レビュー
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- Marilyn Manson0727さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 115件
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3
2016-07-06
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：2
- 今回、こちらのお店でハペ社のトイピアノを購入しました。しかし、箱を開けると組み立てに必要なネジ、レンチ類が入っていなくメールで問い合わせしました。翌日になっても、折り返しはなく 朝10時ぐらいから3〜4度電話をしましたが繋がらず終いでした。息子の誕生日プレゼントで急いでいたものですので、自分でネジ規格を探しネジ商社に手配を掛けました。ほぼほぼ、メーカーの梱包ミスが大きい気がしますがお店のレスポンスの悪さにはガッカリしました。 /次の日になったら、メールで水曜日は定休日だとの事でそこからの対応は2、3日でネジを送って頂きました。正直、メーカネジは予備になりましたが良かっかなと思います。ただ、本体商品は約2週間でネジセットは2.3日で届くシステムも謎でしたが、、、メーカーに予備があったのか、それとも、梱包し忘れたのを知っていてほったからしにしてたのかと色々と当時の状況を考えさせられます。対応されてからショップさんにその後レビュー依頼がありましたので/からの文面追加とスタッフ応対を星1つから3つに変えました。
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