母への誕生日プレゼントにシンビジウムを送りました。
母が喜ぶ顔が見たかったのですが、葉には沢山の黒い虫が付いており、花も何だか枯れ落ちている箇所があり、せっかくのプレゼントでしたが非常に残念でした。
その旨、商品レビューに書かせて頂いたところ迅速にメール謝罪は頂きましたが、第一に到着時の写真を送って欲しいとの事。
既に開封し、虫の付いてた葉は切り落としており、スマホすら持って居ない高齢の母では写真も取っておらず当然かと。配送時の配送会社の物損なら分かりますが・・
私自身が購入した物であればともかく、高齢者やギフトやお歳暮等、目上の方に送る場合等、いちいち御社の指定箇所の写真を送らせるのは難しい場合もあると思います。
生花である以上、多少の状態の悪い部分もあるとは思いますが、虫が沢山付いた状態等は送付前にチェック出来るのでは?
評価の高いショップではありますが、このような商品を送るチェック体制に疑問を感じました。
店頭で直接見て購入する訳で無く、ショップの情報を信じ、信頼して購入した結果なので、私と同じ思いをする購入者が現れないよう再発防止に努めて頂きたいと思います。