一応電気部品なのに事務封筒に、商品むき出しで入れられて届きました、ヽ( ￣д￣;)ノ 「WTP 50411WP Pnasonic コスモシリーズワイド２１埋め込みパイロットほたるスイッチB」 を購入しましたが、 A4の薄い紙封筒に、商品写真と同じ状態でコロンと入ってました。 （紙の台紙にPET樹脂カバーの付いた、店頭陳列と同じ状態）で、 プチプチ緩衝材すら無しです。 激安セール品でもなく、送料７００円も払ってるのに、メール便以下の扱い、あんまりです。 他店では、マンガですら緩衝材付き梱包が当たり前なのに。 楽天は、何年も利用してきましたが、「こわれもの」が、 このような”超簡易包装”で届いたのは初めてです。 このお店では、落としても絶対壊れないモノしか安心して、買えないと思いました。

長い間このショップを利用しておりますが、年々梱包がひどくなっているように感じるのでレビューします。 以前注文した時に精密機器であるにも関わらず、商品を紙袋に入れただけで、エアキャップ等で包むなどの配慮はありませんでした。その為か、商品の箱の一部が大きくへこんでいたので、クレームを入れたら「出荷担当者には十分に注意し、今後の梱包については気をつけるようにいたします。」と返信が来たのでその言葉を信じ、再度注文したのですが、今回も（数万円する精密機器にも関わらず）商品を紙袋に入れただけで発送されてきました。 また、段ボールで発送されてくる時も、内側が機械油で汚れた使用済みの段ボールで発送されてきたり、箱の隙間を詰めるのに使用済みのストレッチフィルムを使用していたりと梱包に関して不愉快に感じることが多くなりました。 このショップは、梱包に関して改善する気がないようです。 長年利用してきましたが、今後このショップは二度と利用しないでしょう。

こちらの不手際で、欲しい商品と別の物を注文してしまいました。取り替えを願い、返送したまでは良かったのですが、その後何の音沙汰もなく、１週間ほどして連絡したら忘れていたとのこと・・・すぐに送ってくれましたが、今度は一つで良かったのに２つ入っていてしっかり請求されました。その旨連絡したら、一つとはっきり注文して欲しかったと言われ、そんな応対はないだろうという感じです。２つあってもしょうがないのでまた返送させてもらいますが、もう注文することはないだろうと思います。当方も商売をしていますが、今回のような応対はしたことがありません。お客に不手際があっても、です。それが商売だと思います。今後の参考にしていただければ幸いです。

注文確認のメールすら送ってこない。 こちらから催促して、やっとてな感じ。 それに対しても何の言葉もない。 あんまりやる気がないと思われます

じんそくなたいおうありがとうございます。

3月の楽天セール10件お買いものまわりで、一番対応の残念なお店でした。 まず、購入確認のメールがいつまでたっても届来ませんでした。 心配になり、問い合わせメールから問い合わせをしましたが返事ナシでした。 商品が届きましたが、梱包の隙間のクッション材がくしゃくしゃにした新聞紙でした。びっくりしました。一応電化製品なのに。 楽天で何回もお買いものをしていますが、こんなお店もあるんだと勉強になりました。 二度と利用しないと思います。

特に問題なく購入できました。 決済方法、梱包、配送も希望通りで良かったです。

商品を購入し、受け取れる時間帯が不確定でしたので、注文の際の備考欄に営業所止めにての発送をお願いしたところ、断られました。 以下、このショップからのメール 尚、営業所留めにつきましては別途出荷後にお知らせする 発送完了メールに記載のお問い合わせ番号に直接ご依頼いただくか 不在表をお入れした際の連絡先まで御連絡ください。 尚、宅配会社に保管は1週間以内となります。 1週間以上の保管は出来ません。また再送料が別途かかりますので ご注意下さい。 今まで、何百もの商品を、沢山のショップから購入しましたが、断られた事は初めてで、大変不快でした。 配送会社に対してもわざわざ不在な家に配達させ、一度持ち帰らせるのは失礼かと思いますし、エコではありません。

