このたびは、当店、商品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。また、今回、商品に凹みがあったとのことで、大変、不愉快な思いならびにご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お詫びのお電話をさせていただき、お話をさせていたくことが出来まして、梱包の重要性を痛感いたしました。すぐに、梱包につきまして改善し、以後このようなことがないように、十分に徹底し、努めてまいりますので、どうか、今後とも末永く当店をよろしくお願いいたします。