デザインは言うまでもなく、シンプルなのに存在感もある、

オーダーしたサイズにきちんとカットしていただきました。照明の長さはとても悩みましたが短くも長くもないちょうど良い長さで満足しています。ありがとうございました。

コードの長さについて丁寧に対応してもらいました！注文の際、コードの長さの数字の打ち間違えがありましたが、私はそれに気が付かず…。 購入後、確認の電話とメールがありました。ありがたかったです。

箱の傷等もなく、丁寧に包装？されていました！！ ありませんでした。ありがとうございました！！！

丁寧に御説明いただき、安心して購入することが出来ました。メール、電話でたくさん回答いただき、ありがとうございました！

丁寧に発送してくださいました。 輸入品も安心してお願いできます。

MOVAさんの天球儀は本当に素晴らしいので、太陽系を尊重できる種類が揃って欲しいと思ってました。

丁寧な対応で、信頼の置けるショップさんだと思います。機会があればまた利用したいです。

大変満足。やはり正規店のヤマギワで購入に限る。30年前から我が家はヤマギワ。

スタッフさんがご丁寧にご説明してくださって、安心して購入できました。

ご注文後迅速な対応に大変満足しています。 梱包もしっかりされていて安心しました。

スタッフ対応が良くなく、保証書にも、店舗名等の記載がありませんでした。

よく対応頂いていると思います。またご縁あればお願いします。

問い合わせにも迅速に対応していただきありがとうございました。

メールと電話で、届いた商品に対しての質問をしたのですが、 丁寧に対応して頂きました。 少し高額な商品だったので、ネットでの購入に多少の不安はあったのですが、 しっかりと対応して頂けて安心しました。 また、利用させて頂こうと思います。

製品を買ってから企画変更があり電気工事が不要になりましたが、取り付けが上手くいかなく、問い合わせをしたらすぐに、修正しに来て下さいました。

製品に気になるところがあり問い合わせたところ解決までしっかりとご対応頂きました。 信頼できるショップだと感じました。 照明を取り付けるのが楽しみです。ありがとうございました。

迅速な対応、きちんとした梱包、満足です。

親切丁寧なご対応をいただき感謝いたします。 おかげさまで新居に憧れの照明を設置できて大変嬉しいです。 コードカットについてもわかりやすく、ダクトレール加工を要望し忘れましたが追加ですぐにご対応いただき、とても安心して購入できました。 引っ越しに伴い、届け先も着日予定をあらかじめ教えていただけましたので、受け取り先を旧居か新居か考えることができ、スムーズに受け取れました。 この度は本当にありがとうございました。 また他にも購入する機会がありましたら、お世話になりたいと思います。

電気工事をした業者に問い合わせして欲しい、業者が色々試したため初期不良かどうか判断できなくなったので、無償対応はできない、とのことで泣き寝入りです。 電気工事があるなら業者が色々試すのは当然ですし、半年で仮に壊れるのなら初期不良です。 この価格帯でこの対応は信じられません。二度と買いたくありません。

おしゃれなお品物がたくさんでした！また利用させていただきたいです。

正直ナメた対応してるなと感じます。 ・事前連絡無しの発送遅れ 10日以上納期があったにも関わらず連絡無しで納品遅れ、指摘すれば翌営業日に入荷しましたとの事。 どう考えても苦しい言い訳でしょ。 ・相談無しで着日指定 元々土曜日指定していたのにド平日に送りますとの事。 変更を依頼しても処理したので無理ですとの返答、まだ荷物も出ていないのに。 ・発送後に運送業者に連絡したが時短営業中で間に合いませんでしたとの連絡 一度店舗として変更は無理と言っておきながら対応。それ自体は悪い事ではないですが、出来なかったなら報告しなくていいです。余計イラッとしました。 ヒューマンエラーを起こしていながら担当者間で連携取れてなさすぎでは？ 発送の件も含めシステムが全然理解できない。 もうこの店で買物することはないでしょう。 商品だけはまともであって欲しいですね。

最低な対応です。 ヤマギワさんは一流企業だと思っていましたが、対応は最低です。 照明器具を購入しました。 商品ページを見る限り、簡単に取り付けられると思っていました。 でも実際は天井に固定する工事が必要で、自分たちでは取り付けることができませんでした。 そこも商品ページに記載するべきです。 商品ページの情報量が少なすぎます。 これは客を騙しているとしか思えません。 キャンセルしたい旨も連絡したところ、返品はできないの一点張りで、他の対応もありませんでした。 高額な商品を扱っているのですから、キャンセル料を取るけど、返品は受け付けるなどの対応をすべきです。 私は仕方がないので大工さんに費用をお支払いして取り付けてもらいましたが、多額の工事費用が発生しました。 とても不愉快な思いをしました。 二度とこちらのお店では購入しません。

コードカットの際の質問なども丁寧かつ迅速にこたえていただき、安心して購入できました。また利用したいです。

少し急ぎ目で欲しい商品だったので、その旨備考欄へ記載して購入したところ、日付が間に合うように親切丁寧な対応をしてくださいました。 備考欄に書いても見落とされることもあったりするので、正直これほど丁寧に対応してくださるとは思っておらずビックリしています。頻繁に買い替えるような商品ではないので何度もお店を利用できなくて残念ですが、欲しいものが出来た時はまたここで購入したいです。ご丁寧に対応してくださりどうもありがとうございました。

丁寧に対応して下さいましてありがとうこざい

今回は、わざわざお電話頂き丁寧に相談をきいて頂いてありがとうございました。 発送も予定より早く、嬉しかったです。 高い買い物でしたが、こちらで購入して良かったです。

梱包も丁寧で、安心してお買い物できました！

発送も早くて、こまめにメールなどもいただけて対応も丁寧でした！