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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2009/06/27
    購入者さん
    ここは最悪です。 注文時は問題おこすし、届いたらキズ入ってるし。 ナットはでかくて普通の十字レンチしかなくギリギリで 回したらナット、ホイール共にキズ入りました。 どうしてくれるんですかね? 調べたらアダプターがあるじゃないですか! 何故教えてくれなかったんでしょうか? その辺本当に専門ショップなんでしょうか? ただ売ればいいだけみたいなショップなんで、もう二度と買うことはないでしょう。
    注文日:2009/06/18
    199人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/04
    購入者さん
    注文から3週間以上、確認メール3週間となりますが商品は届きません。 2週間ほどと書いてありましたが、それは1.5から2.5週間程度をいうと思っています。遅れるなら遅れるで一言メールなり電話なりするのがマナーだと思います。 捌けないなら、注文受付を中止すべきです。 そういう基本的なことができないところですので、注文する際はその辺を考慮して注文するのがよいかと。
    注文日:2014/11/10
    160人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2008/01/24
    購入者さん
    このショップはお勧めできません。 配送先は間違える、まともにホイールバランスは取れない、問い合わせの対応が悪いと、2重・3重の不快な思いをしました。プロショップとして、ホイールバランスさえまともに取れないのは致命傷です。装着後の高速試乗でハンドルがブレてまともに走れませんでした。それでもなかなか自社のミスを認めようとしない態度にもあきれました。2度と利用しません。
    注文日:2007/12/21
    147人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/12/05
    hisabon720さん
    男性
    30代
    フジコーポレーションさんは初めて利用させてもらいました。人気のショップさんのようですが今後は利用しないと思います。 検索で欲しいホイルとタイヤのセットが見つかったので購入させてもらいましたが届いた荷物の梱包を解いてみると、バランスウェイトは剥がれているしホイルへの組み込み時についたと思われる傷等、扱いが乱雑に感じました。 寒い時期なのでバランスウェイト両面テープの粘着力も弱まるのは予想出来ることなのに十分に貼り付けられていませんでした。 安い買い物ではないですし、いろんなショップや価格を見てフジさんで購入したのに正直裏切られた気持ちです。 作業されるスタッフさんの問題なのか、会社全体の問題なのかわかりませんが今後は改善して頂きたいと思いました。
    注文日:2010/11/04
    140人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/07
    購入者さん
    11月日に発注するものの3週間が過ぎても全く連絡がなく、心配になり問い合わせメールを送るものの、返事もまったくありませんでした。 フリーダイアルに電話しても開始から終了まで混み合っっていますの放送が流れるだけで繋がりません。心配になり実店舗に電話するものの、コールだけが鳴り電話に出てももらえませんでした。留守電にもなりません。もちろん時間外だともっての他です。 支払いだけが済んだ状態で連絡手段が全くなくなり不安で不安で仕方ありませんでした。 連絡がつかない日が過ぎ、タイヤがないまま新車だけが納車され雪道だったため移動もできず大変に困りました。 やっと連絡がついても納品日も曖昧でした。繁忙期であれば問い合わせ時間を延長するとか、回線を増やすなどして対応すべきではないでしょうか? こんな対応でよく接客業が成り立つものだと不思議で仕方ありません。こんなひどい扱いをされたのは初めてです。 もう二度と利用したくありません。
    注文日:2014/11/09
    128人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/01
    だいだい6645さん
    男性
    30代
    購入後1か月経ちますけど、 商品が届きません。 そういえば注文受付メールも注文後数日経ってから着たような気が・・・。 ショップにメールしても音沙汰無し、 電話も回線が込み合って繋がらず・・・。 この商品購入と同時期に、 他店(同じ東北地方の店舗ですが・・・)で同じような商品を購入しましたが、 そちらは購入4日程度で届きましたが・・・。 このショップは注文しても商品が来ないって思った方が良いのかも。
    注文日:2014/11/05
    120人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/10/10
    kyoto gionさん
    男性
    20代
    ショップの対応の悪さ、信用のなさ、誠意の無さに参りました。 2度と買わない
