品質が満足いくものでなかったため、返品を申し出ました。 商品到着のその日に第1回目のメールを送ったのですが、返事がないため、その後計６回、同様の申し出をメールしたのですが、マミーショップは無視を決め込んでいます。 この会社のＨＰには、「返品の際は1週間以内に申し出てください」と書いてあるのですが、その１週間もとうに過ぎてしまいました。６回のメールを無視し続ける無礼な対応に怒り心頭に発しています。 楽天市場でたくさん買い物をしてきましたが、このような不誠実な店は初めてです。 無視され続けた精神的苦痛、６回も腹立ちながらメールを送り続けた時間的損失、絶対に許しません。 -----楽天市場に指導を申し入れたところ、3週間以上経った今日になってようやく返事がきました。「返品はできない」とのこと。送料を負担すれば返品できる旨のことがＨＰに書いてあるのに、あれは真っ赤な嘘か！！ そもそも、どういった内容にしろ、すぐ返事するべきだったのではないですか？無視して放置するのが最も卑劣で侮辱行為です！！初めてこんな目にあいました。二度とこの店とは関わりたくありません。

購入品が不良品だったためメールにて２回問い合わせましたが返答がありません。電話もかけましたが応答がありませんでした。 この店での購入はお勧めできません。

１週間たっても商品が来ない。とんでもない店です。皆さんやめた方がよいです。

LANケーブルを購入。 あす楽対応と書かれながら、実際に発送されたのは注文から2営業日後でした。発送が遅れるなら連絡をして欲しかった。 具体的には5日（日）に注文→注文当日にイーバンク口座へ入金（イーバンク口座同士の振込のため即時反映される）→本当ならば翌日の6日（月）に発送されるところ、実際に発送されたのは翌々日の7日（火）だった。 あと、発送メールに書かれた荷物の配達状況お問い合わせ先のURLをクリックしたところヤマト運輸さんのページに繋がったが、番号を入れても配達状況が確認できず、おかしいと思ったら西濃運輸さんで届いた。 全体的にショップとしての対応は楽店内ではあまり良くないです。

賞味期限が１年って書いてあったので、30本注文したのに、届いたものは、2008年の10月までってどういうこと？ あと7ヶ月しかないじゃないの！1月に他店で買った同じ商品は賞味期限が2009年の1月までなのに、後から買った商品の方が、賞味期限が短いってありえない！期限が短いから、送料無料にして早く売ってしまえってわけ？賞味期限を1年って書くんだったら、ちゃんと1年の送ってきてよ！あるいは、期限が1年切れてるんだったら、こちらの商品の賞味期限は10月までだと注意書きくらいするのが、親切というか、誠意のある対応だと思うけど！1ヶ月に4本の計算だったので、最後の方は、古くなって種菌そのものが固まって弱くなるんじゃないか心配・・・。

水色が到着☆【YouTube動画は撮影できない】と書いててほしかったです！YouTube動画が撮りたかった！顔を載せて喋りたかった！叶わなかった…

ひどいです。検品してから送るのがショップのマナーでは？ 郵送している途中で故障したのかもしれませんが、そうなってもおかしくないくらいの簡易包装でしたね。 ｉＰｏｄ本体まで壊れました。あんまりです。こんなガックリな買い物、プラチナ会員の私でも楽天内では初めてでした。 責任をとって頂けるようなショップだとも思っていませんが。

任天堂DS Lite用の充電池を購入しましたが、充電しても、あっという間に完了しますが、充電が切れるのもあっという間でした。はっきり言って使い物になりません。 すぐに返品したい旨をメールしましたが、何の応答もありません。 最低です。二度とこの店では買いません。

送られてきた箱はつぶれ、おまけに破損？ （初めから不良品）梱包が貧弱です。 不良品の交換を申し入れているのに いつまでたっても届かない（お粗末な対応ですね） 購入時は、宅配で注文しているのに、 まさかメール便で送っているいるってことはないですよね？ 伝票番号も知らせず、二度と利用したくない

今回メール便無料のはしを２つ買いましたが、メール便では破損の危険があるから有料の宅配便にするようにメールがきました。 送料が無料だから頼んだので、はしはもともと送れないんだったら初めからメール便にしなきゃ良いですよね、と宅配便をお断りしたにもかかわらず勝手にカードから宅配料を引き落とし、宅配便で送ってきました。 このお店はカードの番号を知っているからと客が断っているのにもかかわらずお金をひきだします。 絶対におかしいので今後も抗議をし続けますが、私のような被害者がでたらかわいそうなので取り急ぎレビューを書きます。 勝手にお金を引き出したら犯罪じゃないですか？

