先日マキタの掃除機を購入したら、基本で入ってるはずのストレートパイプとすきま用ノズルが入ってませんでした。
電話をしたら本日発送しますとすぐに対応してくれました。
でも、電話をした際に向こうの方が「はいもしもし~」と電話を出たのには驚きでした…会社ですよね??
しかもお客様情報を調べますと名前を聞かれたので答えたら保留にもせず電話を押さえたりもせず、「〇〇さんだって」と他の従業員?の方に話してました。普通保留にしますよね…
ちょっと常識を疑いました。
又、先ほど商品が届きましたが、袋の中は商品だけで謝罪等一切ありませんでした。
すぐに用意してくれ事や、電話に出た方の態度等は悪くはありませんが、それ以外が残念でした。
多分もうこちらで購入する事はないと思います。
早急に対応して下さりありがとうございました。