三菱 ダクト用換気扇 別売グリルフラットインテリアタイプ P-180GB-T を購入。 梱包や配送など、特に問題なしです。

同じものを２個買って、ホームページの計算上は送料は２倍になりましたが、小さなもので１個の送料で送れるはず。当然、送料は１個分として精算されるものと思っていました。分割でなく、まとめて送ってきましたので、どう考えても送料は１回分。７６０円丸儲けです。店舗は商品で利益を上げるべきであり、送料で利益をあげてはいけません。あり得ない会社です。楽天として指導を求めます。

迅速、丁寧な対応のショップ様です。 注文確認、商品発送案内、商品発送ととてもスムーズです。 商品梱包も丁寧で豊富な品揃え！！ 商品もしっかりとしているので安心してお買い物の できる信頼のおけるショップ様です。

待たせた挙句に一方的にキャンセルされました。ありえないと思います。

もう二度と利用しないと思います 週の真ん中で 会社の休みじゃない時 すぐ楽でお願いしたら 翌日の夜 受付連絡が すぐ楽はもう駄目な時間帯に そして 送料無料とかいてあってそれでお願いしたら 送料が付いてきて その点について 問い合わせたら すぐ楽は 「ポイントを付けます」 こちらから連絡しないと連絡も来ない ポイントなんか欲しい訳じゃないのですが そして 送料無料が 送料付いて送られてきて 電話で問い合わせたら すぐその日中に 「佐川から送料無料にして金額訂正して届けさせる」 口約束でしたが 結局届いたのは一週間後 なにも 名古屋の量販店で購入した方が 安く、こんなもめ事もなく 楽天での購入 考えさせられました。

受注番号 195744-20150420-0328670101 購入日時 2015年4月20日 レビューが大変遅くなりました。 川口技研のホスクリーンが最安値だったので、初めて利用しました。 大工さんに聞いたところ、この値段は安いのでネットで買ったら取り付けてあげるよ。と。 室内物干しが格安で取付られました。 半年経ちましたが、活躍してしています。 ありがとうございました。

実送料￥１６０のメール便利用での配送にも関わらず、送料を￥６３０請求されました。 ショップに問い合わせたところ、「弊社では一律で送料630の御負担となっております」の回答だけで、実送料と請求送料の差については一切触れない内容でした。 ショップとして、購入者に対しては送料￥６３０の妥当性の説明をすべきと考えますので、非常に不満を感じております。

あす楽対応の商品を明日届けられない上に、その連絡ももらえませんでした。その商品はカラーが２色ありましたが、片方にだけ「あす楽対応」とあり、希望の色ではない方でしたが、そちらなら在庫があるのだろうと、とにかく急ぐのでそちらにしました。土曜日朝に注文しましたが日曜日には届かず、１日は待ちましたが、月曜午後にまた「準備が出来次第発送致します」のメールが届きました。すぐに電話すると「在庫がないので明日の発送になります」とのことで、要するに土曜日朝に発注して水曜日着とのこと。お店から二度もメールをもらったのにどうしてそのことを説明してもらえなかったんでしょうか。それが一番腹立たしく、電話対応が良ければそこでおさめたのですが、対応も悪いです。悪いと言うか不慣れなんでしょうが、お店の対応にクレームを入れたい客にとっては非常に逆撫でされました。

対応が良く、連絡もまめで、感じの良いショップです。

批判的な内容になりますが 私は離島に住んでいるのですが商品を購入する際あす楽対応だったのにもかかわらず（銀行振込を選択したからか？）まったく連絡がきませんでした 私の場合は離島なので送料も別途かかるのはわかっていたのですがいつまでたっても連絡がこないのでおそるおそる購入確定画面の送料が０円の金額を振り込むことに… すると翌日電話が掛かってきて送料が振り込まれてないのですがと言われたので なんの連絡もなしに振り込んだあとにそれは無いんじゃないですか？ と言ってみたら 大変お手数をおかけいたしますが振込よろしくお願いします。 ってその前になんか一言ないんですかって感じでした。 ショップ側も 送料振込が確認できないと発送できませんから。 位の勢いで結局振り込んだのですがショップ側のミスですし余計にかかった手数料位は差し引いて欲しかったです。 しかし、その後の対応は迅速で梱包もキレイ（どこで買っても同じですが）だったので私のような立地でない限りは全く問題ないのかとおもいます。

送料の件メールにて4・5回お送りいたしましたが、回答いただけませんでした。メール便使用を依頼しましたが通常宅配便となっておりました。2度と購入には至らないと思います。

商品自体の発送は早かった。 しかし、事前の連絡はなく宅配会社の不在通知で商品が届いたのを確認。 購入後の連絡等もなく、何のフォローもありません。 もうちょっとネット販売の対応を考えて欲しいです

購入手続きしたのに売り切れで一方的にキャンセルされた。

迅速かつ丁寧な対応有難う御座います。また機会が御座いましたら宜しくお願い致します。

ポイント・送料・価格を勘案しました。 配送も問題なしでした。

直ぐに発送して貰いました。 商品も問題なく届きました。

商品にそのまま送付状を貼り付けて送ってこられたのにはびっくりしました。今回も贈り物（受け取ってから持参）にする予定でしたが、まさか一切梱包されずに送ってくるとは思わなかったので、驚きました。

