのため、大変心苦しい限りではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきます。まことに申し訳ございません。 この様なメールが送られて来ました。 残念なショップです。

注文後、キャンセルメールきました。残念です。

品物キャンセルでしたね。 非常に残念です。

マスクの注文をしました。 翌日朝になっても注文を受け付けていたので、あやしいとは思っていました。 多分また他店のようにシステムエラーだとかでキャンセルされるんだろうなと思ってましたが、やはりキャンセルでしたか。 このような状況の中で、在庫不備はやってはいけないミスだったと思います。 どれだけの人が期待していたか…とても残念でなりません。 …というか、腹立たしいです。

購入後すぐにキャンセルされました。 購入者の個人情報を抜き取っただけ、という他の方のレビューを見て心配になりました。 本当なのか調べてから通報させて頂こうと思います。