品物自体には満足していますが、 サイトにおいて普通に注文できるようになっていて、 てっきり在庫ありだと思って注文したのに、 確認のメールでは取り寄せ品扱いになっており、 受け取りに１週間かかりました。 その旨の表記がないのは不親切だと思います。 初めからそのような表記があれば承知の上で 注文したと思いますが、在庫ありで早く届くであろうと 思った上での注文だったので、正直、メールを読んだときは 「ありえない」とすら思いました。 たまたま店頭で売れてしまったのかもしれませんが、 その旨はメールにはなく、ただテンプレ通りのメール だったのもがっかりに拍車をかけました。 学生の頃は店舗によく行っていて、 好きなお店だったのですが、好感度下がりました。 こちらの勝手な言い分ですけど。

ビジネスマナーがわからない方が多い会社様だと痛感いたしました、今まで素敵な雑貨を楽しみにしておりましたが二度と利用いたしません。 クレジット決済にトラブルがあり、ご連絡させて頂き、新しいカード番号を告げました。 その際、アメックスは使えますか？と質問しましたところ、 「は？へ？？ふ？？確認してみますぅ～」みたいな対応。 どの方とお話しても、受け答えがしっかりしてない、ビジネスでの会話とは思えないぐらい、ふにゃふにゃしゃべる方の多さに驚きました。 そして、到着しましたところ、クレジット決済しているのにもかかわらず代引きで届きました、すぐに受け取りたいし楽しみにしていたものですが、郵便局の方にお待ちいただき、イノブンさんにご連絡。そして、またなお、対処方法の連絡が遅い！！！ 結局、お代を支払って受取、現金を送金してもらいましたが、詫び状の一つも入っていない、そちらのミスでこちらはどれだけ負担をこうむったかおわかり頂けないんでしょうか。 お話の中で、過去に何度も買い物させて頂いているのにがっかりですと言ったところ、わざわざ、いつといつ過去に2回しか買い物して頂いてません的な言い方。 ヤフーショッピングも利用しているんです、そんなところまでまとめておけとは言いません、ただ、客に対して、たいした量は買ってないと言うなんて失礼極まりないです。 本当に不愉快なお店です。 ネットのみで会話をしなければこんな思いをすることがなかったのに。

今回は担当して頂いた方がはずれでした。日にち指定が出来るとの事で到着日に待ってたにも関わらず届かない。イノブンさんに問い合わせしたところなんと出荷もしていなかったのです。言い訳に言い訳を積んで今日出すので・・・というかんじです。イノブンというお店はすごく入りやすく物もかわいい。ですがオンラインショップは残念です。おかげで頼んでいた物も気が乗らず買わなければ良かったと思いました。日にち指定をしていても届かないし確認メールも一切来ないので気をつけてお買い物なさって下さい。

ねこの卓上カレンダーをいただきました。 雑貨というか、いろいろなものを置いてある見てて楽しいショップ様です。 メール便で頂けて、配送もすぐに。とても助かりました。 発送担当してくださった福山様、ショップ様、どうもありがとうございました。

卓上カレンダーで毎年お世話さまになっています。 雑貨等、いろいろ素敵なショップ様です。 卓上カレンダー、宅配便ですが、２点までならメール便でお願い出来ます。但し、開封して、台と分けて梱包されるので、返品は出来ません。 ショップ様は、毎年お買い物して信頼しておりますのでメール便でお願いしました。 丁寧な梱包で、封筒に入り、３日でポストに頂けました。 ショップ様、どうもありがとうございました。

趣味のものでお気に入りのショップ様です。 卓上ミニカレンダーはこちらでと決めております。 丁寧に小箱に入って、注文翌日頂けました。 詰め物が英字新聞でしたし、テープの端は折って取りやすくして下さっていましたし、ちょっとしたことですがショップ様のお心遣いがとても嬉しいです。 ショップ様、この度もどうもありがとうございました。

可愛い、素敵なものいっぱいのショップ様です。 1つ1つ箱に入って、小さなダンボールで、丁寧に、何と注文翌日頂けました。 ショップ様、速い配送、どうもありがとうございました。

かわいい卓上カレンダーを、３種類頂きました。 昨年も頂いたので、今年もショップ様で探しました。 素敵な雑貨のお店です。いろいろなもの扱っておられて、ついキョロキョロ。 丁寧な梱包で、紙袋に入り、ショップ様のお知らせもいろいろ。 ２日目には頂けました。 ショップ様、毎年どうもありがとうございます。

可愛くて、イヌのカレンダーも欲しかったです。 小箱にきちんと納められて、早く頂けました。 ショップ様、どうもありがとうございました！

HPは見やすくいいと思いますが、いつ入荷になるかがわからない商品を普通に販売していたら、客はすぐ手に入る物だと思います。欠品中ならそのようにHP記載し、入荷するまでのせないようにするなどしていただけたら買い物もしやすいです。

注文して1週間後に商品の一部が生産中止で準備できないとの事。一般のオークションではないのでから、在庫状況を確認した上での出品をしてもらいたい。お金は返せても時間は返せないと思います。最低なショップです。

