届いた商品は全体的に綺麗で、一つ一つ丁寧に梱包されていた。1枚だけ5kgのプレートのメッキの一部がはがれて下地が見えてしまっていたので、交換をお願いするため電話を掛けた。対応していただいたのは男性社員で、その旨を伝えると第一声が「申し訳ございません」と謝罪の言葉をいただき、交換に迅速に対応してくれた。自分もコールセンターに勤めた経験があるが、非常に見本となる対応で最初から最後まで気持ちよく電話ができた。この電話対応一つからでも信頼できる会社であると思う。いい会社からいい買い物が出来て良かったと思わせてくれる対応でした。