こちらの要望にご丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

デザインの変更等、納得のいく物ができるまで何度も丁寧な対応をしてくれました。

すぐに対応していただき感謝してます！！両親に贈りましたが私も欲しいくらいでした！！

注文後すぐに発送され届きました。 商品の梱包も丁寧で、良い会社だと思いました。

注文から商品の到着までとても迅速で梱包も綺麗にして頂いて満足しています。

とても質の良い商品とサービスを提供していると感じます！

とても親切丁寧な対応をしてくださって、ありがとうございます。ここの商品はスマホケース以外でも木の素材を使った魅力的な商品ばかりで、見てるだけで楽しめて、私はとても好きです。

対応はバッチリでした！ 大満足です！また依頼したいです！

丁寧な対応と迅速な発送ありがとうございました。 大変好印象で、また利用します。

迅速に対応いただきました。またよろしくお願いします

商品無事届きました。文字入れもカッコイイです。末永く使用させて頂きます。また宜しくお願い致します！

商品は最高品質なのに発送が遅い。 もったいないです。

迅速かつ丁寧なご対応に感謝しています。また機会がありましたら宜しくお願いします。

とても敏速な対応感謝しております。 毎週通販して色んなお店を利用させていただいておりますが、その中でもとても素早い対応、連絡でした。また利用させていただきたく思います。ありがとうございました。

ロゴ刻印付きペンスタンドを購入しました。 こちらの無理なお願いも快く聞いて下さった上、メール、TELなどの対応も非常に良かったです。 今回は友人のお祝いで購入させていただいたのですがまた機会があれば木香屋さんの商品を購入したいと思いました。 ありがとうございました。

レビュー遅くなり、すみません。 メールの対応も早く、商品の注文から発送、商品の到着までとてもスムーズでした。 また機会があればぜひ使わせて頂きたいです。 ありがとうございました。

3回目の利用で「サンプル画像とあまりに違う」 （これだけの画像との違いがあってＱＡにある「微妙」な違い？」という 非常に不快（不信感を持つ）製品が届いたので、その商品レビューを転載。 iPhone 11のケース選び中に黒檀のケースを知り購入に至ったこちらの木香屋さん。 傷んだ時の予備用も購入するほど気に入った上記ケース以外にも魅力的な商品が多数ありましたが、 2個目に選んだのが、こちらの木製ネクタイピン・カフリンクス ギフトセット（黒檀）でした。 が、結論からいうと私は今回は詐欺レベルで残念な物だった言わせて頂きたい。というのも 「ネクタイピン・カフリンクス共に、全ての部分が黒すぎる」 （相当顔を寄せて見ての角度次第でごく、ごく、ごく僅かに木目のようなものが、 何となく見えるかな？というレベルで「黒いだけ」）のです・・・・ 天然素材なので個体差があるのは承知していても 正直、ここまで黒いだけで木目感が無いとは、 サンプル画像からしても想像しておりませんでした。 税込1万４千円近い値段を考えると、 単に黒いだけならオニキスのタイピンセットを買いますが？ 上述のような品質に、やはり納得がいかず3/9営業時間中に電話で2点問い合わせ。 １、ちゃんと検品はされているのか？→検品しているとの事。 ２、サンプル画像とあまりに違うが交換可能か →（30分程時間を経て折り返しの電話）在庫を確認したが「全て（掲載）画像のような木目が無い黒い物ばかりなので、交換しても満足頂けないかと・・・・との返答。呆れて面倒になりましたので「解りました。」とだけ言って電話を切りましたが・・・・ サンプル画像に近いものが在庫に１つも無いとはどういう事でしょう？ ＱＡに商品毎に「「微妙」に異なります。とありますが、これが「微妙」の範囲でしょうか？ 非常に不快ですし、ショップ（ブランド）の品質管理・対応能力に不信感を持つだけです。 上述のような有様ですので、もし今後こちらを注文する方は、サンプル画像とは全く異なる木目の無い黒いだけの木製ネクタイピン・カフリンクスが届く前提で注文された方が良いでしょう。

