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1 2016-08-24

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入したダイソンの掃除機が、約半年で故障いたしました。ショップに問合せいいたしましたが、メーカーに直接問い合わせするようにとの一点張り。メーカーへ問合せいたしましたが、対応も悪く、いまだ解決に至っておりません。購入者が困っているのに、ショップは「保障は全てメーカーに丸投げして我関せず」の姿勢には疑問を感じます。売るだけで、何の対応もしてくれないのは不親切ではないでしょうか。メールの返信も遅く、コールセンターへの問合せも自ら「1時間以内に折り返します」とおっしゃってましたが、1時間以上経過してからようやくかかってきました。全てが不親切です。このショップさんで購入する方は、保障がメーカー丸投げかどうかを調べてから購入された方がよろしいかと思います。


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