ショップか配送会社のミスで商品の到着が大幅に遅れた。 こちらのメールで気づいて対応したらしいが、返信メールは無し。

商品発送日の連絡がなく、こちらから問い合わせても、非常に対応が悪い。二度と使いません。

購入時の注文フォームに希望日時があった為、指定日時にて お願いしたにもかかわらず、翌日にメールで無効のフォーム などと意味不明の事を言われ、不愉快極まりない！ しかも約１ヶ月先の指定にも関わらず！ お届け指定が出来ないなら、最初から注文フォームに希望日時を入れないほうが良い！ この件の対応がきちんとされるまで、この評価は変えません！！

じんそくなたいおうありがとうございます。

自分で販売する商品の特性を、自ら確認して販売してほしい。

事前に納期を確認して購入しましたが、何度も納期が変わる。こちらから問い合わせしないと納期についてなにも連絡がない。4ヶ月も待ちました。 やっと納期が確定したと思ったら、発送の日になっても連絡なし。問い合わせようとしたら翌日届きました。この店はもともと発送連絡はしていないのか？商品は問題ありませんでしたが、対応に関してとても残念です。もう利用しません。

注文して２日間自動返信メール以外連絡がなく、 不審に思っていたら、突然商品がありませんので キャンセルしますと連絡が来ました。 ２日間の放置もメールでの一方的なキャンセルの どちらにも非常に腹が立ちます。 ２度とこの店を使いたいと思いません。

あす楽登録しているにもかかわらず 商品がないとか本当に最低なショップです。

早くて、梱包も丁寧でした。ありがとうござます。

最低のショップです きちんと注文時に着日指定をして、備考でも念おしし、メールまで送ってお願いしたのに、勝手に違う日に送り付けてきました 着払いだし、仕事が非常に忙しい時なのでどうしても受け取れる日が限られているからそこまでしているのに！ メールは無視され、返事もきませんでした 受け取り拒否も考えましたが、こちらの非があると相手に言い訳の余地ができるのもしゃくなので受け取りましたがもう二度とここでは注文しません 日付指定できないならはじめからその旨明記して、注文時に日付指定するシステムを改めるべきです 最低です

在庫品。限定2個となっていて。 2個欲しかったので、急遽注文したが。 今日(08/14)でも、3個ある。 小出しにして、在庫限定品として売るのはセコい売り方と思う。だまされた？私が悪いと言えばそれまでだが。 他店の方が安い。ムラ○チとか。

分からない事を、すぐ対応していただけました。信頼できるお店です♪

間違えて注文してしまいました。キャンセルお願いします。

送料無料のハードルが高いので小物はちょっと買いづらいかな、と思います。

良心的なお店だと思いましたが発送がめちゃくちゃ遅いです

迅速な対応で安心して利用できるショップです。

とにかく電話の応対が悪い、感じ悪いです！ 領収書の発行のお願いだけなのに、 全てコロナ禍の中人の精神が疲弊しているのか？ 又は、社員が疲れてるのか解らないけど、 もう少し、優しく対応してください！

スポットライトと説明している商品を購入、しかし、説明とは異なり全くスポットライトとして機能しない商品だった為、返品をお願いしました。その場合でも、お客様の都合の理由と言われ、返品手数料を商品代金の３0％取られます！返品送料も実費(お客様負担)になります!

LEDダウンライトの購入で初めて利用しましたが此方の一方的な間違いにも関わらず親切丁寧に返品交換に対応して頂けました。返品交換をしてくれるショップが良くてしてくれないショップが良くないという訳では決してありませんが、問い合わせに対する対応や配送は、とても親切、迅速、丁寧でした。今後も自宅の照明をLEDに代えていくのに是非利用したいと思います。他に最安ショップがあってもこちらを利用したいと思います。電話に対応して下さった人次第でショップに対する印象に大きく影響するっていうのが改めて良く分かりました。

発注後に商品が届くまでとても早く助かりました。迅速な対応ありがとうございます。

素早いご対応ありがとうございました。 梱包もしっかりされていたので良かったです！ また、機会があればよろしくお願いします。