よろずやマルシェのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.57 (111,409 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.55
  • 情報量 4.49
  • 決済方法 4.68
  • スタッフの応対 4.58
  • 梱包 4.56
  • 配送 4.57

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5.00 2016-08-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送業者が指定できないので「佐川だったらどうしよう」とヒヤヒヤしてましたが、ヤマトで発送との案内が来て安心しました。
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5.00 2016-08-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安くて早くていつも助かります。スムーズに領収書を発行していただけるのも嬉しいです!
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5.00 2016-08-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
安くて早くていつも助かっております。領収書をスムーズに発行して頂けるのも嬉しいです。
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2.00 2016-08-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:1
毎回同一商品を購入していますが、今回はクーポンで100円OFFということもあり、いつもの商品をコンビニ後払いで購入。リピ利用なので特に何の心配もしていませんでした。
送られてきた商品に同梱されていた支払伝票を持って対象コンビニへ。
しかしバーコード?の読み取り不可のため支払いができず。
他の対象コンビニ複数店舗を巡ったがどこも同じで、店舗の問い合わせに電話。20秒10円のナビダイアルにて、10分以上待たされたが一向に出る気配がないので、あきらめて帰宅。
帰宅後問い合わせフォームより、上記の旨を送信。ショップからの返信にて、すぐに伝票を再送する旨の返答。
返答後2週間たっても、自宅に届かず再度確認のため20秒10円のナビダイアルに電話。前回同様10分を超えても出られず、意地になり出るまで待機。TOTAL15分ごろにやっとつながり上記旨を説明。
最終的に、
・伝票は送っている
・商品代はきちんと払え(OFF分の100円をはるかに超す電話代は関知しません)
・親切心から問い合わせたが、問い合わせがなかったら店舗から確認電話をして支払催促を行う(問い合わせた正直者が電話代の大損)
・再度伝票を送るから、それで支払う(金額の考慮は一切なく・・・当たり前かもしれませんが・・)
ということになり、最終的に問い合わせた正直者が大損をする展開になりました。
自身は、このような店舗で再度購入する気はなくなりましたが、嫁はまた利用するとのことです。それだけ商品品質と価格が良いということでしょう。
ただ、再送したと店舗が言い張る伝票の件(自宅に届いていない伝票)については、嫁も納得しておらず、それについては激怒していました。
購入が済んだ者に対しての直通問い合わせ電話等、用意された方が良いのでは?と思います。電話代だけでかなりの上乗せ代金がかかってしまった買い物となりました。
追伸)問い合わせ後、速達で伝票が届きました。詫び状の一つもないもので、別に不要ではありますが、その対応に正直楽天、Amazonのショップ経営を行っている自身としては驚きでした。
再追伸)レビュー投稿後に楽天さんより、確認とフォローの電話がかかってきました。今回のレビューの内容を詳しく確認したいと言うことで、詳細をお伝えしキッチリと店舗に指導を行うとのことでした。当レビュー、および楽天さんからの指導を真摯に受け止めて頂き、今後の店舗運営に活かしていただければ幸いです。
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3.00 2016-08-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
トイレットペーパーの、紙の品質が落ちてしまったことは、本当に残念です。
円高に安定してきましたし、
安くても、高品質のトイレットペーパーに、戻してほしいと思います。
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7人が参考になったと回答
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5.00 2016-08-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いつも 迅速な 対応ありがとうございます。
ダンボールは、かさばるので、 ビニールで
包装が 良かったです。
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5.00 2016-08-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
先日初めてサンぺグリノを飲みました。
微炭酸で非常に飲みやすくとても気に入りました。
ペットボトルのは近辺では販売していないので今後もこちらで購入しようと思います。
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3.33 2016-08-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:3
  • 配送:3
到着も早く対応も良し。品数も色々有。購入をまた検討します。
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4.17 2016-08-24

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文したら、翌日には品物が到着しました。迅速な対応ありがとうございました。
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5.00 2016-08-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
大量注文にも迅速丁寧に対応して頂きました。梱包も丁寧で良かったです。また利用させて頂きます。
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  • 購入者さん
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5.00 2016-08-24

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに配送いただき、商品も満足でした。
梱包も問題ありませんでした。
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4.00 2016-08-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
すばやい たいおう ありがとうございました。
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3.50 2016-08-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:3
商品は種々有り対応も早い方だと感じ入りました。またいろいろと検討します。
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  • ts823さん
  • ts823さん
    70代以上 男性 購入者 レビュー投稿 503
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4.50 2016-08-23

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応がとても早くて、よかったが、輸送の途中経過確認ができにくい。
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4.83 2016-08-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応でした。梱包もとても綺麗で素晴らしかったです。
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