素早い発送で、満足させて頂きました、またの機会利用をさせて頂きます。

迅速に対応していただきましたまた利用したいと思います。

母の日のプレゼントとして抱き枕2種、それに合せたカバー一点購入。8月に実家に戻るとカバーが入ってなかった事が判明。 電話すると担当の男性の第一声が「本当に入っていなかったのですか」「こちらとしてはお客様を信じるしかありませんから」でした。 その後カバーはキャンセルとしましたが、送料を加算されて精算されました。 店の落ち度でこうなったのに納得いかずまたこちらから電話をしました ごねたりはせず対応してくれましたが、電話でもメールでも、一言も「申し訳ありませんでした」という言葉はありませんでした。 折角に母へのプレゼントがとても気分も悪いものになり、良かったらリピートも考えていましたが、もう二度とこちらでは購入したくありません。 かなり悩んだ時間と気持ちを返してほしいくらいです。

この度はお世話様でした。 迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 また、お世話になる際にはよろしくお願いいたします。

注文日から3日目に宅配便で届きました。丁寧な梱包です。 新製品、天使のやすらぎ Angel's Peace Pillow 枕 シングル 日本製です。 頭、首、肩、背中への体圧分散一体化枕は外国産など、市場に数多くありますが、購入に当たり国内産であること、高さ調節が可能、枕の硬さ、等々を勘案しました。 現在は低反発の枕を使用していますが、頭をのせると沈みが深く高さが変わり、頭の向きにより首、肩に負担を感じることがあります。 商品説明に『高反発でも低反発でもない』も購入の動機の1つです。 新発売企画20％OFFクーポン、ありがとうございました。

配送は迅速の部類ではない。梱包は包み紙をカッターでカットすると紙一枚なので中に切り目が入るので 気をつけて。

クッションや抱き枕などの自社製品を販売されているショップです。 今回は固形チップウレタン座布団を購入しました。 自社製品ということもあり、その分価格が控えめである点がありがたいです。 商品レビュー投稿後、お礼のメールをいただきました。 ちゃんと見てくださっているようで、嬉しいですね。

病気で入院している母がベットで起きてる時に少しでも快適にと贈り物として購入。私のところにすぐにクレジット払いの請求書が届いたので、母のところへ届いたか確認してみるとまだとのこと。3日経ってもまだ届いてません。品物の納品は遅いのにに請求書だけはさっさと届くのねとすごくがっかりしました。

注文確認メールに『発送･到着予定日』が書いてあったが、発送メールは来なかった。 掲示板を見ると、『（業者が発送したと言い張っているのに）メールが来ない』と言うクレームが多いようなので、あえてクレームはしなかった。 こまめな連絡無いと不安な人には、向かない業者なのでは？

お問合せ時のショップの対応があまりにも素っ気なく、気分が良いものではなかったので、これからされる方のされる方のために、レビューさせていただきます。 クッションを購入したら、カバーしか届きませんでした。 中材入りと書いてあったはずだけど、間違えたかなーとか、実は開けたら膨らむのかなーとか、30分くらい悩んでしまいました。 注文内容確認メールを見返したり、商品ページをくまなく見直したり・・・。 電話番号を探すと、営業時間が書いてなかったので、夜8時頃でしたが、電話をしてみました。 留守電になるわけでもなく、出ませんでした。 この辺もわかりずらいなぁと思いつつ、メールでの問い合わせにしました。 翌日返信はすぐにいただけたものの、メールの内容はあまりにもそっけないものでした。 思いやりに欠けるなーと思いました。 オーガニックコットンの商品で、楽しみにしていただけに、期待しすぎていたのでしょうか。 とても残念でした。 私はもうこちらのショップの利用は控えます。

