この度はご注文いただきましたのに、 ご指定通りお送りすることができず、 ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。 お荷物の配送状況を確認をいたしましたところ、 たしかにお伺いいたしました配達日時指定をし、 余裕をもって前々日に出荷していたのですが、 配達希望日よりもかなり遅延してお届けされたことがわかりました。 JR貨物での輸送指定等も 当店で指定したものではございませんでしたので、 配達業者に確認させていただきましたところ、 物流量によって、一部のお荷物の運送に JR貨物を利用することはあるようなのですが、 通常は配達日時指定をされたものなど、 お届け指定がされたものは選択されないところを 配達業者のミスにより、 今回のような事態になりましたことが判明いたしました。 この度は心待ちにされておりましたのに、 予定通りお届けされなかったために、 残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 以後このようなミスが起こらないように、 十分注意するということでしたが、 当店でも配達日時指定の希望がある場合、 配達業者の選定や確認など、 配慮してまいりたいと存じ上げます。 何卒よろしくお願い申し上げます。