ズパゲッティが手に入らないため、柳屋オリジナル商品のザックワンを購入しました。超極太糸と書いてあるのに、細い糸が届きました。友人が購入したものと太さが全然違うので、問い合わせると、リサイクル糸の性質とのことで、返品するなら送料は客負担とのこと。 友人数名で集まって、バッグを作る予定が出来なくなってしまったうえ、記載と違う許容範囲をこえた細い糸が届いたにもかかわらず、返品したいなら送料客負担という対応には憤りを感じました。 ひとりのスタッフの感じの悪い対応により、柳屋の評価が下がってしまうと思います。悪い噂はいっきに広まるものだと思うので。 ※今まではとても気持ち良く買い物させて頂いていました。