早速の発送ありがとうございます。また利用します。

他の会社に頼んだ家具などは4トントラックでどんどん搬入されるのに、この会社に頼んだ冷蔵庫だが、4トントラックが入らないので小型のトラックに荷物を積み替えて届けるから別途の配送料金を払うように言われた。契約時には配送料金を含むとなっており、不当な配送料金を請求された。結局、電話口での感じの悪い女性とのやり取りでメールすると言われたが、その後メールもないままに4トンがトラックが入ってきて車上渡しとなった。会社の受付の女性はこの冷蔵庫は女性二人で持てる、自分も女性二人だけで持って運んだとでたらめを言い張った。とんでもないでたらめで、実際には冷蔵庫一つの受け渡しや移動いは男性4人が必要だった。

配送も日時が指定できないとさんざん脅していますが、運送会社に電話したら配送時刻の調整は可能でした。情報を正確に記載してもらいたいと思います。 購入者の便を考え情報を正確に伝えていただければ幸いです。 かなり冒険な買い物となりました。買い物でスリルを味わいたくありません。

スタッフの応対はまったく顧客に対する対応でなく 酷く失礼な会社

重さ100ｋｇ超の大型商品のため数人の人手が必要なので日時指定をしたのですが、ショップから運送業者へ指定時間の連絡が間違っていたようで、人手が用意できない上に、大事な用事の最中に配送先の前にいるとドライバーさんから連絡がありました。運動業者にも迷惑がかかるので用事を途中で抜け、急いで配送先に向かい、ドライバーさんと二人でなんとか荷下ろしと搬入が出来ました。リフター付きのトラックと経験豊富なドライバーさんのおかげでなんとか事なきを得ましたが、どうしたら時間の連絡を間違えるのでしょうか？

開けてすぐに目に留まったのがへこみでした。 どうしようと思いましたが、交換も面倒。 使用にも差支えないので・・我慢しました。 でも、最初からついてたってことはないでしょうね？ 段ボールの内側に発泡スチロールが入っていましたが、 写真にあるようにへこんでいました。 箱もそのあたりが破損しています。 配送の時か、梱包の時かわかりませんが・・ へこみがあったのでがっかりしています。 交換も考えましたが、時間も取られるしこのまま使用します。

なんで領収書を発行しないのか理解できない。 注文者が個人で、商品は会社に納めるのに納品書の名前が個人では 通らない。

交渉して、領収書すら発行してもらえないショップは初めてでした。びっくりしました。「こんな会社もあるんだな」といい経験しました。今後二度と注文しません。

大型商品の配送のため、荷卸しに人手が必要にも関わらず、配送日時の連絡が無く、配送の1時間前に突然運送業者から連絡がありました。配送場所をかえてもらったり、以前勤めてた会社の道具を借りたり、ドライバーに手伝ってもらったりして、なんとか受け取りが出来ましたが、非常に迷惑しました。2回連続で、配送の不手際があったので、もう利用することは無いと思います。

入金確認や出荷日などもﾒｰﾙ連絡などもきっちりあり、配送時間の気遣いもいただいて問題なく受け取る事ができました。

お盆前に冷凍ストッカーを購入しましたが、商品が一部破損しており連絡をしましたが、お盆休暇で連絡がつかずメールで連絡するが休み後も連絡がない。定休日のメッセージもなし、メーカーと配送業者の対応は良かったがリサイクルマートの対応は非常に悪い。今後の対応を連絡して欲しいと連絡するが、その後何の連絡もない。今後、故障が生じたときの対応が心配！！

買ったものの、商品が来るのがすごく遅い。 兵庫県に住んでいるが、 到着５日前に東日本大震災の影響で遅延するんじゃないかと確認をとったら、大丈夫だと言うことで安心し、到着日指定は出来ても時間指定ができないということで、 重量物なので人数を揃えて荷受してくださいと言うことなので、朝８時過ぎより４人で待つ。 １６時になっても商品到着せず店に確認を取ると、交通渋滞で１８時半につくとの返事。とっくに１８時半を過ぎ、 １９時半、ドライバーから連絡はいる。 朝から４回もずっと電話しているが留守で連絡が取れないと言われた。 結局、商品到着が２１時半。 店が電話番号をﾒｰｶｰに間違えて連絡したことが わかった。 １６時に電話したとき、交通渋滞と言ったのはどういうこと？？

レビュー投稿したはずが、投稿されてないため、購入商品ページを見てみると(このレビューは、現在他の画面では表示されない設定となっております。)と赤字で記載。御社に不都合なレビューは、表示されない設定にしていてば、レビュー評価もそりゃ、上がるはず！なんでこんな店で買ってしまったのか後悔しかない。レビュー操作が楽天もされてるなんてあり得ない。何もそちらが悪くないなら真実をそのまま他の顧客に見せるべき。電話の応対くらい、社員教育しなさい！

まず頼んだのとは別の商品が届く。開けると樹脂部にヒビが入っており、樹脂部が黄色く変色していて黒く汚れている箇所もあった。 交換の要求をし、翌日には代品を持ってきたが、かすかに打こん傷を発見。もってきた人にただすと、交換しますとのこと。数日後に交換という話で帰って行ったが、その後年明けに交換しますと連絡が入り、こちらの段取り上そこまで待てないというと、、、その後の連絡で、その程度の傷だと問題ないので交換自体しませんとのこと。気に入らなければ返金しますと、、挙句にこちらが交換しろという風に言ったと責任転嫁してきました。話し合う中で、言葉遣いも悪いし、誠意のない対応に怒り浸透でした。最悪の業者です。二度とここには頼みません。またあのような商品を送ってくるメーカーも不信感が募りました。皆さんもお気をつけください。

