商品発送間違いがあったけど、 まずは返品がつくまで送ってこない。 こっちが送り返してもこっちからいわないと 返事もないもう買いません。 間違いに関して誠意が感じられない。 今まで間違いがあっても、誠意を感じたが今回は ぜんぜん。もう使いません。

初回です。最悪。入金し、発送予定日もとっくに過ぎており、メールで問い合わせているのに、なんの連絡もない。もう少し様子を見てみるが、いったいどうなっているの？

すべての対応について最低です。 問い合わせのメールも無視。 挙句の果てには問い合わせの返事を無視して 商品を送りつける。 善意のかけらも感じられません。 さらにひどいことに商品が到着しているにも かかわらず、「本日発送」なんでメールを 平気で送ってくる。 どういう神経をしているのか聞いてみたい。

今回初めて利用させていただきましたが、記載の送料と違う金額を請求されました。 問い合わせたところ、 「送料を値上げさせていただきました。月末にHPを更新したため、 変更されていないページがあった可能性がありますが、そのようなページは見つかりませんでした」 というような返答をいただきました。 私が注文したのは月末ですし、更新されたされないはそちらの問題で、非常に気分が悪いです。 「変更前の送料が記載されているページは見つかりませんでした」と言われましたが、私は2度もそのページを見ています。 （注文時と問い合わせをする前に確認しました） その後問い合わせをしましたが、今度は返答もなく商品を送って終わり。 もう二度と利用しません。

月刊エレクトーンを購入しましたが、在庫ないのにのせています。しかも、誠意がない、完全なコピペの平謝りのみの対応。最低です。

全くお勧めできません。メールでの返答もなく。電話で催促しても対応してもらえない。最低！！！！

楽譜４冊注文したのですが、２週間近く経過しても納品されない。取り寄せるからいつくらいになるとかそういうメールも来ない。こちらから、問い合わせメールを出しても来ない。(゜ペ)ウーン どうなっているんでしょうねぇ。

最低です。品物の発送が遅く何度メールで問い合わせてもなかなか返事がありませんでした。 もうこんな店では買いたくない。

すぐに発送できないのなら、その旨を連絡してほしい。結局、注文してから届くまで３週間かかった。途中、問い合わせのメールを送ったが、返事なし。大変心配だった。それに、早くほしかったので、こんなにかかるならキャンセルして他店で購入したかった。

私が購入した商品を送料なしで販売しているサイトを見つけました。送料を取られるのは仕方がないとしても、対応が悪いですよ。発送が遅い。発送の連絡もなし。問い合わせにも返事をくれない。最悪だと感じています。

対応最悪！！！！！！ 郵便対応・即日発送を明記しているのに商品が届くのが2週間もかかった。

担当がばらばらなのか、ちぐはぐな対応や回答が多く(都合の悪いことは無視しますし)、不安・不快な気持ちになります。このショップはおすすめできません。

現品を手にし、送料が高くて驚きました。このサイズとボリュームだったら、メール便か書籍小包で十分です。 Amazonだったら、送料無料の金額。失敗したと思いました。

いつも在庫が有りません！ 到着までにとても時間が掛かります。

メール対応が遅く、そのことに対する苦情のメールを 送っても返答がない最悪なとこです。 一つ言いたいのは、他の店では１部削除とかして そのまま取引ができるのにここはかってに注文キャンセル するので最低です。 メールくるのも遅いしもう少し対応を早くして下さい。

情報登録ミスだそうで、一方的にキャンセルになりました。プレゼントする本人に伝えてしまった後で非常に残念でしたが、それ以上に『10万後半のお客様の予算には見合わない商品』と電話で言われたのがショックでした。確かにうちの予算は高くないですが、それを言う必要あったんでしょうか…キャンセルうんぬんより店員さんの言葉の方が腹が立ちました。夫婦共々一生懸命働いてるんですけどね…今更ながら悲しいです。

品切になり6/26に、発送予定と連絡入ったが、本日7/18。まだ到着しない。連絡もない。どうなってるんですか？詐欺ですかね？もうお支払は終わってますけども返金もされてない。

