新築の家用に開梱組み立てサービスもお願いしましたが、配送当日に外構工事が終わっていないから組み立ても設置もできないと一方的に断られ、悪びれるようすもなく帰っていかれました。
室内でも作業できるとお伝えしましたが、外構工事が終わっていないから設置できないとのこと。
アンカーなどを打つわけでもなく、置くだけなのに何がいけないのか具体的な説明はありません。
配送会社ではなく、クレームの対応はディノスでしたが、ディノスはマニュアル的な謝罪と、配送会社と私との伝言係になっているだけで、物事が全く進まず、キャンセルしました。
配送会社を変える、組み立てサービスのみをキャンセルして商品を配送する。など、他の提案も全くなく、生産性のない謝罪を繰り返すばかりでした。
残念でなりません。