納期も早く良かったのですが、荷受の為の人員確保の為、午前午後位の連絡を配送会社から連絡が欲しかったです。こちらの都合の悪い時間を購入時に連絡事項で入力しておいたので、連絡をいただければ助かりました。店の休憩時間が迫っても全く時間がわからなくて運送会社に連絡を入れました。ただ配送の方はとても良かったです。無事納品されました。

配送時間に関してかなりのトラブルがありました。 こちらの希望時間を夜間希望にしましたがショップの方では出来ない。日中のみの配送になるとの事だったので予定を合わせて日中に来るものと待っていましたが待てど暮らせど夕方になっても来ず。 配送センターに連絡すると夜間配達になっているとの事。 ショップに連絡したところスタッフが気を効かせて無理を言って夜間配達にしたとのお返事。 はっきり言って、こちらにその連絡一切来ていません。自己満足のお気遣い必要ありません。 もう二度とこちらでは商品購入はしません。

まだ受け取ってませんが店舗から電話もらった内容と対応が最悪でした、ネット販売だからなのか対応適当すぎ、お金だけ先に受け取ったら後はどうでもいいと聞こえるような応答、あまりにも酷すぎる受け答えにて電話切りました! どういった形でも少しくらい柔軟性持った方が良いと思いますね! 正直がっかりです 皆さんもお買い求めの際には、お気をつけ下さい!

配送についてですが、購入した数日後に｢クレジットカードの決済が確認できたのでメーカーに発注します。配送日についてはメーカーからの連絡をお待ちください｣とメールが一通。 また時間指定、午前午後も選べないとメールに記載されていたので、せめて日にちの指定はできないかとメールで問い合わせたところスルー。 そして１週間ほど経ってからいきなり配送業者(外国人で何言ってるかわからない方)から｢もう着きます｣と電話が。 たまたま旅行中で急いで戻っても数時間かかると伝えると｢引き返したら再度送料がかかるかも｣と言われたので慌ててご近所さんにお願いして引き渡してもらいました。(庭に!!) 120cmのコールドテーブルですよ？ 一人じゃ持ち上げられない大きな荷物です。 10万こえてます。 メール便じゃないんですよ。 頭おかしいのかなと思いました。 たまたま親切なご近所さんがいたからどうにかなりましたが…ありえないです。 商品は安くても販売店がこれじゃあね。 商品に何かあった時のサポートも期待できませんね。 こんな販売店初めてです。 二度と購入しません。 というよりこんな店で買った事を後悔しています。

搬入、設置の料金を確認のうえ お願いしていたのにもかかわらず 受付の渡辺って人は聞いてないの 一点バリ。 録音ありますか？って聞くとメモ ならあります。ため息しか出ません でした。 その上すんませんでした。の一言も なし。正直ゾッとしました。 確認を怠った自分にも非はあるって 言われればそれまでですが、確認は 買って貰った側がするものだと思って ましたw 商品は安くいいものなのに、非常に 気分の悪い買い物となりました。

メーカー直送のため納品書等が別手配であるため会社での精算時に苦労いたします。アマゾンのようなネット印刷機能があれば助かります。

安いけど、スタッフの電話対応最低。 留守の時間に配達して再配達なら追加料金が必要だと。 よそで買いました。

冷蔵ショーケースを購入しました。 発送は佐川急便でした。 大型の商品は受け取りの日時を指定しにくいのでちょっと心配でしたが、佐川急便は臨機応変にやってくれるので、問題なく受け取ることができました。

レマコムの商品気に入っているのでちょくちょく利用させてもらってます。 代引き決済が無いのが残念ですが、問題ないです。 次回もよろしくお願いします｡

他店より安く購入できました。またお願いします。

いつもありがとうございます。しっかりとした納品日だけわかればといつも思います。

翌日発送とうたっていますが、到着が遅いのが問題です。

問題は、配送です。トラックが4t車で家の前が狭く、配送が出来ないので営業所まで取りに行ってくださいって言われました。いやいや。普通に4トン車入ってくるし、逆に２トントラックにしたら？って思いました。私の場合、会社経営をしてるので、トラックもあるし、従業員に運んで貰ったからよかったものの、他の人はだったら、どーなってたんでしょうか？普通車では乗せられないですよ。 大型配送関係は、しっかり対応して欲しかったです。

配送等の、メールのやり取りもクイックで安心できました。 対応は丁寧です。

設置廃棄の見積もり問い合わせなど、メールはスルーされました。 結果自分でしました。 配送の日だけ連絡来ました。 時間指定出来ないと分かって購入してるけど、 「前日夜や当日朝にでも、大体の到着時間の連絡が来るのか？」 問い合わせても返信なし。 結果、当日午前中の納入直前に連絡来ましたが、夕方とかだったら一日潰れてたと思います。 配送は、軒先渡しと書いてましたが、室内まで運んでくれました。 西濃運輸さんだったと思いますが、ＧＯＯＤです。 問い合わせは、４回して２回返信でした。 まぁ、安さを求めたので仕方ないのかな。