年始に注文したが未だ入らず。取り消返事連絡したが連絡も来ない。仕事が忙しいのか不安なのでCANCELの証拠として此方に投稿しました。

納期が長いこともあり、初めは不安でしたが、予定も含め何度か連絡をくださり安心できました。また組み立てで分からない箇所について画像添付で教えていただき、とても丁寧な対応で満足しています。

納期遅れはありましたが予約購入でしたので気にしてませんでした。 その都度メールにてやり取り出来てたので安心して買い物ができました。

とても感じの良い照明で大満足しております。 購入までの電話対応も、質問に対して真摯に答えていただき感謝しております。 また利用させて頂きたいと思います。 ただ一つ、電源コードを隠せる何かおすすめがあれば教えていただきたいです。

リピート店舗です。 いつも丁寧な梱包で安心感があります。届くのが遅いので待ちどうしいので来たときのワクワク感は期待を上まるものがあります。

配送はしっかりしていて安心感があるので良かったです。

最初は、入荷までかなりかかると聞き、不安でしたが、メールで確認くださって、配送も安心できるものでした。

安心しました。 末長く愛用します。 次回 フランク・ロイドのランプ狙ってますあかり‼️

しっかり梱包されて届きました。 お店の対応もスムーズでした。ありがとうございました。

発送が1～2ケ月係るとの事でしたが、２週間ほどで問題なく届き孫も大喜びでした。 ありがとうございました。 海外調達品で無理かもしれませんが、1～2ケ月ではなくもう少し納期に正確さを持って頂ければ 有難く存じます。でも結果は問題ございませんでした。

商品は大変素敵で満足していますが、正規復刻品を示すシリアルプレートがかなり歪んで貼られていました。目立つ場所ではないですが､いわば商品の顔であるエンブレムが歪んで貼られているのは仕事の丁寧さが疑われてしまい大変残念です。お安い商品ではないので気持ち的には交換していただきたいです。電球部分にかぶせる木片はグラグラしていますがこれが正規品で間違いないのでしょうか。不安です。

数あるメーカーから選択しました。 信頼のヤマギワです。

迅速丁寧な対応でした。 ありがとうございました。

出荷まで時間はかかりますが、メールでいつ頃出荷になるか連絡があり、出荷後も到着日を教えてくれます! 連絡通りの受け取りになり安心できます。

良く利用しています。 高価な買い物もいつも満足しています。 今回も納品書等の件、しっかりと対応して頂きました。 信頼出来るショップです。

注文から、三脚とも迅速に届けられ、梱包も綺麗でした。また、ここを利用したいと思います。

丁寧に梱包されていました ありがとうございました

梱包も対応もとても丁寧で安心できました。ありがとうございます

対応も良く梱包もしっかりしていました。 又機会があればよろしくお願いします。 ありがとうございました。

いつも良い商品をありがとうございます。 個体差により明るさが変わるので、お店で選ぶように、写真などで点灯したものがみれて、選べれたらよいなと思いました。

配送も素早く安心でした、ありがとうございました。

とっても満足です。 pc画面だけで手元を照らしていること2年。もっと早く購入すれば良かったと思う程しっくりきています。 狭い机に上手く収まるか寸法なども入念にチェックして購入。問題なく収まり快適です。 梱包もしっかりされていて安心でした。

いつも大変に丁寧な対応・梱包・商品扱いをしてくださり、とても安心して購入できるお店と思います。

ヤマギワにして良かったです。安心感が違います‼︎

思っていたよりすぐに商品が届きました。また是非お買い物したいです。

迅速な対応ありがとうございました！ 以前に注文をキャンセルしたときも、 嫌な顔をせずにすぐ対応していただき 次は絶対買おうと思っていました。

2回目の購入になります！商品の入荷の連絡などちゃんとしてもらえてとても信用あるお店です。また利用したいです。

ヤマギワさんは昔より良く存じ上げていますし、何度も購入もしているので良い商品を扱われているなと思っています。 しかしながら、今回ネットショップの対応に驚いたのでレビューさせていただきます。 32万円ほどの商品を購入して到着日も確認し、二重確認で直接メールでも確認して◯日到着ですと言うことで購入したのに前日になって今日発送できませんでしたとのお電話。翌々日から旅行があったのでその前日に取り付けて、その他のインテリアを併せて考え早く家を整える予定でしたが、1週間いないので受け取りできないし、帰宅予定の翌日にお願いしました。 ところがまた到着予定前日の夕方、発送が明日になる とのお電話があり、理由を聞くとミスだとの事でした。 こんな基本的な間違いを2度も繰り返し、それがネットショップの責任者の方だと言うので驚きました。 お電話での話し方も翌日発送で問題ないと思っているような、手慣れた謝り方がとても嫌な感じを受けました。 人はミスをすることがあるかも知れませんが、責任者の方が基本的なミスを2度も、そしてそれに対して何とかしようとした努力も見えませんでしたし、会社を信頼してそこそこのお値段のものをネットで購入しているのに、こんな会社だったのかと思ってしまいました。 良い照明だけ作っていればいいと言うのはないと思います。 過剰サービスを望んでいるわけではないですが、基本的なこと責任を持ってしっかりしてほしいと思います。 こちらもいろんな手配をしていてスケジュールを組んでいるのでそんなに何度も変更されては迷惑です。 2度目の発送が明日になると言われたのが 17時ぐらいだったので、もしなんとか発送しようと思えばできるんじゃないかと思って、「とりあえず明日到着で何とかお願いします」と言って後ほどお電話くださいと伝えておきましたが、 結局、明日到着で送れました、とのこと。商品がちゃんと届いたのはよかったですが、送れるんならなぜ？ミスしたけれど残業したくなかっただけでしょうか？ 責任者であれば自分のミス、それも2度も続けてのミス、何とかできるものなら私に「明日は到着無理だ」と言う電話をかける前にやることがあるんじゃないかと思いました。 責任者としての自覚を持っていただきたいと思いました。今後に期待します。

非常に丁寧な梱包で迅速に対応していだき満足しております。