丁寧な梱包、迅速な対応誠にありがとうございます。

SALEで VANS SK8-HI、ERAを購入しました。お買い得でした。

ドクターマーチンの8ホールブーツが正規店よりかなり安い為購入致しました。到着後一週間で二度着用したところインソールのクッション部が両足共にかなり剥げ明らかに商品不良。ショップに連絡した所ショップ側も接着不良の初期不良品であると。しかし、ショップ側は良品交換、返品処理は一切受け付けないとの事でショップ側で靴のリペア店に持ち込み修理を致しますとの対応。初期不良であるにもかかわらず修理すれば直りますの一点張り。正直どうかしてます。 並行輸入品とは理解しており今迄に多数利用してきましたがこのようなショップは初めてです。ご利用される方はある程度のリスクは覚悟しておいた方が良いかもしれませんね。明らかな不良品が届いても対応して頂けないようです。今後利用する事はありません。

今回届いた商品はそもそも形が変形しており、内側を確認すると縫い目がずれていたり、縫合時に使用する当て布のようなものがそのまま残っていたり、かかと部分 に穴が空いていたりでとてもまともな検品を通過した商品とは思えませんでした。 それでも交換に応じてもらえればよかったのですが、在庫があるにもかかわらず発送時の検品はできないから返品処理しかできないの一点張りで終始面倒くさそうに対応されました。口コミレビューがやたらにいいですが、私の場合は事実とはかなり乖離していました。これでは、結局誰でも口コミかけるのでステマを疑ってしまいます。 楽しみにしていただけに非常に残念です。

店員の態度がかなり酷い、楽天で色々買い物をしてきましたがこの店の様なごう慢な態度の店は初めてです。ただ、安いだけ、発送は無茶苦茶遅い、問い合わせると、じゃあキャンセルする？の態度(笑)同じ商品を買うなら他の店を選ぶべき。この店終わってる(笑)最悪(笑)

SALEでチェック柄フランネル生地のVANS VAULT ERAを購入。

カード決済のはずが代引きで届きました。 高い買い物になりました。 なんせ倍の値段ですから。 詐欺です

配送に遅れが出ても何の連絡も無しに日にちが過ぎ、こちらから問い合わせをして始めて「遅れている事＆原因」が分かりました。 配送に遅れが生じる場合は迅速にその旨の連絡が有るとショップの印象がより良くなりますね。 残念なショップです。

靴を購入しましたが、画像よりも明らかに悪い状態の商品がきました。 楽天市場上の画像で現物を確認できたと考え、注文しましたが、送られてきた靴は、写真と比較して、かかとの部分にかなり目立つ傷がありました。明らかに他店だと、ワケありとして、割引をするようなレベルだと思います。他店とくらべて、1000円程度安かったので、仕方ない部分もありますが、このような点については、明確にしてほしいです。

指定日の時間に商品が届きませんでした。 楽天で買い物をしてこんなことは初めてです。

靴箱がかなり破れている状態で届いた

送料無料となってなっていますが、実際に送料無料になるのは近畿圏だけです。その他の地域は金額に差はあれ送料が発生します。しかも注文時点では表示がなく大変わかり難いです。送料無料がほんの一部の地域である事をもっと分かり易く表示するべきです！ 後、注文者と送付先が別なのに何故料金明細書を同封するのか理解に苦しみます。商品価格のみならず、幾らポイントを利用したかについて相手にわかってしまいます。まったく配慮がないことに呆れました。これでは今後安心して利用出来ないと感じました。

実際は送料無料ではないのに「送料無料」。「送料無料」の表記は削除するべき。これは表記詐欺だと思います。送料自体はお安いのに…。どうしてこういう売り方をするんでしょうか？「送料無料」の表記を消した上でちゃんと分かりやすく明記するべきです。商品は多分きちんとしているでしょうしまだ届いてもいませんが、こういう表記詐欺のショップの印象はものすごく悪いです。勿体ないことをしていますよ。