配送の時間指定を夜間20時～21に指定しましたが、早い時間に西濃で届き不在お知らせが入っておりまして、西濃に問い合わせたら20時～21時という時間指定は無いといわれました。 こちらの牛乳屋に問い合わせたら、『399円の送料でヤマトで送ると赤字になるから』と言われすみませんの一言もありませんでした。 西濃で送る場合その時間指定が出来ないことについて、記載されていなかったことを指摘すると『ではｷｬﾝｾﾙしてください』と開き直り。 最後には西濃に問い合わせて自分で時間調整しろとのことでした。 過去のレビューを見ても配送の時間指定について指摘されているものも多くあるようですが、改善する気もないようですね。 近所に自転車で牛乳配達してるんじゃないんですから(笑) ネットで顔の見えないもの同士が売買をするわけですから、配送についての記載や対応を考え直したほうが良いと思います。

荷物の追跡が出来ませんでした。 配送時に知らせてくれた運輸会社と、実際に利用（配達）している会社が違うという単純なミスのためです。 こちらからの問い合わせに対して、お詫びも反省も一切無いというのは企業としていかがなものでしょうか。 通信販売で商品を買うに当たって、配送の信頼は重要なことではないでしょうか。 こう言った肝心なところをもっとしっかりしてくれないと、こちらも安心して利用できません。 次にこちらのショップを利用する際は、少々考えてからにします。

送料は、￥500 請求されましたのですが、なんと￥280の格安の宅配業者さんを利用しており、それならば送料も￥280にするべきではないでしょうか？ この点が納得できませんでした。

商品無事に届きましたが、摘要欄に書いた質問への回答は無し、時間指定をしたのに「時間指定無し」で不都合な時間帯に届きました。 品揃えが良くて購入しましたが、ショップとしての基本的な対応はまるでなっていません。 残念です。

連絡取れないのに、壊れている商品の返品・交換もしない、最悪な店です！ 購入される方は気をつけて下さい！！

賞味期限切れの食品が送られてきました。その旨伝えたところ、返信無し。詐欺店は二度と利用したくありません。

要冷蔵の食品を猛暑の中メール便で発送してきた為、種菌が全滅していました。金返せ

14時までに振り込んだので、電話したらその日の集荷・発送は終わりましたと言う回答にびっくり。どこでも遅くて18時とかに最終集荷できるはず。その後もメールで振込みの連絡と配達予定の確認を2度も行ったが応答無し！荷物の問い合わせ番号も頂けず、ある日突然荷物到着。こんないい加減な楽天ショップはこれまで初めてです。

このショップを利用するのは初めてですがクール便指定をしたらメール便で送られ、それも商品の箱が潰れた状態でした。中の商品もおかげで怪しく感じられ、とても不快感を受けました。

キャンセルのメールを送ったのに返事がもらえず、商品がとどきました、絶対にここでは購入しません

豆乳おからクッキーをこちらで購入しました。ここより安いショップはありましたが５月２日午前中配達可能と言うことでこちらで注文したのですが、入荷次第発送しますとのメールが一方的に送られてきて５月５日現在今だ商品は届きません。 いい加減な対応にがっかりです。

丁寧な対応ありがとうございます m(_ _)m また宜しくお願いします

粗悪品を売りつける会社です。返品・返金にも応じません。 クレームを言っても無視ばかり。このショップは利用しない方が良いです。

商品不良があったので、取り替えていただきました。 メール問い合わせの対応、代替品の発送は迅速にいただきました。 しかし、書面上の対応に不満がありました。 ネット取引は、顔が見えないやり取りだからこそ、一つ一つ迅速で丁寧なやり取りと気遣いが必要だと思って、そうしてきた自分にとって、？と思わざる終えませんでした。

バッテリーから出るコードが明らかに５mm以上短く、届かない為にメールで問合せをしましたが、２回とも無視をされました。楽天自体にもクレームを入れたいと思います。また、このショップでの買い物を考えている方は、止めた方が良いと思います。

丁寧な対応ありがとうございます m(_ _)m また宜しくお願いします

対応悪すぎ。 問い合わせても返事を全然しないカス

入金確認の連絡もなし、配送の連絡もなし、で、いきなり届いた・・・。２度と買わねぇ。

届いた商品が不良で残念に思います。SHOPさんの対応に期待しますが･･･