この度は当店の商品をご購入いただきありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ないことでございます。 チーク無垢の小家具シリーズは、小さな資源も無駄なく使うために、素材本来の木目や節等のクセが残っていたり、材料の段階や製造過程で出来てしまった小傷などは商品不良とせず、自然素材や手作り家具の特性としてご提供をさせていただいております。 また、アウトレット商品につきましては採算度外視で運営していますため、破損などによる使用不可な状態以外での交換・返品につきましては送料を申し受けております。非常に心苦しいご案内となり大変恐縮でございます。 なお、同時にご注文をいただきました商品でも、無償交換のご案内ができる商品、交換をしても同等の特性が見られる商品、交換には送料のご負担をお願いするアウトレット商品など、それぞれの販売形態により保証範囲が異なることでもご不満につながってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。 チーク素材の家具は、使い込むほどに馴染み味が出て参ります。経年変化をお楽しみいただきましたら幸いでございます。