グッドウィル 楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.48 (2,234 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.45
  • 情報量 4.33
  • 決済方法 4.65
  • スタッフの応対 4.38
  • 梱包 4.54
  • 配送 4.53

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5.00 2016-08-15

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品が届きました。丁寧な発送ありがとうございました。
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5.00 2016-08-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
朝注文し当日発送をお願いして、翌日指定時間に無事届きました。
梱包が丁寧で大変良かったです。まったく中の商品が動きませんでした。
厚紙を隙間無く、丸めたり折ったりして緩衝材として使われていました。
何よりも良かったのは、商品の下にも紙を敷いただけではありますが、あったことです。
人によって受け取り方は違うと思いますが、ダンボールに直に置いてあるのは
あまり良い気はしなかったので大変ありがたかったです。
また利用したいです、ありがとうございました。
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5.00 2016-07-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
対応が、とても良かったです。ありがとうございます。
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4.00 2016-07-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
これからも安く提供してください
注文番号:197076-20160326-0580076202
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4.67 2016-07-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
価格は安く、配送も早くて満足しています。
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5.00 2016-07-08

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素早い対応と配送に感謝です。梱包も完全安心です。
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5.00 2016-07-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送をゆうパケット対応にしてもらい送料が安くなりました、ゆうパケットでも配送が早かったです、梱包もとても丁寧で良かったです。
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5人が参考になったと回答
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5.00 2016-06-27

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速、ていねいな対応で大変満足しました。
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3.67 2016-06-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:3
あまっていたモニターでTVを見るのに購入
操作性がイマイチですが満足してます。
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4.50 2016-06-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
非常に丁寧で迅速な対応でした。
また利用させていただきます。
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4.00 2016-06-02

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
注文から配送まで、迅速に対応していただきました。機会があればまた利用したいです♪
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2.33 2016-05-27

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:2
ミニスピーカーを購入しました。リチュウムイオン電池駆動と謳っている商品が充電されなければ初期不良でしょう。ですが、通常のお店と違い手間がかかり過ぎます。初期不良修理(?)受付メールのやり取りで1週間かかります。そこからやっと発送準備の始まりです。初期不良のスピーカーを送るのに、「パソコン修理安心サポート受付書(修理依頼書のようなもの)」を書かされ、何故捺印まで必要なのですか?異常確認してから修理、もしくは交換などの手続きに入るので時間がかかり過ぎます。購入者も初期不良がある事は仕方ないと思うが、初手から初期不良と思って購入していないので(しかも、スピーカー!)テープ貼りまくりの化粧箱を綺麗に開封出来ると思ってますか?
完品で送れとはあまりにもふざけた対応と思いました。もう一度販売するのでしょうか?
不良品を売ってしまって、顧客に迷惑をかけたという意識がないように感じます。製品は日本の東京の会社の物の様に見えますが、made in china 。一般のネット地図を見ると会社の所在地には「グッドウィル」ではなく、商品のメーカーと似た名前の会社があるようになってます。不信感が残る会社でした。不良品さえ掴まなければ、普通だと思います。特にここで買う必要は感じません。こちらからは2度と買わないと思います。お店の対応が悪いと思いますが、お店は人が運営してるのでスタッフの対応を星1にしました。SNSに投稿すると販売会社を誹謗中傷した事になるかな?と思い、今はやめときます。
その後の対応を書かせて頂きますが、初期不良として、5/30発送、5/31送り先受け取り、その後一切の連絡もなく、しびれを切らせて6/5日連絡、6/6に初期不良でしたので化粧箱を取り除いて商品のみ送る旨のメールが1本だけ来ました。
一連の対応を不誠実と感じました。〇〇〇〇工房は地元でも利用してますが、同じ系列の会社と知り、こちらの会社と同じ目で見てしまいます。大変残念ですね。
以上。
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5.00 2016-05-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品数も多く、価格もリーズナブルで良いお店。
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2.67 2016-05-13

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
HDDを購入しましたが、初期不良でした。
それは致し方ないことですが、ほかの有名店では良品と即時交換なのに対し、このお店では引き取り−>症状確認−>交換品送付のため、手間・時間がかかりました。
(ショップ評価では、お店自体を評価する項目がなかったため
「スタッフの応対」を1にしましたが、担当者の方の対応は
悪くなかったですが、お店のルールが最悪です)
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4.33 2016-05-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:5
早急な対応で梱包状態も丁寧でした。
また、機会があればお願いします。
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