宝石広場のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.54 (323 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.44
  • 情報量 4.24
  • 決済方法 4.51
  • スタッフの応対 4.63
  • 梱包 4.71
  • 配送 4.73

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3.67 2016-12-10

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
30万円以上の品は佐川急便で、それ以下の品はヤマト運輸での配送になると書いてあり、
これは逆じゃないのか?高いものを佐川で大丈夫なのか?と心配になりました。
それならば店頭に直接引き取りに伺いたかったので、お願いしてみたが、
オンラインでの注文は発送のみになると言われて承諾。
配達時間指定もしたので、祈る気持ちで無事に届くのを待っていましたが…
やっぱり佐川。届きませんでした。
確実に受け取れるように19-21時で指定したのに、
Webでの追跡ステータスは23時を過ぎ、待てど暮らせど
「本日中のお届け。配達中」のまま。
営業所に電話してみても、21時以降は営業終わって繋がらない。
紛失したのか、盗難でもあったのか、事故でもあったのか、
私の品物は無事なのか心配でなりません。
夜中まで待ちましたが、結局届きませんでした。
夜が明けてすぐに営業所に電話してみたら、
まず最初に言われたのは、21時に配達に行ったが不在でした、と。
そんな事実はないので、確認を要求したら、
21時に間に合いそうもなかったので、担当の者が連絡もせず自分の判断で、
配達せずに営業所に持ち帰ったと言うことが分かりました。
やっぱり佐川はこういうレベルの物流です。
貴社の高額な商品を任せるには、信用も安心も出来ないと思います。
色んな事情で品により配送業者を使い分けてるのでしょうが、
信頼性も対応力も佐川はダメです。
見直して頂けることを切に願います。
このままだと佐川に引っ張られて、貴社の信用を落とすことになると思います。
現状ですとこちらのショップレビューの結論としては下記の様になります。
30万以上の品物は佐川急便での発送になるので、宝石広場さんを利用するのは避けた方がよいです。
30万未満の品物はヤマト運輸での発送だそうなので、安心して利用できると思います。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-11-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
選んでよかった。かなり悩んだけど。迅速丁寧でした。
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4.17 2016-11-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
迅速で丁寧で 取り扱い安全に御対応いただきました
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  • NHKMARさん
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    40代 男性 購入者 レビュー投稿 223
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5.00 2016-11-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
敏速な対応ありがとうございました。
問い合わせも 即返答頂いて 気持良く購入出来ました。
また利用したいと思います。
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  • UK1985さん
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    30代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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4.50 2016-11-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文した翌日に届きました。迅速なご対応ありがとうございます。
梱包もしっかりしており、ブレス調整もバッチリでした。
初めて購入した機械式時計なので、永く愛用していきたいと思います。
今後、また機会がございましたら是非、利用させていただきます。
ありがとうございました。
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4.00 2016-11-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
発送も早くて大変助かりました。梱包も丁寧でした。
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  • 723goさん
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    50代 女性 購入者 レビュー投稿 35
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4.50 2016-11-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
ご質問にも丁寧にご回答していただき安心できました。発送も早く売れ育思いました。
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  • 購入者さん
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4.67 2016-11-04

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送は迅速でした。
商品梱包は丁寧で安心できます。
機会があればまた利用させていただきたいと思います。
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  • ひで4500さん
  • ひで4500さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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5.00 2016-10-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
やはり高額の物をネットで購入するのは不安でしたが、終始丁寧なご対応を頂き、サイズ調整も丁度良く大変満足しております。
またの機会があったら、是非購入したいと思います。
本当にありがとうございました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2016-10-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速に対応していただき大変良かったです。。
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  • rakun0897さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 2
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4.50 2016-10-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
担当した店員さんも親切でしたし、梱包はとても丁寧でした。
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  • 購入者さん
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4.17 2016-10-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
無事に商品届きました。少し安く購入出来良かったです。書類等もきちんと添付されていて安心しました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.50 2016-10-03

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
初めて購入しました。
迅速な対応と丁寧な梱包で
満足です。
次回も利用したいと思います。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-09-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
梱包の丁寧さ、発送の対応など、素晴らしいショップさんでした。また、ぜひ利用したいです。
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  • ryo9646さん
  • ryo9646さん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 23
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5.00 2016-09-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
過去に利用させていただいているので、現物を見なくても安心して購入させていただきました。問い合わせの対応も素早く、届いた商品の付属品、オリジナル保証も非常にしっかりしてます。
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