注文後に「メーカー取り寄せ品です」とメールを頂きました。 急いでいたので困り果て、その旨を書き問い合わせると、次は「本日発送しました」とメールを頂き、結局なんだったのだろうという感じです。結果としては良かったのですが、後味が悪い印象が残りました。 せめて商品ページにメーカー取寄品と一言書く配慮があってもいいかと思います。

取り寄せだったらしく1週間以上程待ちました。取り寄せ品なのでしたら、初めから一言記述しておいて欲しかったです。

こちらのショップでしか取り扱いの無い商品なので、数回同じ商品を注文しましたが「メーカー取り寄せ」で、なお且つ「メーカーがただいま在庫状況を確認中でこちらへの入荷予定の連絡が遅れております。」と毎度同じ対応です。よって到着までかなり日数を要します。取り寄せであるのなら、その旨を目立つように明記すべきだと思います。この件については、こちらのショップにも同様の内容で返信しましたが、改善はされません。急いでいる時には注意が必要なショップだと思います。

在庫がなく発送が遅れるなら、商品ページにきちんと記載するべきです。こちらは発送までに１週間もかかるなんて、注文時点ではわからず、メールで報告だけされても困ります。こちらは急いでいるかもしれないのに。失礼なショップだと思いました。もう利用しません。

出来るだけ早く発送して欲しい旨を書いたが、あまりにも遅すぎる。同日・翌日に注文した他のお店の品は既に届いているのに、まだ、届かない。 他で買えば良かったー！こんなに発送の遅いお店は初めて。 急いでいるときは絶対使えない事を覚えておかなくちゃ。

私好みの商品がいっぱい。とてもお買い物が楽しいお店です。

バスケットの収納カゴを頂きました。 大きなダンボールに、ビニール袋に１つずつカゴが入って頂けました。 丁寧な梱包、速い配送、ショップ様、どうもありがとうございました。

在庫がなく配送が遅れたのは楽天のシステムの責任、注文の品と違うものが届いたのはメーカーの責任と言わんばかりの対応に、信頼感を無くしました。

イマドキの若い人･･･という風な対応。お客様の立場に立って考えるだけの想像力に欠けている様子です。品揃えは良いのに残念ですが。。。

初めて利用させて頂きましたが、 梱包がとても丁寧で、他店には 取り扱いのないような商品がありました。 商品画像もひとつひとつがとても綺麗ですね。 INOBUNオリジナルメモ帳&次回使える送料無料券を 頂きまして、有り難うございました。 商品到着後にも、お礼のメールが届き嬉しいです。 京都を中心に実店舗を多数展開、 ぜひ、お店にも行って見たくなるような 魅力溢れるショップさん♪ たくさんの心遣いに感謝しています。

商品の発送ミス、ありえないです。 返送後の対応遅い、クレジットの引き落としもされているのに、ふざけているのかと腹が立ちます。お客に誠意を持ってください。 もう買い物しようとは思えません。

お取り寄せ商品はその旨、商品ページに記載して欲しい。 カートに入るのに待たされるのはいかがなものかと・・・

申し込み時に４月６日と日にち指定をしたのに、商品が届かず問い合わせたところ、７日着荷になっていると言われたので、メールを確認したら、やはり６日なっていたので伝えると、お店のメールでは７日になっているので明日着荷になります、といわれただけでした。 到着を楽しみにしていたのに、１日ずれたのと担当の方の対応のおかげでガックリしました。

注文後のフォローに不満、もうあまり利用したくありません。 在庫なしの表記がないのに注文後に「お取寄せ」だと言われ、その後１週間何も連絡がありませんでした。結局２週間待たされました。在庫なしの表記は無いうえに連絡も来ない。お取引の間中イライラしました。

注文後、メーカーへの在庫確認が遅れているとメールがありました。ＨＰにはそのような注意書きは全く書いておらず、注文できれば商品があるのだと思っていたので大変驚きました。だったら他の店舗で買っても良かったんだし。トイレカバー類をシリーズで注文したため、どれか商品が欠けたらキャンセルしたい旨メールしましたが、それに対する返信はありませんでした。その後自動配信のメールは来ましたが、今までお買い物した他店舗と比べるととても不親切だと思いました。商品が到着するまでこんなに不安だったのは初めてです。扱っているものは可愛いのに残念でした。

自分用とプレゼント用に複数商品を購入しました。 他の方のレビューにもありますが、商品の在庫が無いことに驚きました。注文翌日に欠品のメール連絡がきましたが、その後連絡が無く、ショップへ問い合わせたところ、「いつ入荷できるか全く分からない」とのこと。電話の応対も私的には疑問です。結局在庫のあるもの以外はキャンセルしました。いつ入荷できるか分からない商品は、せめて「在庫なし」と表記していただければ良かったです。プレゼント用にと考えていたので困りました。

在庫の管理・アップも出来ないくらいお忙しいようでしたら スタッフを増やすべきです 忙しさは言い訳になりませんので 人気店の対応の迅速・丁寧さをよくお勉強なさって下さい 追記：結局入荷連絡が来たら 今まだ4月前半なのに到着は5月だそう 何の言い訳か欠品にしないのは楽天のシステムだと言い出す始末 キャンセルしなかった他の商品が届いたのは 他店舗で買い直した魔法瓶より後でした・・

在庫があるものと思って頼んだら実際はメーカーから取り寄せだったみたいなのではじめからそう書いておいてほしかったです。