【発送に関して】 迅速に発送して戴いた点は良かったです。 【商品に関して】 購入した商品は飾り台付きで仕舞うこともできるように外箱付きの商品なのですが、その外箱と保護している透明袋のカバーの隙間に髪の毛1本と羽虫(極小)が混入しておりました。 発売してしばらく時間が経っている為、ほこり等は仕方がないと考えますし、髪の毛に関しても故意ではなく偶然でしょうから許容範囲内です。 しかし、羽虫はさすがに不快感を拭えませんでした…。 極小だったので目視確認では羽虫なのかホコリなのか判断が難しかったのかも知れませんがレビュー用に撮影してみると、やはり羽みたいなものが見えるので虫であろうと思います。 ぬいぐるみに関しては不具合が無い様子ですし、お店さんにとってもお手数なので返品交換要望は致しませんが付属の時計はしばらく観賞用にする予定なので、使用時に不具合が起こらないよう祈るばかりです。 こちらのぬいぐるみメーカーのファンでコレクション用としての購入だったので、まだ不幸中の幸いで済みましたがプレゼントを購入するお店の候補にはできないな…と感じました。 4月19日追記 ショップ様から返信を戴き、拝見致しました。 丁寧な謝罪文でした。

毎回発送が早くて助かってます！また利用させて頂きます！

迅速な対応をしていただきありがとうございます。 梱包も丁寧でした。 手作りのチラシも入っておりとても良いショップだなと思いました。

一緒に同封された手作りちらしも楽しく拝見しました。丁寧な梱包もありがとうございました。

イラストメッセージの社員さん紹介、担当して下さった方のイラストメッセージ素敵でした⭐︎

同封されているお店の紹介も楽しく拝見しました。アットホームなお店なんだろうな、と思います。すぐに発送してくださり、ありがとうございました。

梱包が丁寧で、対応も迅速でしたので大変うれしかったです。また同梱頂いていたチラシ？がとても可愛くてほっこりしました。距離があるので実店舗に伺うことは叶いませんがお店の雰囲気だけでも感じ取れたらなと思います。

丁寧に梱包されていたので、問題なく受け取れました。

購入後の案内メールも丁寧で、すごく好感が持てました。ずっと探していたタイプのサンダルをこちらのお店で購入できて良かったです！

他の色もほしいな。 またよろしくお願いしようと思います！

商品がすぐに届きました。手書きのメッセージ入りで、とても丁寧な対応でした。

何度も購入している店舗ですが、いつも梱包も丁寧で、手作りのお店の通信兼お礼状も名前が手書きされており心温まります。実店舗もいつか行ってみたいです。

スタッフ紹介の紙とか入っててかわいかったです！！ また機会があったらお願いしたいです！！

丁寧な対応、梱包で大満足です！ありがとうございました！

ワンポイントが大きくないので持ちやすいと思いました。 お手紙も素敵でした。

配送業者からの連絡にも快くご対応いただきましてありがとうございました。無事に受け取っております。

初めての購入です。この度は、いろんなカラーの靴下を購入できて良かったです！とても可愛くて、履き心地も良いです。親子お揃いで履きたいと思います。そして、URBENE通信！素敵です♡自筆というところが、温かみがあり、とても好きです。スタッフさん達のホッコリ話読んでいてホッコリしました♡

二回注文させていただきました。 二回とも丁寧で早い発送でした！ ありがとうございました。

１円でラッピングを頼みました。１ｍ位あるぬいぐるみでしたがかわいい袋にリボンをしてくれて、シールまで貼ってくれていました。他のお店だと３00円くらいラッピング代とるんじゃないかと思います。子供がとても喜んでくれましました。ありがとうございました。

定期的に連絡を入れていただき配送予定などが分かって助かりました。 また利用させていただきたいです。

いつも丁寧に梱包されており、信頼できます。

デザインが可愛く購入しました。お気に入りです。

一緒に入っていた読み物、あたたかみのあるお店だなぁと感じました。ありがとうございました。

飼い猫がうちに来た時からピンクの子を気に入り、咥えてきて遊んでいます。他の子を見つけては渡すのですが、結局はピンクの子が1番のお気に入りで、追加で購入しました！

すぐ届けて頂き、ありがとうございました。

ボディミストやアルコールジェルを数点購入しました。 ボトルを個別にプチプチで包装してくださっていたのですが、栓が緩んでいたのか、ボディミストがプチプチの中で液漏れしていました。 丁寧に包装してくださっていただけに残念です。 発送はとても迅速でした。

ショップさんからのメールがとても丁寧でした！ 楽天でありがちな定型文ではなかったので嬉しかったです。 ラッピングもしていただいて助かりました。

発送も早く良かったです。レビュー投稿で１０%offもありがたいです。

すぐに送っていただけました。丁寧な梱包で安心してお願いできるお店です。