商品の目立つ箇所に目立つシミがありました。 本来ならすぐにでも交換をお願いしたかったのですが、すぐに使用したいので諦めました。 発送前に検品しないんですか？それとも「このくらいいいや」の気持ちだったんですか？ あと、運送会社は選べるようにしてもらいたい。選べるショップさんもあるのに…。 何かガッカリな買い物でした。

とてもリーズナブルに購入できた感が強いです 佐川急便さんが届けてくれました。

メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。

後からよく見れば記載があります。 自分のミスです。 がやっぱり後から加算されるのではなく送料として購入時に計算されるようにすべきです。 プラチナ会員でよく買い物するにもかかわらず引っ掛かりましたので他の方が同じ轍を 踏まないよう注意喚起のため評価低めです。

12/11(日)に注文して12/12(月)に受け付け。12/14(水)に配送されました。 梱包、配送に問題ありませんでした。

ショックです！必死に探して購入したのに、品切れですすみません！ってそりゃないよ！楽天からキャンセルフォームが送られるので完了させて下さいって…しらねーわ！購入して3日目に品切れですって言われてみ？はっ？ってなるよ！

箱に入っているのに靴が潰れていました 完全な新品では無いかも？

ダナーブーツを、購入しましたが 検品していないようで、千切れそうなシューレースが付いて来ました。問い合わせてみましたが返事はありません。

何度目かの利用。また機会があれば利用したいお店です。

ティンバーの6インチプレミアムブーツを買いました。到着は早くて良かったのですが、箱を開けてみるとブーツに傷が多い・・多少なら仕方ないと思いますが新品であれはないでしょう。あなたのとこはアウトレット品を販売してるんですか？とりあえず交換してもらえるので次の品を待ってみますが・・

キャンされました。在庫がないのに売らないでください。感じ悪い

こちらのショップさんは初めて利用させて頂きました。 AIR FORCE 1 LOW PREMIUM "DJ PREMIER" EAST を購入しました。 先行予約商品で入荷待ちの状態だったのですが、3日ほどで届きました。 また、商品は申し分のないコンディションでしたが、化粧箱は角がことごとくダメージを受けていて、砂ぼこりまみれで擦りキズだらけの状態でした。 スニーカーは履くものですが、購入者の手元に届くまでは化粧箱も含めて商品だと思います。 AIR FORCE 1 LOW の中でも決して安くない商品ですから、ホコリを落してから梱包するとか、綺麗なものを選ぶとか（※現在在庫はあります）、もう少し何とかならないものでしょうか。 今回の商品はコレクションにしたかったので、少々ガッカリしました。 こちらのショップさんは、商品をクッション材（通称：プチプチ）で綺麗に包んだ上でダンボール箱に入れて送って頂けた事は助かりました。 厳しい事も書かせて頂きましたが、総合的にはまずまずのショップさんだと思います。

配送指定日を間違えてオーダーしましたが、変更対応を迅速にしていただきとても嬉しかったです。

リアルな情報の掲載を希望します。 梱包は簡易。配送は普通です。

ピンクの靴を頼んだのに、パープルの靴が届きました。 お店に連絡すると、「ピンクは売り切れたから、在庫ないです。返品処理してください」と言われました。 頼んだのに、色は間違えられ、返品して下さいと対応が最悪でした。せっかく頼んだのに、間違われ在庫なしで、せっかく娘が楽しみにしてたのに裏切らました。 ２度と利用したくないです。

1400オールスエードタイプを他に3つ所有しています。 かかとのロゴが私が所有しているニューバランスのロゴと明らかに違います。 ＊現在所有の1400はすべてABCマートで購入しました。 購入先に電話で問い合わせたところ、並行輸入なので日本モデルとは若干デザインが違うとの事で返品は受け付けてくれませんでした。 初めてネットでニューバランスを購入したので不安です。 他の購入者様は問題ないでしょうか？