    注文日:2010/09/09
    114人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2013/11/16
    2231shigeさん
    男性
    30代
    使えない店!納期遅れるなら!ちゃんと連絡よこせ!二度と注文しません。
    注文日:2013/11/05
    108人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/12
    購入者さん
    とても株式上場している会社の対応とは思えない、極めて雑な対応だと思います。 現場にて作業されている方は繁忙期に大変な思いをされていると想像するのですが、このショップの対応によって全てが悪い印象です。 今はショップレビューも読まずに注文してしまって後悔しています。 時折、不自然に思える好レビューがある様ですが、顧客対応にムラがあるという事でしょうか。 こちらは注文後に楽天からの自動返送メールが来たのみで、ショップからの連絡は一切無し。 不安になり、電話するも誰も出ない。翌日も同様。 いつも回線が混雑しているか、延々コールが鳴るだけです。仕方無くメールで問い合わせても、やはり返信無し。 せめて注文のキャンセルボタン位、楽天側にて設定しておいて欲しい。 現時点では、キャンセル処理すら出来無い。 注文を受けるだけ受けて、ショップ側の都合の良いタイミングで受注確定するかしないかを決めている様にも見えます。 期間限定ポイントを使って注文しましたが、キャンセルした場合には、注文塩漬け中にポイント失効するのでしたっけ?最悪です。 キャンセルした場合に実損が出ますので、詳細を楽天にも連絡します。 楽天側もちゃんと実態を調査し、改善指導すべき案件だと思いますが、通販とは所詮こんなものなのですかね? 受注すら安心出来ず、納期も分からず、キャンセルすら出来無い以上、今後の真摯な対応を期待しますが、先ずは連絡を下さい。
    注文日:2014/12/09
    108人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2009/02/02
    taro19697519さん
    男性
    30代
    この会社、商品アイテム何万点突破とか、唄ってますけど商品管理がまったくできてません。 最初に、アウトレット1番で、安いホイルを見つけ、注文したところ。 ご注文ありがとうございます。 ご確認いただきたいことがございました。 タイヤについてですがIG20は旧モデルタイヤとなっておりまして 現状在庫完売状態となっておりました。 誠に申し訳ございません。 ご迷惑をお掛けしております。 新モデルのIG30であれば在庫ございまして このようなメールをもらったので、このホイルをキャンセルして、A-TECH シュナイダー ヴルツホイール 6.00-15タイヤ 185/55-15 を注文したところ付いてきたのがIG20ってどうゆうことですか?私は、IG30を選択したつもりですけど.....。注文メールにも書いてあるのに、このタイヤの差額どうなりますか?
    注文日:2009/01/30
    105人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2010/12/03
    購入者さん
    メールの返事が来ない。 配送料無料が無料ではない。 ここのお店は最悪です。 今後、注文することはないです。 地元のショップで買ったほうが安かった。 ガッカリデス。みなさん気をつけましょう。
    注文日:2010/11/17
    93人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/07
    購入者さん
    11/13にスタッドレスタイヤを注文し 入金しましたが、まだ商品が届きません。 雪が積もってしまい、とても困っています。 地元のタイヤショップで購入すればよかった…。 楽天市場さんはこれまで何度も利用させていただいて ますが、こんなにひどいのは初めてです。 二度とこのショップでは購入しません。 @金沢市
    注文日:2014/11/13
    88人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2012/05/14
    購入者さん
    最悪です。画像のような、明らかに傷(削れてる。)があり、交換を依頼したところ、画像を送れ。という事で送ったところ、メーカーでは裏面の傷は許容範囲の範疇なので交換できないといわれた。安もんなんだから妥協しろよ見たいな対応でとても嫌な思いをしました。これを買う人は裏面に傷があっても気にしない人でないとハズレをひく可能性があるようです。参考にしてください。傷があっても交換不可です。いくら安くても明らかな傷はダメだろ普通。有名なタイヤ屋だけにがっかりです。交換すれば(送料、組み込み、など)マイナスすると思うがが客商売で客の信用なくしたら終わりだろ。もう二度とフジコーポじゃ買いません。マイナス三ツ星くらいつけてやりたい位むかつきました。あーレビューしてたら腹立ってきた。
    注文日:2012/05/05
    85人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2010/05/06
