双子の孫へのプレゼントの片方だけが動かなくなった時は、どうしようかと思いました。ネットショップで買ってしまい、個体の不具合など聞いてくれないだろうと諦めつつ、メールしたところ、すぐに対応してくださり、次の日には、代替品が到着したのです。ネットショッピングをしていて、こんなに嬉しく思ったことはありません。何よりクレームをちゃんと受け取ってくださり、その後の処理が早かった。これは本当に感激でした。ありがとうございました。品物の不具合は不幸ではありましたが、それにより、良いお店に巡り会えたと思っています。貴社のご発展を心からお祈りいたします。