古くなった畳の張替をするかウッドカーペットにするか悩みベッドもあるのでウッドカーペットに。
1歳4か月の双子の息子達を預け、主人に仕事を休んでもらい、リフォームをする感じでとても楽しみに今日の日を待っていました・・・。ベッド2台、テレビにチェストなどすべてをリビングに運んで、「さぁ~運び入れるぞ!」と思って開けると何と注文した色と違う色のカーペットが…(-"-)
交換をお願いしましたが、電話の対応も保留のまま待たされ「間違いなくアイボリーを注文されてますね」って…こちらも確認して注文と違うから電話したのに疑われたの?って感じでした。私も以前の会社でネット担当をしていたので思うのですが、ネットって相手が見えないので電話対応ってすごく大事だと思います。会社の信用問題にもなります。言葉は大事で気を付けないと大変なことにもなり兼ねないです…。・・・で、まぁ結局すぐに届くわけはなく、リビングはめちゃめちゃなまま直す気もせず、主人の休み、子供の預け料、この労力はなんだったの??という感じで、疲れた1日になりました…。大型の商品は先に中身を確認をしないといけない…ということが分かり勉強になりました…。
【5/20】本当に消費者をバカにしています!交換の品も時間に届けないし、電話をするようにお願いしたにも関わらずかかってこない!出来ないなら約束するな!未だに謝罪もない!今まで利用した中で一番最悪な会社でした。二度と利用しません!