    piyopiyo611さん
    女性
    30代
    最悪です。 送料は表記なく購入してみたら4200円といわれました(現在は載せているみたいですが…) しかも、ナットを締める穴が小さく通常のレンチでは締められず、問い合わせたら「自分で肉薄タイプのレンチを買ってください」と言われました。 最初に「別途必要な工具が必要です」と書いてあればよいのですが、がっかりです。 送料や工具類を考えると他のお店で買ったほうが安かったです。 ちなみに、商品ページに苦情を書いたら削除されました。
    注文日:2010/04/12
    78人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2014/12/04
    購入者さん
    11月6日にネットから注文して11月10日にやっと店舗受付メールあり。その際に納期は約2週間とのこと。まあ忙しい時期だから仕方ないかと思っていたが、待つこと3週間目の12月1日にやっと発送メールあり。実際に商品が届いたのは12月3日。その間の連絡は一切なしでした。対応の悪さは今まで利用してきたショップの中で最低でした。梱包がしっかりしていたのが唯一の救いでした。次回は利用したくない店舗のナンバー1です。
    注文日:2014/11/06
    71人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/01
    gurumob.comさん
    男性
    40代
    11月11日に振込みしてから商品到着したのが12月1日。それも急いでくれの催促してこれ。遅れるならメールなりで連絡すべき。メールで催促しても完全無視。電話してもなかなか出ない。うちは車関係の仕事なので今まで何度も利用してきたがもう二度とここでは買わない。よそは遅くなっても一週間あれば商品届きますよ。
    注文日:2014/11/07
    69人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/09
    ケド9406さん
    男性
    20代
    11月10日に振り込むも12月9日現在いまだ商品到着せず。 さっさと送ってこい! 詐欺か?
    注文日:2014/11/10
    63人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/11/18
    購入者さん
    自分のネットショッピング史上最悪のショップです。 注文から1週間後に欠品の連絡、その後の対応もメール1本の対応に3日は係る始末で、対応もお粗末そのもの。 結局キャンセルしましたが、大変な時間の無駄でした。 さっさとネットショッピングから撤退するべきショップです。
    注文日:2014/11/03
    60人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/06
    bolt4325さん
    男性
    30代
    注文してから連絡来るのが1週間後で納期が2週間から3週間、、、書き入れ時ですね。必要な人にとっては死活問題なんですが。 楽天からのメール読んだときは驚きました。店の対応が適当でも雪が降れば売れるんですから楽な商売ですね。 あと適合車種に載っているのに実際はフェンダーからはみ出ますと、注文1週間後にメールもらった時は笑いました。適合の意味を辞書で調べてください。 絶対に二度と利用しません。 サービスです 「適合:ある条件や事情にぴったり当てはまること」
    注文日:2014/11/30
    57人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2011/01/01
    boogie woogieさん
    男性
    30代
    店員の電話対応最悪。 話にならない。 買い物して、けんか売られるって、初めてですわ。 女の事務員の教育、最低や。 二度と買い物したくない。 こんな対応で、商売できるって・・・ ま、あの女の事務員だけかもしれんけど、もうええわ。
    注文日:2010/12/16
    53人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/11/30
    まーさん7321さん
    男性
    40代
    いったいいつになったら着くんや。連絡ぐらいせーや。
    注文日:2014/11/08
    52人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2014/12/07
    購入者さん
    スタッドレスの入荷が無いで1ヶ月待ち ホイルがないで3週間待ち 確かに安いけど本当に何時届くか解らないのでお勧め出来ません。 対応が不誠実です。
    注文日:2014/10/22
    49人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/09
    購入者さん
    注文確認のメールに(発送まで1週間~10日)と記載されてたのに届かず、問合せメールしても返信なし! 電話したら(12月5日頃に成ります)との返答されたが、当日に成っても連絡無いので電話したら(その日に発送なんて言ってないです。順番に発送してます。)結局、注文してから25日後に商品到着しました。 近藤真彦のCMにごまかされた!! 次回はタイヤ マルゼンにします。
