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- kei37205660さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 10件
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1
2021-08-27
- 届いたものが不良品でした。
それは仕方ないことですが、その後返品しましたが、使えると言われてしまい返金をしてもらえません。
実際に何回も試して電源がつきませんでした。
とにかくこちらからの購入は控えた方が良いです。
レビューを見てから買うべきでした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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1- 届いたものが不良品でした。 それは仕方ないことですが、その後返品しましたが、使えると言われてしまい返金をしてもらえません。
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- かず42511680さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 2件
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1
2015-07-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 納期かかりすぎじゃないですかね？
7/7注文でまだ商品届きません。音沙汰もなにもない。遅れるなら遅れるで連絡くれればいいのに。
他の人のレビュー見ても評価が高いのと低いのとありますが、高く評価した人達ってなに買ったんですかね(笑)
というより店の対応が早いのと遅いのとの差が酷すぎるような気がします。注文取り消そうかなと考えてます。 - このレビューのURL
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4.67
2015-07-01
- 品揃え：5
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：4
- 配送：5
- 迅速な対応ありがとうございます。見た目もいいし満足です。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- このサイズなら荷物がたくさん入ります！見た目もいいし。満足です！
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- ビシソワーズ8429さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 329件
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5
2013-05-19
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 商品同梱希望や、支払方法変更にも柔軟に対応していただきありがとうございます。
- このレビューのURL
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- ビシソワーズ8429さん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 329件
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5
2013-05-19
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 商品の同梱希望に柔軟に対応していただきありがとうございます。
- このレビューのURL
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3.83
2013-02-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- スムーズに取引出来ましてありがとうございました。
- このレビューのURL
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1.33
2012-09-22
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：2
- スタッフの応対：1
- 梱包：2
- 配送：1
- もう客への対応が酷すぎて、このショップでしか買えないもの以外は他のショップを利用することを強くおすすめします。
最初は自分の商品カラーの選択ミスで間違えて注文してしまって申し訳無い気持ちで交換のメールを送りました。
しかし、何日しても返信が来なかったので再度メールを送りましたがやはり返信はありません。
段々申し訳無い気持ちも無くなり不安と不満が募っていき、3また回目のメールをしましたがやはり返信がないので直接電話したら女性が出て3回目のメールに対して商品交換の手順を書いたメールを出したというので電話を切りメールを確認しましたがメールは来ておらず再度電話したら「メール届いておりませんか？」ととぼけて口頭で交換の手順を教えていただきました。
商品購入時や商品発送時のショップからメールは届いているのでメールが届かないはすがないのに結局返信メールは来ませんでした。
そして数日してやっと「交換商品を発送しました」というメールが送られてきました。 (メール送れてんじゃん!)
しかし5日経っても商品が来ないので返信が返ってこないのを覚悟で再度メールを送りましたが案の定返信はありません。
このショップは客からのメールは全て"シカト"のようです。
私も販売業を行っておりますが、まずお客様に対しては迅速で誠実な対応をしてお客様に不安や不満などのストレスを与えないようにするのが基本中の基本です。
ましてやお客様にわざわざ要らぬ電話代をかけさせておいて謝罪も一切無しで平気でいられるのは信じられません。
このショップは上記の基本中の基本が全てが欠落しており、そんな事は全くもって関係ないようです。
インターネットに商品を並べておけば勝手に売れて儲かる的な考え方なのでしょうか？
まずお客様が落としたお金で自分達が飯を食えているという事をよーく考えた方が良いと思います。
たとえお客のミスだとしてもお客様からのお問い合わせのメールに対しては返信を返すのが常識です。
非常識というより異常としか思えません。
最初は本当に自分の注文ミスで余計な手間をかけさせてしまうと凄く申し訳無いと思ってましたが、今は不満と怒りしかありません。
私は楽天市場を利用して約6年くらい経ちますがこのショップ程ほど酷いショップはありませんでした。
私はもう二度と利用しません。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 1
- 購入した商品は良いのですがこのショップの対応が悪すぎて気分が悪いです。 こちらからのメールは何度送っても返信が無く、全て無視。 電話をしてもその場しのぎ...
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4
2011-12-27
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：5
- 配送：3
- ありがとうございました。
また、きかいがありましたら宜しくお願いします。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 3
- 遊び程度でしたら満足できる品だと思います。
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1
2011-12-17
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 東京都から神奈川県川崎市に届くのに、発送完了メールから１０日以上かかる。
持ってきた業者に「これっていつ出されたのかね？？」って聞いたら、「東京からだから昨日じゃないっすか？？」だそうだ。
他の方も書かれていたが、クレームのメールを送らないと多分、送ってこないんじゃないかと思ってしまう。
そして、届いた商品の袋は破れているし壊れていた。しかも、中も壊れていていたし。
でも、どうせクレームメールを入れても返信してもらえないだろうから、二度とここの店では買わない。 - このレビューのURL
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- chippuchippuさん
- 20代 男性 購入者 レビュー投稿 1件
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5
2011-05-16
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- お店の対応、商品の梱包、発送など、大変丁寧で早かったです。また利用したいと思います。
- このレビューのURL
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2.33
2010-12-06
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：1
- 梱包：3
- 配送：1
- 商品購入から5日後に購入確認メールが送られてきました。
5日間何してたんですかね。
そして、その5日後に商品が届きました。
東京と愛知ってそんなに遠いんですかね・・・
しかも遅れた事に対して何もありませんでした。
もうこのショップは利用したくないですね。 - このレビューのURL
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2.50
2010-11-19
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：1
- 配送：1
- 商品の到着まで時間がかかりました。遅くなるなら一言欲しかったです。
あと商品に少し傷が入っていました。取り換えるのもめんどくさいので、そのまま使っていますが、遅いうえに傷まで付いていてがっかりです。 - このレビューのURL
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5
2010-10-18
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 時間がかかりそうな商品をかなり早く用意していただきかなり嬉しかったです。
迅速な対応ありがとうございました！ - このレビューのURL
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3.33
2010-09-23
- 品揃え：3
- 情報量：3
- 決済方法：3
- スタッフの応対：3
- 梱包：4
- 配送：4
- 迅速かつ丁寧な対応でとても良かったです。
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5
2010-05-27
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 対応が早くて、あっという間に届きました。また利用したいです。
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