25万円程するバイオリンを購入しましたが、1度弾いただけで弓が折れました。交換になりましたが、返送する手間もかかり大変でした。ショップの対応 は、淡々と交換になった事を伝えるだけで、申し訳ないという気持ちは伝わりませんでした。

「在庫あり２４時間以内に発送」の商品を注文した。注文後も在庫４個になっていたので、発送連絡メールを楽しみに２４時間待っていた。が、一向に注文受付のメールもない。こんなＳＨＯＰは初めてだ。翌日、わざわざこちらからＳＨＯＰへＴＥＬして確認すると、注文が重なって在庫がないとのこと。連絡もなかったことから、注文メールが届いていなかったのか（そんなはずはない！）、見ていなかったようだ。わざわざこちらから連絡してそれが発覚し、在庫切れでキャンセルをしたが、注文時点で在庫切れか、２日後の連絡時点で在庫切れかの説明もなく、納得できない。こちらからＴＥＬしていなければ、連絡もなかったのか？誠意も感じられず、お詫びもない。ただ、キャンセル処理の手続きは早かった。くどいようだが、こんなＳＨＯＰは初めてだった。このＳＨＯＰは注文しないほうがよさそうと感じた。本当なら全ての星ゼロだ。このＳＨＯＰの過去のレビューを見ると対応が良いともあるが、信じられない。今回の対応を受けた私や悪いとレビューした方々は、ＳＨＯＰ店員から選ばれし人なのだろうか？ＳＨＯＰ側もレビューを見て、改善するべきであろう。ちなみに、今回キャンセル後、全く同じ商品を「メーカー取り寄せ」と書かれた他ＳＨＯＰへ注文したが、２日後に届いた。このＳＨＯＰは、メーカーに確認する気も感じられなかった。

こちらから連絡しても、返事が来ない誠意を感じられない。商品が届くまで時間のかかり過ぎ、しかも商品が間違って届いた。こちらから返送する手間も、時間も無駄にした。

価格の変更の連絡があり多少の値上げはいいから送って欲しいの旨を伝えてから音沙汰なし。受け取りミスなのか、発送がまだなのか何回も連絡しているのに、へんじなし。どうしたらいいの。

メールは届かないし、一部欠品だし、納期は遅れるし、クレーム対応を途中で放棄するし、ネット販売の対応を理解していない駄目な田舎楽器店です。

８月１日にホルンのセミハードケースを注文、返信メールで初めて「品切れにつき９月上旬入荷」との告知、さらに９月上旬になってもなんの連絡もなし、問い合わせメールを送っても返信なし。電話をかけると、なんと「入荷は未定」という返事。 それでもさらに一ヶ月待つもののなんの連絡もなし。１０月１９日に電話して他の色はあるか聞くと「黒なら２つあります」。これ以上待たされるのもたまらないのでカラーを変更し黒を購入。 「品切れの場合は入荷に時間がかかります」とか「ご了承下さい」とか注文ページに記載するべき！ 入荷しないならしないで、入荷予定日には客にその旨連絡するのが常識。創業何年かしらないが通販でこんなにぞんざいに扱われたのは初めて。 せっかくの贈り物だったのに、送った方も送られた方もがっかりした！もう二度と大谷楽器では買い物はしない。

迅速に対応して頂きました。 メール便で本日 受け取りました。 商品の破損はありませんでした。

注文承りましたメールも届かず何日も放置され、私からのメールも無視され、仕方なく店舗へ直接電話をしても女性店員のそっけない対応。このような最悪な対応をするネットショップは初めてで、大変驚いております。

頼んだはずだけど届かずだし授業で使い始めて間に合わず‥‥最悪

届く気配なし！メールもなし！ 最悪です 学校で使うのに間に合わなかったらどうすんの？

遅いです。連絡ありません。最悪でした。気分悪いです。

いつまで経っても商品が来ない もう間に合わないからキャンセルした