    注文日:2014/11/14
    47人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/09
    アニ5さん
    男性
    30代
    他の方も沢山書き込まれていますが、 当初予定の2週間から大幅に遅れての4週間後の到着でした。 もう既に雪も降り始めていて、不便を強いられました。 メールで問い合わせても返信が無く、 楽天の買物で、これほど酷い店は初めてでした。
    注文日:2014/11/11
    47人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/19
    購入者さん
    9月12日に発注して、商品が欠品してるので10月末まで待つ事に、10月末になっても連絡が来ないので問い合わせたら、今度は、12月中には納品できるだと、いい加減にしろ、なんで、客が問い合わせしないと入荷予定やら、納品日まで言ってこないんだ、そもそも在庫が無い商品を、楽天市場に載せるな
    注文日:2014/09/12
    47人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2014/12/04
    購入者さん
    11/11に電話で在庫が有るのを確認後、アルミホイール付スタッドレスタイヤ4本購入。 11/17に商品がないと言われ、代替え品で対応することとなる。その際電話にて納期は11/27と確認する。 12/1、雪が降りそうなので電話確認すると、今から急いで対応するが宮城から岐阜への発送ということもあり、納期は12/5になる。それは困ると伝えると愛知からの発送対応で12/2に納期することとなった。 今回の件で、久々に怒りました。
    注文日:2014/11/11
    46人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/12/06
    no0043さん
    男性
    20代
    二度と利用しません。 11月4日に注文し、在庫が2組あると言っていたのに、傷があったという理由で納期が遅延、代替えを勧めてくるも、 送ってきた代替えの案内はホイールブランドを合わせただけの似ても似つかぬ物、 セットのタイヤはメーカーバラバラで、価格もバラバラ。注文商品の代替えとは到底言えませんでした。 結局当初の商品を待つも、納品が12月上旬になるとしただけで12月に入っても詳しい納期の連絡は無く、雪が降り出す始末。 こちらから確認の連絡をするも、メーカーに確認すると切ったきり折り返し連絡してこない。 ハッキリ言って、こんなに粗悪な対応をする不愉快な業者は初めてです。 追記 12月8日出荷、10日着の連絡が来ました。 折り返すと言った納期連絡を反故にされたため、横紙破りで実店舗に連絡して通信販売の部署に連絡してもらってやっとの納期連絡です。 正直この納期だって本当かどうか怪しいものですし、信用していません。
    注文日:2014/11/04
    45人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2007/05/22
    アハトゥンク88さん
    男性
    30代
    WORK スポルボ フィルボーレホイール 7.00-17タイヤ 215/45-17を購入しました。タイヤはミシュランのパイロットプレセダPP2にしたのですが、製造年が2年前で正直、古いと感じました。メールで問い合わせたところ、保管は完璧で性能的には大丈夫とのことでしたが、サイドウォールの色褪せがひどく、性能以前にカッコ悪いです。。。窒素ガス封填も6300円と高かったです。お店の対応は悪くなかったので☆1つは勘弁して、それでも☆2つです。だいぶガッカリでした。
    注文日:2007/05/14
    47人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2014/02/14
    yume_yyさん
    女性
    30代
    まだ届いてませんが正直不安です。2日たった今でも注文&入金確認のメールも来てません。その前にも質問メールをしたのに返信がなかったので、店に電話をしたのですが受付のSさんという方はとても印象が悪かったです。呆れたような返事をするし、ため息も聞こえたのでとても残念でした。 総じて評価は低いです。
    注文日:2014/02/12
    44人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2014/11/30
    購入者さん
    受注連絡、発送連絡、まったくおろそかにしています。 いきなり商品届きます。 相模大野店にも系列店があったが、この商品が欲しいと言ったら 系列店にも在庫無しとかうそだか間違ったか知らないが 誤案内された。 この店はよっぽどのことが無い限り使わないほうがいいと思います。
    注文日:2014/11/15
    42人
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