一度使用したら持ち手の一部分が解れて取れかかってしまいました。
何百個とカバンを作っている会社なので私は運悪くその様なカバンを掴んでしまった様です。
返品規定を何日間か過ぎてしまいましたが、ダメ元で販売元にメールをしたら、店休日にも関わらずメールを頂き、翌営業日に商品交換の手続きをするとのメールを頂きました。翌営業日にはお詫び&商品交換のお電話も頂き翌々日(?)に新しい商品を受け取れました。
電話対応もとても気持ち良くこちらの会社を利用して良かったです!また機会がありました時はよろしくお願いします。