商品はある様でなかなか店では見つけられにくいものなので良いのですが、送料が高いですね。

全く連絡も頂けず こちらからの問い合わせも 無視という徹底振り？怠け者だけで構成されてるショップなのでしょうか？？？

クッションのサイズや種類など豊富で品物のワリに安価なので良いとは思いますが、梱包がちょっと。。。 汚いビニール袋の中に全ての商品が詰め込まれていて、ゴミ捨て場から拾って来たのか？というよな雰囲気でした。ワレモノではないので重包装にする必要はありませんが、お金を出して購入しているものなのであまりにもどうかと思いました。 クッションだけではなくクッションカバーも他のクッションなどと一緒にクチャクチャに詰め込まれていて、アイロンのかけられる生地ではなかったのでクチャクチャのまま使用することになりました。非常に残念です。

送料の関係で問い合わせをしても返事がまったくありません。１週間弱連絡がなかったので、不信に思ってキャンセルの旨のメールを出してもキャンセルしてくれません。こんな不愉快な思いをしたのは楽天を利用していて初めてです。非常に残念です。

対応は悪くないのですが、発送メールをくれないのは不親切ですね。特にしょっちゅう配送の遅れる佐川急便を使っているのだからなおさらです。実際、今回も指定時間内に届かず、荷物番号がわからないので問い合わせもできず、いらいらしました。

間違えてサイズ違いの物を注文したこちらのミスですが、電話の応対が冷たい感じがしました…

購入を考えているのなら、絶対に辞めた方がいいです。 届いた ただの紙入れに落胆し 怒りが込み上げてきます。

ショップに言っても仕方ないのかもしれませんが、お誕生日プレゼントに日付けを指定したのに3日も前に届けられてしまったらちょっとガッカリです。「指定日より早いけどいいですか？」って聞くのも贈り物の時は受取る人に聞くよりも、贈った人に聞いて欲しかったです。

初めてのショップですが、敏速な対応と配送で気持ち良い買い物が出来ました。 又利用させて頂きます ありがとうございました。

茶色い大きなビニール袋に送付書をつけてとどきました。 まさかと思いましたが、開けてみると透明の袋にリボンとカードと造花がぽつんとついていました。 プレゼントだから中身が見えない袋を期待していたのでかなりショックでした。

メッセージカードとリボンを希望しましたが、開けてみたら何もありませんでした。商品も購入した後に在庫なしのカラーだったとのことで、やむなくカラー変更。後味の悪いお取引になってしまいました。

不親切。。。。。。。。。。。。。。。。。

この度は、早く発送していただきまして、ありがとうございました。 対応も敏速で、梱包は大きなビニール袋に品物が入っており、 ゴミが少なく開けやすくて良かったと思いました。 また、何かありましたら利用させて頂きます。

初めてこちらのショップを利用させていただきましたが、魅力のあるショップだと思います。また、よろしくお願いします。

お店の方へ 今朝、お問い合わせに分かり易いお返事、頂き嬉しく思います。 数年前、長座布団購入させて頂きましたが、今も使用しています。 本日送って頂けるかな？ 届くの楽しみにしています。 まとめて注文させて頂きました。 ★追記 お店の方、早い確認メールも頂き、ありがとうございました！！ 理由も分かりました。 長座布団は、今でも干すとフカフカですよ～～(*μ_μ) ■■お店の方へ■■ 佐○急便さんは、とても時間にルーズなので他の宅配業者さんにして下さい。（笑） 本日は、主人が帰ってくるまでにクッション等置いて（主人の特等席に）帰りを待つつもりでしたが、15時くらいから持ち出し中になっていますが、未だ届きません。 お昼頃は、ア○ゾンからの荷物が来ましたと・・ 荷物が分からなくなりまた来ますと帰られました。(＃｀Д´) 私は人に強く言えないので、「良いですよ♪」と心にもない事を言いましたが・・(｡´Д⊂) ヤ○トさんが良いですよ～～～

丁寧かつ簡易梱包でエコ的で印象がよかったです。 また良品アウトレットしてください＾＾

小物１点でも配送料がかなり高くつくのが難点です。出荷後の、荷物問い合わせ番号の連絡がありませんでした。

今回もスムーズな対応ありがとうございます。またお願いします。

メール等きちんと下さりエコ包装で 迅速に有り難うございました。