キャンセルの連絡を入れて「承りました」の返答にも拘らず キャンセルされてなく商品が届きました。 最低の対応・最悪の店舗ですね。 二度と利用しません。

「フィルター」と「イオン発生ユニット」も同時に注文しました。２つの品は同梱されてきましたが、それぞれの送料３６０円を２倍して７２０円を請求されました。同梱と言うと片方の送料で済むものと思っていましたので、このショップに問合せをしたところ、結局返答がありませんでした。送料が気になる方は、あらかじめ確認して注文した方がいいようですよ！

web上で在庫の有り無しを記載していない。そのくせ商品の取り寄せ確認に24時間以上経ってからやっとメールがくる。商品の届けは2週間後と平気で書いてくるいるくせに、キャンセルは出来ないと最悪なweb店

安いだけが売り。☆なんてつきません。ものを売る資格無し。次の被害者がでないために記入します。 私は大きなものを購入しましたが、購入後のメールで、土日に配達ができないこと、時間指定ができないこと、再配達には料金が発生することの通知がきます。 一応、希望納品日を聞いてくれますが、納品日を超えていても一切の連絡無し。 こちらから、電話連絡をしたら、新人という方が対応し、「こちらからメールをしたがお客様からの連絡がなかったので保留にしている。こちらには、メールを送ったという証拠が残っている」とのことで謝罪の言葉は一言もなし。新人だったらこのような対応でも許されるのでしょうか。 私にはメールは届いていません。届いていないという証拠を提出しなくてはいけないのか対応に疑問を感じます。 私の勤務している会社でもネット販売をしていますが、メールした内容が期日が必要なものでお客様とメールで連絡がとれない場合は必ず電話連絡をしています。責任を持ってものを売るとはそういうことではないでしょうか。 以下は、実際のメール内容です。次の方の参考までに、 「ご注文商品でございますが、メーカー直送便のため土日祝日及びお時間帯指定が不可となりますのでお客様のご要望を承る事が出来ません。」 「※※メーカー便につきまして※※ ・メーカー直送便の為、時間指定はできません。 ・土日祝日の配送はできません。（平日のみの配送となります） ・万が一ご不在の場合は再配達料が発生いたします。 ・配達には運送会社より一人でお伺いしますので一人で降ろせない商品の場合は荷降しの手伝いをお願いする場合がございますのでその際はお手数ですがご協力をお願いいたします。 ・商品は原則軒先渡し（1F玄関前まで）となっております。 2F以上の場所へのお届けは配送ドライバーの裁量により対応可能なケースも多々ありますが、原則1F入口までとなっておりますのでご了承ください。 ※道幅が狭く、大型車両での配達が困難な場合。 ・メーカー直送便の指定のトラックになりますので4t車などでの配達になります。道幅が狭く4t車が入れない場合広い道までお受け取りに行っていただく形になります。 ・2t車での配達をご希望の方は、事前に必ずご連絡ください。（別途手数料がかかります。ご了承ください。）」とのこと。 この対応に違和感を感じない方は購入されてもいいのではないでしょうか。

浄水器カートリッジを購入。 カード決済OKと表記されていたので購入決定。 すると店からメールがきて、 「カード決済は受付られない、銀行振り込みか代引きでの特価なので 決済方法の変更をお願いします」とのこと。確かに店のサイトへ行くとそう書いてある。 でも、決済画面でカード決済が選択できるのに加え、カード決済OKと表記されているのは問題ではないのか？と返信した。 もう一度店から返信があり、楽天システムではカード決済の表示・非表示が変えられないとのこと。 システム上の問題を前面に出しての返信文面に対応の不誠実を感じました。 決済方法以外は問題ないと思います。 決済方法の表記に関する店側の主張が本当なら、楽天のシステム自体を早急に改善してほしい。 ということで、決済に関しては星2つとさせていただきました。 よく楽天を使われる方にはあたりまえのことかもしれませんが、個人的には店側の応対が気に入らなかったです。

時間指定できないと言われてましたが会社あてなのに 朝の8時に納品されました。 時間指定できないとはいえ8時は無いでしょ？ しょうがないから、会社の前においておいてもらいました。 時間指定できないと言っていたのに配送運転手は 次の時間指定の方がいるので後回しが出来ないという始末。 他の方は時間指定できたのでしょうか？ あと、領収書をなんども発行してくれとメールしても連絡がありません。

他に比べてお安いのは良かったんですが… ショップからの連絡が遅く、こちらから問い合わせの電話をしたところ、女性の方の電話応対が最悪で非常に気分が悪くなりました！スタッフの対応の評価ですが、本当は★なんかつきませんよ？安さに負けてこちらのショップで購入しましたが、次からは少々高くても気持ちよく購入できるショップさんで買おうと思います。

商品すぐに発送してくれて、大変助かりました。

お店で在庫を持ってる訳じゃなかったみたいで ちょっと時間かかりました。 早く欲しかったのでそこが残念。

予定通りの発送いただきありがとうございました。 また機会があればお願いします。

問い合わせの対応最悪でした。二度と使わない。

メールの問い合わせを、無視されたのは楽天ショップで初めてです。