スマホケースを選んでいてたどり着きました。 少しお値段はしますが、魅力的な木製製品が多数ありますね。 アイコス関連商品等も面白い。気が向いたらまた利用させて頂くと思います。 ただ、1点不満？を挙げるなら配送が数日かかる事。 「注文から２～３日で配送」とちゃんと明記されている事は承知しておりますが、 多数の楽天店舗さんでの即日発送に慣れてしまっているので なるべく早く欲しかった（不具合から急遽スマホを買い替えケースがすぐ欲しかった） 今回のケースのような場合では、やはり少し不満に感じてしまいます。

購入した商品と一緒に同封されていた商品カタログ見たんですけど魅力的な商品が多くてとても気に入りました！また機会があれば利用させていただきます！

名刺入れやストラップ、スマホケースなど、木の良さを活かした商品が豊富で発送までの対応も速く、いつも満足しています。

本当はジェントルの名刺入れが欲しかったけど欠品だったので別の選びました。でもいい商品で満足です。配送その他問題ありませんでした。

可愛い商品がたくさんあり、また購入したいと思うショップでした！

注文してから商品の到着まで、期待を上回る早さでした。梱包もしっかりしており流石のショップです。また利用させていただきたいです。

いいものをやすくかえましたまたおねがいいたします(^_^.)

自家用に購入したキッチンタイマーが故障したので、原因如何で修理を依頼するべく診断をお願いしたのですが、『故障個所は仕入部品につき、原因調査まではしない』という事で、有償での部品交換を勧められました。 他メーカーの類似品において『すぐ壊れる』というレビューが散見されたので、こちらも購入前に故障の可能性を確認しており、『故障の事例はない、錆びないようにだけ注意してほしい』という回答をもらっていたのに、今回の故障は錆ではなく別の事象という事でした。 故障事例が無いと謳っていたのに故障したとなれば、原因分析と対策に動くのが当たり前だと思っていたので、調査しないという回答に呆れました。 仕入れ部品だから自分達で分析できなくとも、仕入れ先との品質取り交わしに照らし合わせてどうなのか、仕入れ先に分析を依頼する事はできないか、やりようはいくらでもあると思うので、『調査しない』というのは『調査できない』のではなく『調査する意思がない』という姿勢なのだと判断しました。 そもそも『仕入れ部品だから・・』という言い分が出てくる時点で、仕入れ先との品質基準の取り交わしや受け入れ検査等、『仕入れ部品の品質を保証する事で組み立て品の品質を保証する』という概念が存在しないのだろうと思います。 おそらく当件のキッチンタイマーは、当ブランドの中でも複雑な機構部品を使っている異端な商品であり、他のシンプルな木工商品において同じような事故は起きないのかもしれません。しかしそれでも材料や部品の仕入れは商品の生産に不可欠であり、その仕入れにおいてやはり品質保証の概念が稚拙なのだろうと推測し、もう二度と当ショップ・当ブランドは利用しません。

電卓を購入させて頂きました。迅速な対応がとても気に入りました！また、お願いしたいと思います(^^)

対応は非常に好印象です。しかし、再度送って頂いた商品も難があり非常に残念でした。デザインが気に入って計算機を購入しましたが、ただただ残念です。こちらでの計算機の購入は控えた方が良いかもしれません。

メジャーやレターオープナー等を購入しましたが、どれもオシャレで素敵なインテリアになります。 価格もほどよいのでついあれこれと買っていまいますね。 スタッフさんの対応も良く、コンビニ受け取りや同梱されたチラシもセンスが良くて見ているだけで楽しくなります。 ただUSBハブやメモリーが2.0なのが残念でなりませんね。 いまどきUSB2.0は古いかな。 他のメーカーの木製USBメモリーは3.0が多いのにこちらはUSB2.0なのが残念ですね。 USB3.0だったら買うのですが。

途中で送り先の変更もしていただけ、電話口の方の対応もとてもよかったです。また機会がありましたら使いたいです。